Responsable Insights Client Groupe

**Description de l'entreprise**:
Vetoquinol est un Groupe pharmaceutique vétérinaire indépendant depuis plus de 80 ans. Notre Groupe en forte croissance appuie son développement sur la compétence, l'implication de ses équipes et sur la recherche de solutions innovantes en santé animale (de nouveaux projets sont en cours, une modernisation de nos équipements et espaces de travail, une nouvelle approche client, une ouverture sur les biotechnologies ).

Plus de 2000 collaborateurs répartis dans 24 pays, contribuent quotidiennement à la satisfaction de notre principal client : le vétérinaire. Nous plaçons l'Humain au cœur de nos préoccupations et de notre stratégie d'entreprise et mettons tout en œuvre au quotidien pour accompagner nos Managers, développer les compétences et comportements agiles, et améliorer le bien-être au travail de l'ensemble de nos collaborateurs.

De fortes valeurs reflètent aujourd'hui notre transformation: Faire Confiance, Oser et Collaborer Chez Vetoquinol, nous souhaitons accomplir plus, tous ensemble

**Description du poste**:
Contribuer à la croissance et à la rentabilité du Groupe en tant qu'acteur clé de l'organisation centrée-client de Vetoquinol. Définir et mettre en œuvre des stratégies d'études clients et de marché afin de fournir des informations exploitables pour soutenir les partenaires internes (équipes marketing de création d'offres, équipes marketing de gestion de marque, ventes ) dans nos segments stratégiques.

Dans le détail, vos responsabilités sont les suivantes:
**Elaboration de stratégies internes de recherche d’insight**
- Définit les besoins des partenaires internes en matière d'informations sur les clients et le marché en engageant un dialogue régulier avec le marketing régional (Business Areas), le marketing des marques, le marketing stratégique
- Assure tous les besoins de recherche, y compris la définition de la méthodologie et des normes de qualité pour la gestion des marques et des produits conformément aux directives de bonnes pratiques et aux besoins de l'entreprise
- Propose une stratégie consolidée de programmes d'insights clients et marchés adaptés à l'état d'avancement des projets (de la conception de la création d'offre à la gestion de la marque), dans le cadre des segments stratégiques et des budgets alloués

**Mise en œuvre des projets de recherche d’insight**
- Identifie de nouvelles techniques, méthodologies et fournisseurs qui apportent une innovation de pointe aux études de marché et à la compréhension des clients
- Développe et anime un réseau de fournisseurs et prestataires d'études de marché
- Assure (avec des fournisseurs d'études de marché) le processus de recherche, de la définition et brieffing sur les besoins de recherche à la communication des résultats
- Contribue à la définition des segments de clients
- Dirige les programmes de satisfaction client et de suivi de la santé des Marques

**Activation des Insight**
- Agrège, analyse et traite les données provenant de diverses sources structurées et non structurées pour générer des insights exploitables
- Tire des conclusions pertinentes et des recommandations exploitables basées sur une compréhension de l'activité de l'entreprise pour éclairer la création d'offres et la stratégie marketing
- Crée des présentations visuelles et des rapports de recherche qui guideront les décisions stratégiques de l'entreprise

**Partage des Insights**
- Développe des outils et des processus permettant de partager rapidement et largement les connaissances d’insight clients et marché
- Diffuse les insights et les résultats de la recherche et s'assure qu'ils sont bien compris et activement utilisés

**Réseau interne**
- Soutient le développement d'une culture Insight Client au sein de Vetoquinol, par des interactions régulières et la formation de collaborateurs ciblés
- Contribue aux initiatives transversales telles que Business Excellence In Motion, Key Account Teams, etc. sous la direction du responsable dédié

**Indicateurs et tâches administratives**
- Avec le soutien de l'équipe juridique et achats, gère le processus contractuel et d'achat nécessaire à son activité

**PRINCIPALES RELATIONS DE TRAVAIL** _(en dehors de la ligne hiérarchique):_
- Collaboration avec les autres Responsables Insight Client, les équipes Marketing stratégiques, Marketing de marques, Marketing régional et Responsables médicaux Groupe
- Collaboration avec des clients et leaders d’opinion sous la responsabilité des Responsables Grands Comptes et en association avec l'équipe médicale, notamment en tant que contributeur aux équipes grands comptes pour ses produits/espèces cibles

**Qualifications**:

- Bac +5 en Marketing, Commerce ou Sociologie avec formation spécialisée dans le domaine des études de marché/études d'opinion
- 4 années d'expérience dans la recherche marketing qualitative et quan