Chargé(E) de Compte Polyvalent Support N2

il y a 2 semaines


La PennesurHuveaune, France Interface Technologies Temps plein

**Société**:
Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.
Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.
Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.

**Missions**
Le/La chargé(e) de compte polyvalent du support technique assurera une activité support niveau 2, traitement de tickets et alertes d’intégration de réservations en provenance des chaînes hôtelières, des supports Niveau 1 internes et des partenaires.

**Tâches principales**

Support niveau 2
- Traitements des tickets clients et partenaires entrants (interfaces, fonctionnels et autres modules Reservit)

Écriture des scénarios de reproduction dysfonctionnements
Escalade des bugs au service R&D
Signaler les incidents et problèmes serveurs au responsable de pôle / incident manager
Reporting de son en cours ticket au responsable de pôle

**Profil**
- Expérience en relation client exigée
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet)
- Anglais courant souhaité
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Organisation et rigueur;
- Bon niveau rédactionnel

**Conditions**
Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
Horaires : 39h hebdomadaires
Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 500,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France Mindquest Temps plein

    ContextNous recherchons pour un client industriel international un Support Applicatifs N2 (F/H) orientés Supply Chain, avec une expertise forte sur l'ERP M3 / Movex, pour un démarrage ASAP.MissionRattaché(e) à l'équipe IT, vous assurez le support applicatif N1 & N2, principalement sur M3 / Movex :Prendre en charge incidents et demandes utilisateurs (N1...


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  • Technicien Support N2 H/F

    il y a 6 jours


    Chalon-sur-Saône, France Expectra Temps plein

    Notre client, basé à CHALON SUR SAONE, opère dans le secteur du commerce de gros hors automobiles et motocycles, offrant une opportunité d'évolution professionnelle passionnante. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client est un leader de son secteur qui développe des défis excitants tout en partageant des valeurs humaines fortes, rejoignez...


  • La Penne-sur-Huveaune, France Interface Technologies Temps plein

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  • Chalon-sur-Saône, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur informatique, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum. Au sein d'un milieu industriel, voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs - Gérer les demandes...


  • La Penne-sur-Huveaune, France PROVENCE LOCATION Temps plein

    **Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)** Provence Location, société (PME) en forte croissance depuis plusieurs années, spécialisée dans la fourniture et l’installation de matériel événementiel, située à la Penne-sur-Huveaune, cherche son **Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e)** Vos tâches aux quotidiens seront: - Accueil...


  • Chalon-sur-Saône, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur informatique, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum. Au sein d'un milieu industriel, voici les missions qui vous seront confiées : - Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs - Gérer les demandes...


  • Chalon-sur-Saône, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual Talent Metz recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu du secteur informatique, un Technicien Support Informatique N2 (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois minimum.Au sein d'un milieu industriel, voici les missions qui vous seront confiées : Assurer le support et l'assistance auprès des utilisateurs  Gérer les...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    La Penne-sur-Huveaune, France Pôle Sud Temps plein

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