Réceptionniste en Résidence Hôtelière

il y a 1 semaine


Paris e, France IMMOLUXE Temps plein

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’une société en forte croissance

Situé au cœur de l’ancien quartier industriel de Paris, notre résidence d’Appart ’hôtels, concilie une ambiance décontractée, tendance et un passé historique riche avec la proximité du Père-Lachaise, site touristique populaire et verdoyant.

La résidence hôtelière dispose de 22 chambres, toutes fraîchement rénovées avec simplicité et raffinement.

Vous serez la clé pour offrir à nos clients un séjour irréprochable.

Vos missions et tâches:

- Accueillir le client, tant au téléphone qu'en face à face et effectuer son arrivée
- Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction
- Tenir le planning des réservations à jour
- Chercher à optimiser le taux d'occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d'affaires de l'hôtel,
- Assurer la veille concurrentielle et proposer un calendrier annuel de tarification en fonction de la fréquentation et des évènements parisiens
- Visite des locaux une fois par jour pour un état des lieux et remontée des informations si besoin de travaux ou achats éventuels
- Supervision des femmes de ménages (veiller à la qualité du travail et remontée des informations)
- Gestion du relationnel avec les plateformes de réservation (ex. booking, expedia, )
- Mise en place et gestion des réseaux sociaux (réponses aux commentaires clients, site internet,)

Cette liste n’est pas exhaustive et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur tous les sujets liés à la gestion hôtelière, sous la responsabilité de la Direction.

A propos de vous:
Plus qu’une formation, nous recherchons une personne animée par la passion du service et de la satisfaction client.

Issu d’une formation en hôtellerie, vous disposez d'une première expérience comme réceptionniste.

Vous maitrisez le français et l'anglais.

Vous aimez être à l'écoute, disponible, vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.

Vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l'accueil.

Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes. Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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