Conseiller Clientèle
Il y a 2 jours
Entzheim, France
TENNISPRO DISTRIBUTION SAS
Temps plein
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Bienvenue dans l'univers du tennis, où la passion est notre moteur quotidien. Venez nous rejoindre pour vivre pleinement cet engouement avec nos clients.
Notre ambition est claire : offrir à tous les amateurs de tennis des conseils de niveau professionnel, pour qu'ils puissent pratiquer leur sport favori avec la meilleure expérience possible.
Missions proposées:
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients et intégré(e) au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, vous prendrez en charge les missions suivantes:
- Traitement des retours clients (SAV, échanges, remboursements...).
- Conseil et accompagnement de nos clients jusqu'à la finalisation de la commande.
- Suivi quotidien des commandes (expéditions, litiges, fraudes...).
- Enregistrement et suivi des paiements clients.
- Collaboration étroite avec les équipes web, comptabilité et logistique. Après une période de formation, ce poste sera éligible au télétravail, à raison de 2 jours par semaine. Les autres jours seront obligatoirement travaillés depuis notre siège d'Entzheim. Horaires :39h/semaine
- Lundi au jeudi : 9h00-13h00 / 14h00-18h00
- Vendredi : 9h00-13h00 / 14h00-17h00
Profil recherché
: Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans le conseil clients et maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise de l'anglais est un plus Vous vous démarquez par votre relationnel et vos qualités rédactionnelles. Résolument orienté(e) satisfaction client, vous avez le sens de l'écoute et de la résolution de problèmes. Doté d'un fort esprit d'équipe, vous apprécierez d'évoluer dans un environnement dynamique et varié. La connaissance de l'univers du tennis et/ou badminton sera appréciée.
- TENNISPRO met en œuvre une politique d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes._ Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 019,33€ par mois
Avantages:
- Réductions tarifaires Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Traitement des retours clients (SAV, échanges, remboursements...).
- Conseil et accompagnement de nos clients jusqu'à la finalisation de la commande.
- Suivi quotidien des commandes (expéditions, litiges, fraudes...).
- Enregistrement et suivi des paiements clients.
- Collaboration étroite avec les équipes web, comptabilité et logistique. Après une période de formation, ce poste sera éligible au télétravail, à raison de 2 jours par semaine. Les autres jours seront obligatoirement travaillés depuis notre siège d'Entzheim. Horaires :39h/semaine
- Lundi au jeudi : 9h00-13h00 / 14h00-18h00
- Vendredi : 9h00-13h00 / 14h00-17h00
Profil recherché
: Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans le conseil clients et maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise de l'anglais est un plus Vous vous démarquez par votre relationnel et vos qualités rédactionnelles. Résolument orienté(e) satisfaction client, vous avez le sens de l'écoute et de la résolution de problèmes. Doté d'un fort esprit d'équipe, vous apprécierez d'évoluer dans un environnement dynamique et varié. La connaissance de l'univers du tennis et/ou badminton sera appréciée.
- TENNISPRO met en œuvre une politique d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes._ Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 019,33€ par mois
Avantages:
- Réductions tarifaires Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée Lieu du poste : En présentiel