Responsable Hébergement Résidence de Tourisme

il y a 1 semaine


Royan, France ODALYS VACANCES Temps plein

Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
- Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)
- Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes
- Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)
- Gérer la relation client
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité
- Sens des responsabilités et de l'organisation
- Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : 10 / 11 / 2025
- Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine / Horaires variables / Travail le WE et jours fériés
- Rémunérations & avantages : 2474 € brut par mois, 13ème mois compris, logement individuel, titres restaurant, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Royan, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • Royan, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable du nettoyage et la remise en ordre des appartements et des parties communes dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous gérez l’équipe ménage de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Encadrer et coordonner les équipes...


  • Royan, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable du nettoyage et la remise en ordre des appartements et des parties communes dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité. Vous gérez l’équipe ménage de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Encadrer et coordonner les équipes interne...


  • Royan, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous assurerez l’accueil, la vente, le conseil et la réalisation de prestations d’esthétique et de bien-être auprès des clients de la résidence et de clients externes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du spa - Réaliser et...


  • Royan, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous assurerez l’accueil, la vente, le conseil et la réalisation de prestations d’esthétique et de bien-être auprès des clients de la résidence et de clients externes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Accueillir et conseiller les clients sur les prestations du spa - Réaliser et...

  • Directeur Adjoint

    il y a 5 jours


    Royan, France LES RESIDENTIELS - La Grand Voile Temps plein

    Depuis avril 2025, la résidence **La Grand-Voile** à Royan a rejoint le groupe des Résidentiels. Nous formons désormais un petit groupe de six résidences services seniors le long de la côte atlantique. Ce nouvel établissement poursuit, avec bienveillance, le chemin déjà engagé auprès des résidents et des professionnels. Une nouvelle dynamique...


  • Royan, France DOMITYS Temps plein

    **Dans un objectif commun qui est de faciliter le bien-vieillir de nos aînés, vous veillerez de nuit à la sécurité des résidents en leur portant assistance et en assurant la surveillance et l’entretien de la résidence la nuit.** **Gardien des lieux, mais surtout de la sérénité des résidents, vous êtes une oreille attentive et une présence...


  • Royan, France DOMITYS Temps plein

    **Être serveur en salle chez DOMITYS c’est exercer un métier qui allie la passion du service en restauration, du relationnel en s’assurant un véritable confort de vie : les horaires sont en continu et le service du soir se termine au plus tard à 20h30.** **De table en table, vous cultivez l’art de faire du repas un moment d’échange et de joie...


  • Royan, France DOMITYS Temps plein

    **Être serveur en salle chez DOMITYS c’est exercer un métier qui allie la passion du service en restauration, du relationnel en s’assurant un véritable confort de vie : les horaires sont en continu et le service du soir se termine au plus tard à 20h30.** **De table en table, vous cultivez l’art de faire du repas un moment d’échange et de joie...


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    L’Office de Tourisme Communautaire Royan Atlantique a pour missions principales l’accueil et l’information des visiteurs, l’accompagnement des professionnels du tourisme, la promotion et la valorisation du patrimoine ainsi que la gestion du Palais Royan Événements. Fort de son équipe d’environ 100 salariés en haute saison (70 permanents et une...