Cdi- Cadre Appui Métier

**CDI- Cadre appui métier H/F**:

- CDI
- Montrouge
- de 28 371 € à 30 800 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD80716

**CAF DES HAUTS-DE-SEINE**:
La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 297 000 allocataires et de nombreux partenaires.** **Elle a versé en 2020 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales.

La CAF a deux principales missions:

- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute un **Cadre appui métier H/F en CDI.**

**Description du poste**:
Sous l'autorité du responsable de l'agence et en étroite collaboration avec l'équipe d'encadrement PF et IS, le Cadre appui métier H/F contribuera à l'optimisation de la production et à la qualité de service rendue aux allocataires dans le cadre de l'offre globale de service à la Caf.

Il se verra confier principalement les missions suivantes:
1. Contribution à l'accompagnement des gestionnaires-conseil dans le développement de leurs compétences techniques:

- il apporte son soutien technique dans le traitement des dossiers mais aussi dans la gestion de situations difficiles à l'accueil (physique ou téléphonique)
- il contribue à la veille des évolutions législatives, réglementaires et fonctionnelles,
- il prépare et anime des réunions d'informations techniques, des actions de formations et/ou de remise à niveau individuelles ou collectives

2. Prise en charge, en tant que personne ressource, d'activités à la demande de son encadrement:

- Il assure le traitement et /ou le suivi de dossiers particuliers,
- il veille à la mise en œuvre du plan de contrôle interne, du plan de supervision et de la démarche qualité,
- il anime et développe les relations partenariales internes et externes dans son domaine de compétences.

3. Participation à l'animation de l'équipe prestations et au projet d'agence:

- il participe au suivi des objectifs au niveau technique
- il supervise les activités techniques des gestionnaires-conseil, évalue les résultats, propose des plans d'actions et rédige des bilans.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Pour mener à bien ces missions, le Cadre appui métier H/F devra:

- Maîtriser la législation des prestations familiales et les différents outils et processus de traitement,
- Connaître les différentes missions de la Caf et les offres globales de service,
- Avoir des aptitudes avérées à l'animation d'équipe, à la communication orale et écrite,
- Disposer des capacités organisationnelles et de planification, d'analyse et de synthèse,
- Faire preuve d'autonomie, d'esprit d'initiative, d'adaptabilité et de réactivité,
- Avoir le sens des responsabilités,
- Avoir une capacité de travail en équipe.

**Votre formation**:
Avoir une bonne connaissance de la législation des prestations familiales et/ou le diplôme Vadémécaf.

**Informations complémentaires**:
**Conditions particulières:
**Le poste est basé sur l'agence de Montrouge**
- Une rémunération brute annuelle (versée sur 14 mois) à partir de 28k€, négociable selon profil (niveau 5A ou 5B)
- 20 jours de RTT, si formule à 39h
- Possibilité de jours de télétravail hebdomadaire
- Horaires variables
- Prise en charge de la mutuelle à 50%, prise en charge à 50% du titre de transport,
- Titres restaurants
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie professionnelle/vie personnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression.

***Processus de sélection:
**Contact**:
Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus

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