Secrétaire Après-vente

il y a 3 jours

Strasbourg, France Kroely Temps plein

En rejoignant la concession Mercedes-Benz à Epinal, vous rejoignez également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est. Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 750 collaborateurs et nous compterons sur vous pour celle de demain.

Découvrez-nous ici et rejoignez-nous Mercedes-Benz KROELY - YouTube

**La Concession Kroely Mercedes-Benz recrute à Epinal **

Devenez notre nouveau(elle) secrétaire après-vente et évoluez dans le monde passionnant de l’automobile. **Au cœur de la relation client, nous vous confions une partie de nos appels entrants, la gestion de nos contrats d’entretiens et le suivi de nos activités commerciales SAV et Pièces de rechange.**

Découvrez la marque ici Mercedes-Benz France | Voitures neuves, occasions pour particuliers et professionnels

Voici comment nous vous proposons de travailler ensemble:
Accueil client
- Gestion des appels entrants, réponse aux questions SAV ;
- Relais des demandes auprès de nos conseillers clients SAV ;
Gestion des rdv
- Préparation des rdvs après validation des leads ;
- Mise à jour des coordonnées clients dans le fichier informatique ;
- Contrôle de l'historique du véhicule et des actions du constructeur ;
- Édition des devis (pas de prérequis technique );
- Gestion des contrats d’entretien Mercedes Service Select ⁣ssme (mercedes-benz.fr)
- Gestion de la disponibilité des pièces ;
Administratif:

- Suivi administratif des dossiers courants (organisation, classement, archivage) ;
- Suivi de la facturation, des avoirs et de la refacturation, en GED ;
- Suivi et relances des règlements clients SAV et PDR
- Suivi des reportings APV et des actions commerciale APV ;
- Assistanat administratif auprès des Responsable SAV et PDR ;
- Gestion de la logistique des formations des collaborateurs ;

Vente additionnelle:

- Vente des produits et des services (contrats d'entretien, extension de garantie, accessoires, promotions en cours, Mobilo, véhicules de remplacement,) ;
- Développement des connexions Mercedes Adaptateur et Mercedes Me ;
Afin d’être le/la garant(e) de notre accueil premium et de continuer à améliorer la satisfaction client, commencez à vous imprégner de l’esprit KROELY - L'important c'est vous. - YouTube

Vous rejoignez une concession à taille humaine très agréable et bien équipée. Elle est chaleureusement habitée par une vingtaine de collaborateurs.

Présentation Concession Mercedes-Benz EPINAL - YouTube

Voici notre portrait idéal pour ce poste au cœur de la relation client.
- Capable de mener plusieurs projets de front, avec rigueur et fiabilité ;
- Réactif(ve) et force de proposition ;
- A l’aise avec les outils bureautique et informatiques ;
- Curiosité et intérêt pour les nouvelles technologies ;
- Esprit d’équipe et bienveillance,
- Relationnel exceptionnel ;
Une connaissance du monde automobile est évidemment un plus

Si vous cochez pas mal de cases, contactez-nous

  • Assistant Après-vente

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France SAINT CHRISTOPHE LORRAINE Temps plein

    **Le Groupe Saint Christophe**, concessionnaire des marques **Ford, Jaguar, Land Rover, Kia, Volvo **implanté en région Grand Est (230 employés, 10 concessions, 112 millions de Chiffre d'Affaires), recherche dans le cadre du développement de l'activité carrosserie**: - un/une secrétaire après-vente F-H** Vous intégrez le service carrosserie de la...

  • Secretaire Commercial

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Hamberger Industriewerke GmbH Temps plein

    Das 1866 gegründete Unternehmen Hamberger ist heute mit 2.600 Mitarbeitern ein marktführender Hersteller von Bodenbelägen aus Holz und WC-Sitzen. Der Exportanteil des Unternehmens beträgt 50% und geht in mehr als 90 Länder. Die international aufgestellte Firmengruppe erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von mehr als 325 Mio. € und gehört zu den...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Imagerie médicale des deux Rives Temps plein

    Nous recherchons pour notre site basé sur le campus de la clinique Rhéna des secrétaires médical(e)s, diplômé(e)s ou doté(e)s d'une expérience en secrétariat médical. Après une période d’intégration et d’accompagnement au sein de l’équipe des secrétaires la mission est axée sur la gestion du parcours du patient depuis la prise de...

  • Secrétaire Polyvalente

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France IMMEUBLE CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons le centre névralgique de notre agence à **savoir**: un(e) secrétaire assistant(e) administrati(f)ve, qui en plus d’avoir de l’expérience aime rire Basés à Strasbourg centre-ville, proche de la gare et nous sommes une petite agence immobilière à l’esprit familial. Tâches **Vous aurez en charge**: - l’accueil physique...

  • Alternance - Secretaire Commercial/e - Apres Vente

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France VOLKSWAGEN GROUP RETAIL FRANCE Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant VGRF en alternance. - Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France.* - Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat,...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 23 heures

    Strasbourg, France Imagerie médicale des deux Rives Temps plein

    Quel sera votre poste ? Voici les détails Après une période d’intégration et d’accompagnement au sein de l’équipe des secrétaires votre mission sera principalement axée sur la gestion du parcours du patient depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la facturation de son examen et cela pour l’ensemble de nos différentes modalités (IRM,...

  • Secrétaire médicale

    il y a 3 jours

    Strasbourg, Grand Est, France AURAL Temps plein

    Et si vous rejoigniez une structure qui allie engagement, bienveillance et excellence des soins ?Créée en 1972, AURAL est une association à but non lucratif présente dans toute l'Alsace. AURAL est reconnue pour son expertise dans la prise en charge de l'insuffisance rénale chronique et pour son activité d'Hospitalisation à Domicile (HAD).AURAL est un...

  • Secrétaire Médicale

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France LNA Santé Temps plein

    **Description de l’offre**: Nous recrutons actuellement un(e) secrétaire médical(e) à temps plein afin de compléter notre équipe administrative. Le poste a pour finalité d'assurer le secrétariat et les tâches assimilées de l'ensemble de l'équipe médicale et paramédicale dans l'établissement. Vous êtes en charge de l'accueil physique et...

  • ALTERNANCE: Secrétaire Assistant(E)

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France OCF EST Temps plein

    *****Ceci est une annonce d'un CFA*****Formation en alternance Secrétaire Assistant(e) (Niveau Bac en 1 an)Le CFA OCF-EST à Hautepierre est spécialisé dans les formations en alternance et notamment dans le secteur de l'administration et des ressources humaines.Vous pouvez obtenir un niveau BAC en 1 an grâce au titre professionnel Secrétaire...

  • Secrétaire administatif

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation STRASBOURG Date limite de candidature10/02/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de...