Conseiller Téléphonique

il y a 5 jours

NeuvilleenFerrain, France Bernard France SAS Temps plein

**L'entreprise**
BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de 18 000 produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l’équipement de protection individuelle ou encore de la collecte des déchets.

Dans une démarche de respect de l’environnement, BERNARD propose une sélection complète de produits d’entretien respectueux de l’environnement et de nombreuses références labellisées.
BERNARD fait partie du Groupe RAJA depuis 2019 et réunit 115 collaboratrices et collaborateurs.
Nos collaborateurs sont préoccupés au quotidien par la satisfaction des clients et contribuent activement et en équipe à l’atteinte des objectifs de l’entreprise, et ils privilégient la simplicité.
Vous découvrirez rapidement l’énergie et l’enthousiasme que nous déployons au quotidien.
**Description du poste**
Au sein de l’équipe Relations Clients - Front Office et sous la responsabilité du Superviseur, vous assurez le traitement des flux entrants.

A ce titre, vos principales missions sont:

- conseiller et renseigner le client ;
- détecter le besoin du client par un questionnement ;
- être force de vente pour proposer des produits complémentaires ;
- concrétiser la vente avec le client en utilisant les arguments donnés par votre responsable ;
- traiter les objections ;
- traiter les réclamations de 1er niveau ;
- accompagner le client vers d’autres services (SAV, Back Office) ;
- établir des devis ;
- respecter le discours commercial et être garant de l’image de la Société Bernard.

Conditions d’emploi:
CDD de 1 mois, renouvelable

Statut Employé

Tickets Restaurant

13ème mois selon accord d’entreprise

Temps complet (35h du lundi au vendredi)
**Profil recherché**
De formation minimum BAC ou vous justifiez d’une expérience dans un poste similaire.

Vous avez une première expérience en centre d’appels.

Vous êtes doté(e) d’une bonne aisance téléphonique et rédactionnelle, vous faites preuve de diplomatie, réactivité, rigueur et organisation et vous avez le goût du challenge et le sens du service client. Vos qualités d'écoute, d'analyse, de synthèse et votre professionnalisme pour apporter des solutions aux clients seront autant d'atouts pour réussir dans ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques du Pack Office.

  • Conseiller Téléphonique H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, des Conseiller(e)s Clientèle H/F pour des missions d'intérim. Les postes sont basés sur le site de Roissy (95). Nous cherchons à pourvoir deux profils : un pour une mission initiale de 4 mois et un autre pour une mission initiale de 6 mois. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et des partenaires....

  • Consultant (H/F)

    il y a 2 jours

    Neuville-en-Ferrain, France FIDEA CONSEILS Temps plein

    Nous recherchons un consultant (H/F) en CDI.Vos missions:- Pas démarchages téléphoniques , repondre au fomrulaire e octact- Assurer le tri des demandes et les dispatcher aux gestionnaires concernés.- Organiser et animer des réunions quotidiennes avec les gestionnaires.- Effectuer les relances en cas d'impayés ou de retards sur les...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 7 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Roncq nous recrutons un hôte de caisse et d'accueil H/F En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de...

  • Enseignant Soutien Scolaire

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, France Acadomia Temps plein

    Vous donnerez des cours particuliers de Physique-Chimie au domicile des élèves sélectionnés pour vous par Acadomia à Neuville en Ferrain et aux alentours. En fonction de votre profil, vous serez amenés à suivre des élèves de niveau primaire, collège, lycée, supérieur, ou même des adultes en formation. Vos déplacements ainsi que vos horaires...

  • Professeur Particulier

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, France Acadomia Temps plein

    Vous donnerez des cours particuliers d'Anglais au domicile des élèves sélectionnés pour vous par Acadomia à Neuville en Ferrain et aux alentours. En fonction de votre profil, vous serez amenés à suivre des élèves de niveau primaire, collège, lycée, supérieur, ou même des adultes en formation. Vos déplacements ainsi que vos horaires sont...

  • Professeur Particulier H/F

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, France Acadomia Temps plein

    Vous donnerez des cours particuliers au domicile des élèves sélectionnés pour vous par Acadomia à Neuville en Ferrain et aux alentours. En fonction de votre profil, vous serez amenés à suivre des élèves de niveau primaire, collège, lycée, supérieur, ou même des adultes en formation. Vos déplacements ainsi que vos horaires sont adaptés à vos...

  • Enseignant Soutien Scolaire

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, France Acadomia Temps plein

    Vous donnerez des cours particuliers de Maths au domicile des élèves sélectionnés pour vous par Acadomia à Neuville en Ferrain et aux alentours. En fonction de votre profil, vous serez amenés à suivre des élèves de niveau primaire, collège, lycée, supérieur, ou même des adultes en formation. Vos déplacements ainsi que vos horaires sont adaptés...

  • Enseignant Soutien Scolaire

    il y a 4 jours

    Neuville-en-Ferrain, France Acadomia Temps plein

    Vous donnerez des cours particuliers de Français au domicile des élèves sélectionnés pour vous par Acadomia à Neuville en Ferrain et aux alentours. En fonction de votre profil, vous serez amenés à suivre des élèves de niveau primaire, collège, lycée, supérieur, ou même des adultes en formation. Vos déplacements ainsi que vos horaires sont...

  • Installateur - Poseur H/F

    il y a 4 semaines

    Neuville-en-Ferrain, France Cuisinella Temps plein

    #superposeur Vous assurez la pose des projets de cuisines, salles de bains, dressing, en respectant le plan technique, les normes et la règlementation. Vous avez à votre disposition un dossier de pose hyper détaillé (plan technique, élévation,) et un interlocuteur en magasin pour vous simplifier la vie ! C'est vous qui donnez vie au projet des clients...

  • SARBEC – Chef de secteur sélectif

    il y a 2 semaines

    Neuville-en-Ferrain, France Sarbec Temps plein

    Laboratoire Sarbec est une filiale du Groupe VABEL, leader de la sous-traitance Cosmétique comptant près de 2000 collaborateurs, engagé dans une stratégie RSE ambitieuse au service de la préservation de la beauté de notre planète.Laboratoires Sarbec, conçoit, fabrique et commercialise, depuis plus de 40 ans, des lignes de produits cosmétiques, des...