Charge de Mission Concertation Relations Riverains

**Missions et activités**:

- La Région Auvergne Rhône-Alpes recrute un chargé de mission concertation relations riverains et communication chantier pour sa Direction de la Maîtrise d'ouvrage de projet d'infrastructure de mobilité.- La direction de la maîtrise d’ouvrage de projets d’infrastructure de mobilité est composée de 3 services projets (« Auvergne » et « Rhône-Alpes » comprennent des projets de véloroutes et routes affectés préférentiellement en fonction de la localisation, et « transports collectifs » porte les projets de BHNS, tramway) et d’un service expertises et appui aux projets.- Le service expertise et appui aux projets comprend deux assistantes administratives, deux chargés de mission procédures et foncier, trois chargés de mission environnement, un chargé de rédaction et du suivi de l’exécution des marchés, une chargée des relations riverains et de la communication chantier. Il doit être complété par un(e) deuxième chargé(e) de relations riverains et communication chantier.Sous l’autorité du responsable du service expertise et appui aux projets, vous êtes chargé(e) des relations riverains et communication chantier de projets dont la Région assure la maîtrise d’ouvrage. A ce titre, vous êtes le référent thématique concertation, relations riverains et communication chantier pour le compte de la direction, vous animez les prestataires ou collègues chargés de concertation, relations riverains et communication chantier. Vous travaillez avec les équipes projet (chefs de projet, chargés d’opérations, chargés de mission environnement ) et avec la direction de la communication.- Résidence administrative : LYON.- Activités principales
- Être référent thématique concertation, relations riverains et communication chantier pour la direction de la maîtrise d’ouvrage des projets d’infrastructure de mobilité:
- Proposer et développer une approche stratégique des méthodes de concertation, de relations aux riverains et de communication chantier, en prenant en compte les contraintes réglementaires et institutionnelles
- Décliner cette approche à l’échelle des différents projets pendant les concertations réglementaires, enquêtes publiques, phases chantier
- Proposer des modalités performantes de concertation, de relations aux riverains et de communication chantier
- Proposer et mettre en place des outils pour la gestion des relations riverains
- Proposer et mettre en place, en lien avec le service communication, des outils de communication chantier

Piloter les prestataires chargés de concertation, relations riverains et communication chantier.- Assurer la cohérence des modalités et pratiques de concertation, de relations aux riverains et de communication chantier, ainsi que des publications, en lien avec le service communication
- Apporter du conseil, organiser le partage d’expériences
- Contrôler et donner un avis sur les productions des prestataires

**[...]**:

- Assurer, en propre, le rôle de chargé de concertation, relations riverains et communication chantier sur quelques projets:
- Recenser les riverains - les rencontrer pour expliquer le projet,
- Préparer les supports d’information chantier ou piloter les prestataires en charge
- Être en lien avec l’équipe projet et la maîtrise d’œuvre pour anticiper les informations chantier aux riverains

**Compétences et particularités du poste**:

- SAVOIRS et SAVOIR FAIRE- Ø Formation et/ou expérience en communication/médiation- Ø Avoir une bonne connaissance des institutions et du fonctionnement d’une collectivité.- Ø Avoir une connaissance « technique » des chantiers,- Ø Maîtrise de Powerpoint, Word et Excel.- Ø Très bonne maîtrise de la langue française.- Ø Savoir gérer une situation de conflit- Ø Savoir animer des réunions- Ø Savoir communiquer avec différents publics (initiés comme non initiés)- Ø Savoir rédiger des articles, courriers et comptes-rendus.- Ø Savoir imaginer, concevoir un support de communication pédagogique- Ø Savoir organiser et gérer des interventions, réunions publiques (listings d’invitation, préparation de la documentation )- Ø Savoir recueillir, traiter et cordonner des informations- SAVOIR-ÊTRE:
- Ø Capacité d’organisation et d’anticipation,- Ø Autonomie- Ø Aisance relationnelle- Ø Goût du travail en équipe- Ø Adaptabilité (publics très différents)- Ø Pédagogie- Ø Diplomatie- Ø Disponibilité- Ø Force de proposition- Ø Ouverture d’esprit.- Ø Capacité à faire adhérer à un projet,- Ø Sens de la communication,**[...]**:

- Vos avantages en rejoignant notre collectivité:
- une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes,
- 25 jours de congés annuels + 27 jours de RTT (dans la formule à 8h par jour),
- des tickets restaurant (valeur faciale 9 euros dont 50% pris en charge par la Région),
- participation à la complémentaire santé et prévoyance (s