Responsable Réception

il y a 1 jour

ChâteauneufdeGalaure, France Marvilla Parks Temps plein

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?
- 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
- + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
- 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

**En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ. En relation permanente avec la direction du camping et le/la Responsable ménage, tu t’assures du bon fonctionnement de la Réception.**

**Tes missions consistent à**:

- Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque
- Gérer l’organisation des check-in et des check-out
- Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique )
- Manager et assurer le suivi du personnel d’Accueil saisonnier
- Participer et procéder au recrutement du personnel de la Réception
- Gérer le stock des produits administratifs de la Réception
- Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation
- Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition)
- Gérer les conflits
- Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège

**Nos petits plus**:

- Des équipes conviviales
- Un environnement propice à l'évolution
- Un logement sur nos campings, selon les disponibilités
- Des tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

**Tes atouts pour réussir ce poste**:

- Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue serait un plus
- Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
- Maîtrise des logiciels de réservation, idéalement Resalys.

**Tes petits plus**:

- Tu sais fédérer une équipe
- Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- Tu as le sens du service et le souci du détail
- Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

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    il y a 2 semaines

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    Notre partenaire, entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recrute son **Responsable Activité Réception H/F.** En lien avec le **Responsable Logistique,** vous aurez pour mission principale de superviser et optimiser l'activité de réception des marchandises afin d'assurer un flux logistique...

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  • Responsable de Réception

    il y a 1 jour

    Les Eyzies-de-Tayac-Sireuil, France camping le mas TOHAPI Temps plein

    Vous souhaitez découvrir le monde du camping ? Travailler dans un site naturel exceptionnel, dans une ambiance conviviale ET en Dordogne ? Le camping le Mas de Sireuil ** situé en région Nouvelle-Aquitaine, près de Sarlat, le camping dispose d'équipements fantastiques et d'un environnement apaisant. ECG, c'est une expérience professionnelle unique,...

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    Saint-Hilaire-de-Riez, France Camping Le Domaine des Pins Temps plein

    Pour l'année 2025, sur notre site à Le Domaine des Pins à Saint Hilaire de Riez (85) dans un cadre nature au cœur de la forêt et à 20 minutes à pied de la plage nous proposons à un étudiant de vivre un **stage hors du commun** : Être Co-Responsable Réception polyvalent(e). Tu souhaites faire partie d’une équipe pleine de ressources et vivre...

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    17740 Sainte-Marie-de-Ré, France Domaine des Grenettes Temps plein

    Domaine **Les Grenettes** situé à **SAINTE MARIE DE RE (17)** recherche **son Responsable de réception H/F en CDI**. Le Domaine est composé de L'**hôtel Les Grenettes** disposant de 50 chambres et d'un **Camping** de 200 emplacements dont 120 MH divisibles en espace de vie indépendant. Vous serez sous la responsabilité du Directeur du Domaine et...

  • h/f

    il y a 2 semaines

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  • h/f

    il y a 6 jours

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  • Stagiaire en Réception

    il y a 6 jours

    Rue de Rivoli Paris - France Dorchester Collection Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nos Hôtels Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester...