Médiateur (H/F)

Créé en 1998, **opérateur de médiation sociale doublement certifié à la Norme Métier AFNOR Médiation sociale et à la Norme Qualité ISO 9001**, CITEO est un acteur majeur de la cohésion sociale et du bien-vivre et agir ensemble. Forts de 130 collaborateurs, et d’un budget global de 4,5 millions d’euros, Citéo est une agence de médiation et de facilitation. Nous accompagnons les collectivités, les entreprises et les organisations exposées à des problématiques sociétales. Nous assurons des missions de prévention, d’animation, de formation, d’accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans six grands secteurs d’activité : la médiation urbaine, la médiation chantiers, la médiation énergie, la médiation à l’école, la médiation à l’hôpital et la médiation transports/mobilité, ainsi que CITEO Campus, centre de formation interne. Nous intervenons dans les Hauts-de-France, et en particulier sur la Métropole Européenne de Lille et le bassin minier, et en Ile de France.

Nos valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d’équipe, esprit de progrès.

Dans le cadre de son plan stratégique orienté client et de son projet de transformation, Citeo recrute un:
Médiateur social
- référent de parcours (H/F)
- (code ROME K1204)

Le point commun de l’ensemble des collaborateurs de Citéo ? Mettre l’humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve.

**Cadre général**:
Le Plan Régional d’Insertion pour la Jeunesse des quartiers prioritaires d'Ile-de-France (PRIJ), lancé par le Préfet de Région en avril 2018, fixe l’objectif d’accompagner vers l’emploi 10 000 jeunes en difficulté d’insertion d’ici 2020.

Pour répondre à cet objectif, la Région Ile de France, en lien avec le Pôle « Département Politiques de l’Emploi » de la DIRECCTE, a diffusé un appel à projets “Investir dans vos compétences” destiné à “Repérer et mobiliser les publics « invisibles » et en priorité les plus jeunes d’entre eux”.

Dans le cadre de cet appel à projet, CITEO a été retenu pour déployer des postes de Référents de Parcours dont la mission est de renouer le contact avec les publics de 16 à 29 ans dits “NEET’s” (jeunes ni diplômés, ni en études, ni en emploi, ni en formation), de favoriser leur remobilisation et d’assurer le relais vers une étape adaptée à leur parcours en construction.

**_Ce que nous attendons de vous : _**

Le-la Médiateur-trice social-e -Référent de Parcours a pour mission de contribuer à:

- L’intégration des publics cible dans un Parcours Individualisé d’Insertion.
- L’organisation d’actions de sociabilisation et de remobilisation.
- La mise en place d’une aide personnalisée et cohérente en faisant appel aux services adéquats.

Concrètement, son rôle est de:

- Nouer le contact avec les jeunes en allant vers eux et en instaurant une relation de confiance.
- Assurer un suivi régulier des jeunes en assurant un rôle de conseil, d’orientation, de facilitation.
- Construire, en lien avec le jeune et les acteurs concernés, un parcours adapté pour chaque jeune pris en charge.
- Associer les parents et/ou les représentants légaux du jeune dans le suivi du parcours.
- Développer des relations partenariales avec les différentes structures en charge de l’insertion des jeunes.

Chaque Médiateur-trice social-e -Référent de Parcours interviendra sur un quartier PRIJ situé dans le département du Val-de-Marne à destination des publics de 16 à 29 ans.

**_Ce poste est fait pour vous si : _**
- Titulaire d’un Bac à Bac+2, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an dans le domaine de l’insertion sociale.
- Vous avez le sens du contact et savez aller à la rencontre de publics variés. Parallèlement, vous faites preuve d’une forte capacité d’écoute, d’observation et d’analyse.
- Vous démontrez un réel intérêt pour le secteur de l’insertion et de l’emploi et une aisance à travailler avec le public jeune. Vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul.
- Vous savez vous positionner dans une posture de tiers neutre et impartial et respecter les règles de discrétion et de confidentialité associées.
- Autonome et organisé(e), vous savez gérer les priorités et vous montrer pro-actif(ve).
- Vous êtes capable d’accompagner le montage, la mise en œuvre et l’animation de projets dans un contexte multi-partenarial.
- Vous disposez de très bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail par oral et par écrit.
- Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

**Ce que vous pouvez attendre de nous**:

- Une équipe RH prête à vous accompagner et à collaborer pleinement avec vous,
- Un parcours professionnel sur-mesure (formation à la prise de fonction et formations spécifiques),
- Un environnement de travail agréable,
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