Chargé(E) de Suivi Client

_**Si on vous offre une place à bord d'une fusée, ne demandez pas de quelle place il s'agit. Montez **_

**Notre Entreprise**:
**Meosis **est une société spécialisée dans la **communication et la promotion des entreprises sur Internet**, la création de sites internet sur mesure, le référencement SEO Google, la création de pages Facebook professionnelles, l’optimisation des sites pour les mobiles (Responsive Web). Nous avons également développé un outil de gestion de sites Internet simple d’utilisation, nommé **Jerico.**

Basés à **Colmar en Alsace**, récompensés à 6 reprises par le titre de « **champion de la croissance** », nous sommes aujourd’hui une **entreprise à taille humaine en plein développement**, partenaire de la marque Alsace. Notre service technique se situe au siège, la conception de nos sites Internet est donc **100% française, 100% alsacienne.**

**Être présent sur internet est devenu indispensable **pour tout professionnel, quelle que soit sa taille ou quel que soit son activité.

**5 raisons de nous rejoindre**:
01 - REPUTATION : récompensé à 6 reprises au titre des **champions de la croissance** par le journal les Echos, nous sommes experts dans la communication digitale des entreprises en France. Nous sommes également labellisé **HappyIndex®AtWork **2022 et **Tech®AtWork** 2022 par la société ChooseMyCompany®, qui classifie les sociétés où il fait bon travailler.

02 - COHÉSION : Intégrez une équipe qui partage les mêmes valeurs **:Transparence, Professionnalisme, Honnêteté et Confiance**, que nous cultivons à travers nos différents **Séminaires et TeamBuilding.**

3 - INNOVATION **:partagez **avec des équipes expertes dans leur domaine, constamment en veille technologique, passionnées par le digital.

4 - CONVIVIALITÉ : découvrez un **cadre de travail agréable **et une équipe **motivée **qui saura vous **accueillir **et vous **accompagner **durant vos premiers pas.

5 - ÉVOLUTION : bénéficiez d’un vrai **plan de carrière **au sein d’une entreprise qui prendra en compte votre **épanouissement **et répondra à **vos désirs **d’évolution professionnelle.

**Vos Missions**:
En tant que Chargé(e) de suivi client, votre rôle principal est d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous effectuez le suivi des dossiers au siège que ce soit par téléphone, mail ou encore lors de rendez-vous sur notre parc client.

Vous assurez la cohésion entre les services et transmettez les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue de nos services.

Vous êtes l’interlocuteur principal et assurez le lien entre Meosis et nos clients.

**Votre Profil**:
Une expérience préalable dans le domaine du suivi client, en particulier dans le secteur digital, serait un atout.

Qualités:

- Sens aigu du service client et bon sens relationnel
- Aisance à l’oral
- Réactivité et gestion efficace des priorités
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services

**Vos avantages en tant que futur Meosissien(e)**:

- Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (35h)
- Salaire annuel : 23 500€
- Un véhicule de fonction 5 portes + Télépéage + Carte essence au cours du premier mois
- Prime de participation aux résultats de l’entreprise
- Une participation aux frais de repas pour les jours de terrain
- Des outils nécessaires à la bonne réalisation de vos missions
- Avantages sociaux : Mutuelle d’Entreprise + CSE
- Chèques cadeaux fin d’année
- Prime d’été
- Primes sur objectifs annuels

Type d'emploi : CDI

Salaire : 23 500,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel