Conseiller Frais de Santé
il y a 1 semaine
APICIL recherche des CONSEILLERS FRAIS DE SANTÉ (F/H): VOTRE RÔLE Assurer la gestion de l'ensemble des prestations Frais de santé et l'interlocution clients correspondante (niveaux 1 et 2) dans le respect des procédures, des objectifs fixés et de l'engagement qualité du Groupe. ACTIVITÉS PRINCIPALES Gestion des prestations : - Apprécier la recevabilité du dossier, saisir les éléments de prestation et ordonnancer leur paiement - Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats VIP - Apprécier la cause des indus et transmettre les informations liées à l'instruction des dossiers indus aux équipes compétentes - Calculer et notifier les devis - Gérer les recours contre tiers - Traiter les anomalies de flux tiers payant complexes (optique, hospitalier, dentaire) et assurer la relation avec ACTIL Interlocution clients : - Traiter les demandes clients synchrones et asynchrones pour tout type de canal (téléphone N1 et N2, courrier, mail ) concernant les frais de santé : Apporter une réponse client personnalisée à l'appui des outils à disposition ; Tracer les demandes et leurs statuts dans l'outil CRM, Qualifier / répondre aux réclamations ; Réaliser les activités de gestion nécessaires au traitement des demandes. Gérer les suites à donner (SAD) : - Assurer le suivi des contacts clients par le canal approprié : appels sortants, courriers personnalisés, mails - Conseiller les clients sur les tarifs et la pertinence des prestations en lien avec les professionnels de santé et le dentiste consultant - Promouvoir les services en ligne et les outils dématérialisés et accompagner les clients dans leur utilisation. - Identifier les opportunités de rebonds commerciaux sur la base des demandes clients et transmettre les informations qualifiées aux commerciaux. CONNAISSANCES REQUISES POUR LA TENUE DE L'EMPLOI Vous possédez une expérience similaire ou non, nous vous proposons une formation de plusieurs semaines dès votre intégration. Vous connaissez Sales Force ? C'est un plus Vous avez le sens de la qualité de service, le sens de l'écoute et du dynamisme De nature investie, vous travaillez avec rigueur et savez vous adapter à tout type d'interlocuteur.L'esprit d'équipe est dans votre ADN et vous avez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi AVANTAGES Participation et intéressement, 80% de prise en charge pour les transports en commun, RTT, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Temps, Tickets restaurants, télétravail, CSE avantageux.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:1 an - expé. Relation Client
- **Formation**:Bac ou équivalent
- **Compétences recherchées**:
- Assurances
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Recueillir et analyser les besoins client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Maitrise de l'outil informatique
- Relation client
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Conseiller frais de santé
il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps pleinEt si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services...
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Conseiller Frais de Santé H/F
il y a 4 jours
Lyon, France Apicil Temps pleinConseiller frais de santé (F/H) - req2679 RÉFÉRENCE : req2679 ENTITE : GENTTO TYPE CONTRAT : CDI RÉMUNÉRATION : 25-27 K€ AVANTAGES : Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télé travail, horaires avec plages fixes et variables, bienveillance et valeurs humaines : Groupe « Great place to work...
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Gestionnaire Frais de Santé
il y a 7 jours
Lyon, France Métropole de Lyon Temps plein**Informations**: **Type d'offre**: Emploi **Cadre(s) d'emplois**: REDACTEURS TERRITORIAUX **Référence**: 2025-13962 **Service**: Délégation ressources humaines et moyens généraux, Direction des ressources humaines, direction adjointe administration des RH, service pilotage des absences pour raisons de santé **Description**: La Métropole de Lyon est...
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Gestionnaire Frais de Sante
il y a 2 semaines
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2025-13392 - Service: - Délégation ressources humaines et moyens généraux, Direction des ressources humaines, direction adjointe administration des RH, service pilotage des absences pour raisons de santé - 11/08/2025 La Métropole de Lyon est une collectivité...
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Vendeur Crèmerie Grand Frais
il y a 1 semaine
Lyon, France Grand Frais Temps plein**Vos missions au sein du rayon crèmerie**: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des produits, - La coupe de fromage. **Votre profil**: **Vous aimez**: -...
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Referent(E) Technique Frais de Santé
il y a 4 jours
Lyon, France CPAM 69 Temps pleinEntreprise Acteur majeur de la santé, la CPAM du Rhône a une mission essentielle : permettre l’accès aux soins de tous ! La CPAM travaille avec 1 700 collaborateurs dans le Rhône. Nos valeurs : solidarité, responsabilité, simplicité ! Nous sommes attachés à vivre entre nous des relations simples et authentiques. Ce qui nous tient à cœur ?...
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Conseiller Technique Santé H/F
il y a 7 jours
Lyon, France Ville de Lyon Temps pleinLa Direction de l'Éducation de la Ville met en oeuvre un Projet éducatif 2 avec une ambition forte : faire de Lyon, la Ville des enfants. A ce titre, elle affirme le principe du droit à l'éducation pour chacun et pour tous et apporte une attention toute particulière à l'accueil des enfants dits à besoins spécifiques dont les conditions de vie (grande...
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Conseiller Technique Santé F/H
il y a 1 semaine
LYON 07, France VILLE DE LYON Temps pleinLa Direction de l’Éducation de la Ville met en œuvre un Projet éducatif 2021-2026 avec une ambition forte : faire de Lyon, la Ville des enfants. A ce titre, elle affirme le principe du droit à l’éducation pour chacun et pour tous et apporte une attention toute particulière à l’accueil des enfants dits à besoins spécifiques dont les conditions...
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Conseiller Technique Santé F/H
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps pleinDescriptif et missionsLa Direction de l'Éducation de la Ville met en œuvre un Projet éducatif avec une ambition forte : faire de Lyon, la Ville des enfants. A ce titre, elle affirme le principe du droit à l'éducation pour chacun et pour tous et apporte une attention toute particulière à l'accueil des enfants dits à besoins spécifiques dont les...
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Conseiller Commercial en Assurance, Santé Et
il y a 7 jours
Lyon 7e, France MAGE Temps pleinDepuis près de 35 ans, la mutuelle MAGE est un acteur reconnu dans la **protection sociale** du personnel de **l’éducation nationale**,de l’enseignement supérieur et de leur famille_._ Plus de 40 000 personnes font confiance à la MAGE pour la gestion de leur **assurance maladie obligatoire, complémentaire santé, prévoyance, assurance...
