Team Lead Customer Care

il y a 1 semaine

Nantes, France GUEST ADOM Temps plein

**Description du poste**:
Pour continuer à offrir un service de qualité à nos voyageurs, nous souhaitons, au sein de notre équipe Voyageur, recruter notre futur responsable de l’équipe Voyageur (H/F) en CDI temps plein**.**

Au sein de nos locaux situés à Changé (53810), vous prendrez la responsabilité de l’équipe voyageur.

**Être Team lead Customer Care chez Guest Adom, en quoi ça consiste ?**
- Accompagner l’équipe dans leur montée en compétences et les coacher au quotidien
- Être le point de contact, au téléphone et par le biais des plateformes de réservations, des voyageurs avant / pendant et après leur séjour
- Apporter des réponses aux questions des voyageurs pour finaliser les demandes de réservation (localisation, équipements inclus dans les locations etc.)
- Gérer le traitement des réservations (demande, validation, encaissement, caution,...)
- Renseigner les voyageurs tout au long de leur séjour afin de leur garantir la meilleure expérience chez Guest Adom
- Assurer le relai auprès de nos conciergeries locales
- Etre en recherche d'amélioration suite aux retours clients
- Construire et assurer le suivi de votre équipe

**Profil recherché**
- Tu as le management dans l’âme, le sens du service et de l’accompagnement
- Tu pratiques l’écoute active et tu restes courtois en toutes circonstances
- Tu maîtrises parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral
- Tu sais comprendre et te faire comprendre dans une discussion en anglais
- Maîtrise des outils informatiques

**Intégrer Guest Adom, c’est**:

- Du matériel informatique performant
- Des locaux récents
- Un environnement de travail stimulant et bienveillant
- Vous percevrez une prime de 13ème mois lissée sur l’année

Si tu recherches
- Une entreprise familiale, à mi-chemin entre la start-up et l’entreprise de proximité
- Une équipe jeune et dynamique

Rencontrons-nous sans plus tarder

  • Fullstack Team Lead

    il y a 2 jours

    Nantes, France Equativ Temps plein

    \uD83D\uDC6B **About the team** At Equativ, we’re on a mission to develop advertising technologies that empower our customers to reach their digital business goals. This means that we rely on massively scalable, widely distributed, highly available, and efficient software systems; **the platform deals with over 3 million requests per second (+250...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Team Plastique Temps plein

    **TEAM PLASTIQUE** société de 240 collaborateurs, certifiée ISO 9001 14001 et EN 9100 spécialiste du thermoformage technique pour les secteurs aéronautiques et toutes industries, recrute un **Animateur d'ilot de production / Team Leader** (H/F). Missions: - Prendre connaissance des consignes de l'équipe précédente et passer les consignes à...

  • Team Leader Relation Client

    il y a 16 heures

    Nantes, France Leocare Temps plein

    Vous recherchez un environnement scale up où les possibilités d’évolution seront fortes? Vous êtes prêt à surmonter l’impossible pour garantir le bien-être & la sécurité au plus grand nombre ? Vous avez l’âme d’un(e) rebelle et vous jouez toujours en équipe ? Si la réponse est oui, alors rejoignez Leocare et cassons ensemble les codes de...

  • Enterprise Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Akeneo is the Product Experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM), creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase, anytime, anywhere. We're all about experience - from the best-in-class product we build to the inspiring environment we create...

  • Team Leader Web

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 23460- Lieu de travail: Saint-Gregoire, Ille-et-Vilaine, France**TEAM LEADER WEB (H/F)** **SIRADEL** - Filiale du groupe ENGIE, construit des solutions numériques pour accélérer la transition vers un monde **mieux connecté**, **décarboné** et **résilient**, qui impacte positivement la **planète** et la **société**....

  • Automotive Software and Data Customer Support

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Adevinta Temps plein

    We’re Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, mobile.de in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. We’re all about matchmaking, and our sites help people find whatever they’re looking for in their local communities - whether...

  • Team Leader

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Skaelia Temps plein

    Présentation de la société Skaelia est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les secteurs IT, Business et Conseil. Nous accompagnons les candidats dans la recherche de leur prochain poste, en fonction de leurs compétences et aspirations, quel que soit leur expérience et le niveau de poste recherché, du jeune diplômé au cadre...

  • Deputy Team Leader

    il y a 6 jours

    Nantes, France Eurofins France Temps plein

    Description de l'entreprise Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,7 milliards d'euros, un effectif de plus de 61 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans environ 54 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des...

  • Senior Product Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Doctolib GmbH Temps plein

    **Über Doctolib**: Gemeinsam gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft. Mehr als 2.900 Mitarbeiter in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden helfen dabei, den Arbeitsalltag von Gesundheitsteams mit einer neuen Generation von Technologien und Dienstleistungen zu verbessern. Gleichzeitig unterstützt Doctolib über 80 Millionen...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Akeneo Temps plein

    Company Description **About Akeneo** Akeneo is a global leader in Product Experience Management (PXM) and Product Information Management (PIM) solutions that help merchants and brands deliver a compelling customer experience across all sales channels, improve product data quality and simplify product catalog management. At Akeneo, our teammates are the...