Conseiller(E) Service de L'assurance Maladie

**CONSEILLER(E) SERVICE DE L'ASSURANCE MALADIE H/F**:

- CDD
- STRASBOURG
- 1 838 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD85487

**CARSAT ALSACE-MOSELLE**:
La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté.

Ces 3 missions sont au service d'une grande idée : la solidarité.

Nous vous proposons une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offrons la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

**Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous **

La CARSAT Alsace-Moselle est composée d'une Direction Relation Entreprises et Interventions Sociales qui regroupe différentes missions transversales dont un Service Social, composé d'une centaine de salariés. Vous serez intégré(e) à notre service social de Strasbourg en tant que conseiller(e) services de l'assurance maladie vous assurerez la mission de service public institutionnelle.

**Description du poste**:
Votre mission principale sera de contribuer à la réalisation des missions et activités d'un responsable et/ou d'une ou de plusieurs équipes du service social en particulier dans la dimension gestion de la relation client.

**Vos activités principales seront**:

- Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des assurés en apportant un premier niveau d'évaluation, des conseils et une orientation adaptée ;
- Gérer les sollicitations multicanales (requêtes, téléphone, courriers et courriels ;
- Traiter les requêtes informatiques, enregistrer les signalements et demandes d'intervention de partenaires ou spontanées d'assurés ;
- Gérer les tâches courantes administratives (rédaction de comptes-rendus, classement, gestion des agendas, commande de matériel et de plaquettes de communication) ;
- Concourir à l'organisation et à la continuité de service ;
- Détecter et signaler les situations à risque de non-recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins ;
- Assurer un soutien technique à l'enregistrement des données dans le système d'information.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Dotée d'une excellente expression orale et écrite, vous appréciez travailler en équipe.

Organiser, vous devrez tenir compte des délais et des échéances. Vous devrez également respecter les usages de discrétion et de confidentialité.

Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.

**Votre formation**:
Issu(e) d'une formation supérieure (Bac +2 validé), vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le domaine de la gestion administrative.

**Informations complémentaires**:
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Avantages complémentaires**
- Rémunération sur 14 mois ;
- Prime d'intéressement ;
- Titres restaurant ;
- Possibilité de télétravail ;
- Horaires variables ;
- Complémentaire santé ;
- Avantages CSE ;
- Prime de crèche ;
- Prise en charge à 50% des frais de transports publics ;
- Restaurant d'entreprise.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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