Chargé D'accueil

il y a 2 semaines

Creil, France S.A HLM de l'Oise - Agence de Creil Temps plein

**L'entreprise**
La S.A HLM de l'Oise, membre du groupe Habitat en Région (branche immobilière sociale de la Caisse d'Epargne), est un bailleur présent sur l'ensemble du département de l'Oise.

**Sa raison d'être ?** Avec les habitants de l'Oise, agir par le logement social pour construire ensemble une société durable et solidaire.

**Som ambition ?** S'affirmer comme le bailleur social de proximité qui remet l'humain au coeur.

Ainsi, ses 140 collaborateurs oeuvrent au quotidien pour trouver le logement social adapté à chaque famille et proposer les services permettant une vie confortable dans leur foyer. La S.A HLM de l'Oise loue environ 10200 logements qu'elle entretient et rénove. Aux côtés des collectivés locales, elle programme et pilote des constructions neuves. Elle gère également un parc locatif de 158 locaux d'activités.

Dans le cadre de sa politique de recrutement inclusive, la S.A HLM de l'Oise s'engage à assurer une égalité de traitement et de chances aux talents de tous horizons.
**Votre opportunité**
Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, n**ous recrutons un(e) chargé(e) d’accueil.**

Rattaché(e) au responsable d'agence, en tant que Chargé(e) d'accueil au sein de notre agence de proximité de Creil, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients. Vous êtes le premier point de contact, vous devez fournir un service client de qualité en répondant à leurs doléances et en les orientant vers les bonnes ressources.

**Vous avez pour principales missions**:

- Accueillir, renseigner, informer et orienter le public
- Gérer le courrier interne et externe, livraison, etc.
- Orienter les appels accompagnés de la Conciergerie vers les différents interlocuteurs
- Gérer les dossiers : Traiter les réclamations de 1er niveau (menues réparations, urgences, remplacement de gardiens) et en assurer le suivi administratif.
- Informer les habitants sur les différentes démarches administratives, les droits et devoirs du locataire, ainsi que sur les services proposés par notre agence.
- Traiter des réclamations : Assurer la vérification et la clôture des réclamations par appels sortants auprès des locataires conformément au process établis.
- Assurer les demandes et relances des prestataires (marché à bon de commande, contrats de maintenance)
- Encaisser les loyers et impayés des habitants se présentant à l'accueil

**Profil recherché**
Formation Titre Pro Agent d’accueil et d’information, BAC Pro Services, CQP Chargé d’accueil en habitat social

Vous avez un excellent sens du relationnel et du service client. Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite. La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous savez faire preuve d'empathie et de diplomatie dans la gestion des situations délicates.

  • Charge(E) D'accueil

    il y a 1 semaine

    Creil, France PRESOA Temps plein

    Service de santé et de prévention au travail, PRESOA accompagne environ 14 000 entreprises de l’Aisne et l’Oise (Hauts-de-France) dans la prévention des risques professionnels et assure le suivi de plus de 140 000 salariés. PRESOA recherche 1 Chargé(e) d’Accueil pour le centre de Creil (situé en périphérie de Creil à proximité de Verneuil en...

  • Agent D'accueil Et de Sureté

    il y a 7 jours

    Creil, France CAF DE L'OISE Temps plein

    **Agent d'accueil et de sureté**: - CDD - CREIL - 1 850 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD105597 **CAF DE L'OISE**: La Caisse d'Allocations Familiales de l'Oise, organisme de Sécurité Sociale, accompagne plus de 153 000 familles dans des domaines clés : conciliation vie professionnelle et personnelle, logement, insertion, parentalité et petite...

  • Agent D'accueil Et Administratif Drh

    il y a 7 jours

    Creil, France VILLE DE CREIL Temps plein

    La Ville de Creil recrute, au sein de sa Direction des ressources humaines **:UN.E AGENT D’ACCUEIL ET ADMINISTRATIF (H/F)** - _**cadre d’emploi de catégorie C.**_ Vous êtes rattaché.e hiérarchiquement au Directeur des ressources humaines. Vous aurez pour missions: **Accueil physique, téléphonique et numérique de la direction des ressources...

  • Agent D'accueil Et de Bureau

    il y a 2 semaines

    Creil, France Oise Habitat Temps plein

    OISE HABITAT, est un acteur majeur de l’habitat social sur plus de 70 communes dans l’Oise (240 salariés, 13 000 logements) dont la mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans l’Oise. **Missions**: matin : accueil physique et téléphonique des locataires, entreprises, etc. après-midi : standard téléphonique, saisie de...

  • Employé D'accueil Et de Bureau

    il y a 2 semaines

    Creil, France Oise Habitat Temps plein

    **Description**: OISE HABITAT, est un acteur majeur de l’habitat social sur plus de 70 communes dans l’Oise (240 salariés, 13 000 logements) dont la mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans l’Oise. **Mission**: **Missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires, entreprises, etc. - Contribuer...

  • Employé D'accueil Et de Bureau

    il y a 2 semaines

    Creil, France Oise Habitat Temps plein

    OISE HABITAT, est un acteur majeur de l’habitat social sur plus de 70 communes dans l’Oise (240 salariés, 13 000 logements) dont la mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans l’Oise. **Missions**: - Assurer l’accueil physique et téléphonique des locataires, entreprises, etc. - Contribuer aux tâches administratives de...

  • Chargé de mission déchets ménagers/adjoint à la cheffe de service

    il y a 5 jours

    Creil, Hauts-de-France Proch'Emploi Temps plein

    La plateforme Proch'emploi Sud Oise accompagne l'Agglomération Creil Sud Oise dans la recherche d'un nouveau collaborateur : Chargé de mission déchets ménager adjoint à la cheffe de service (h/f)Au sein de la Direction de l'environnement, le service déchets ménagers réalise la collecte des déchets en porte à porte en régie avec 30 équipiers de...

  • Chargé Des Publics Vacataire

    il y a 2 semaines

    Creil, France VILLE DE CREIL Temps plein

    **À propos du poste** La Ville de Creil recherche un **Chargé des publics vacataire.** Rattaché au responsable de la structure, le chargé des publics a pour mission d'accueillir, animer les activités du service patrimoine. - Cadre d'emploi des adjoints du patrimoine (Catégorie C)._**Responsabilités** - **Accueillir les publics et animer les...

  • Chargé Des Publics Et Des Réservations

    il y a 1 jour

    Creil, France VILLE DE CREIL Temps plein

    La Ville de Creil recherche un **Chargé des publics et des réservations.** Rattaché au responsable de la structure, le chargé des publics a pour mission d'accueillir, animer les activités du service patrimoine. - Cadre d'emploi des adjoints du patrimoine (Catégorie C) ou Cadre d'emploi des assistants de conservation du patrimoine (Catégorie B...

  • Chargé de Recrutement Et Formation Terrain

    il y a 7 jours

    Creil, France RGIS Temps plein

    **L'entreprise: **Notre entreprise est spécialisée dans la réalisation d’inventaires pour les acteurs majeurs de la grande distribution et la distribution spécialisée (hypermarchés, supermarchés, grandes enseignes de sport, prêt-à-porter, parfumerie ). Présent en France depuis plus de 15 ans, RGIS bénéficie d’un réseau de plus de 30...