Chargé Des Publics Et Des Réservations

La Ville de Creil recherche un **Chargé des publics et des réservations.**

Rattaché au responsable de la structure, le chargé des publics a pour mission d'accueillir, animer les activités du service patrimoine.
- Cadre d'emploi des adjoints du patrimoine (Catégorie C) ou Cadre d'emploi des assistants de conservation du patrimoine (Catégorie B )._

Missions:

- Accueillir les publics et animer les activités du service patrimoine_
- Préparer le musée à la visite (volets, éclairage, alarme, multimédia)
- Préparer les salles et l'atelier pédagogique avant et après les visites
- Accueillir et informer les publics individuels, groupes, scolaires et partenaires professionnels (accueil physique, téléphonique et mails)
- Faire respecter les règles de visite par le public
- Surveiller les salles en présence du public
- Veiller à la sécurité / sûreté des personnes et des collections
- Guider les visites et animer les ateliers pour les différents publics et partenaires du service
- Tenir la boutique, la billetterie et la fréquentation quotidienne
- Participer aux animations et manifestations culturelles
- Concevoir des projets de médiation et des événements culturels _
- Concevoir, mettre en œuvre et évaluer des projets de médiation culturelle pour les différents publics (visites guidées généralistes, thématiques, outils pédagogiques, ateliers, animations et actions d'éducation artistique et culturelle)
- Concevoir, mettre en œuvre, gérer le suivi, coordonner et évaluer des événements culturels
- Etablir des tableaux de bord et des documents de travail
- Gérer les dépenses du projet (préparation, réalisation et suivi des dépenses, bons de commande, factures)
- Gérer les recettes du projet (dossiers de demande de subvention, régie, billetterie, boutique et mandats administratifs)
- Piloter une équipe en tant que chef de projet
- Evaluer le projet mené, établir un bilan
- Mener des actions de communication_
- Mener des actions visant à développer la fréquentation du service
- Diffuser l'offre du service (mailing, envois aux particuliers et professionnels, sites internet, réseaux sociaux de type Facebook)
- Participer à la stratégie de communication (base de contacts, mailing, envois, Facebook, affichage et dépliants à l'accueil, revue de presse)
- Définir, mettre en œuvre et évaluer les plans de communication du service
- Gérer les bases de contacts des particuliers et partenaires
- Gérer les stocks de documents de communication internes et externes
- Transmettre les informations et actualités du service des publics à la direction de la communication (site, agenda, tableau des manifestations...)
- Mettre en valeur l'affichage et les documents de communication à l'accueil
- Identifier et mobiliser les partenaires institutionnels et stratégiques pour le développement de la fréquentation (prospection, partenariats)
- Gérer les réservations et évaluer la fréquentation_
- Gérer les réservations pour les publics individuels, les groupes, les scolaires et les partenaires, dans le cadre des visites, ateliers et activités diverses du service, de l'organisation des conventions à la venue des visiteurs
- Evaluer les actions du service des publics par le biais de bilans d'activité mensuels et annuels
- Remplir les bilans demandés par les partenaires
- Etablir des bilans mensuels et annuels, en lien avec la fréquentation, la provenance géographique des visiteurs et les questionnaires de satisfaction
- Gérer la régie, la billetterie et la boutique_
- Gérer la régie du service patrimoine en tant que Régisseur titulaire
- Etre référent sur le fonctionnement du logiciel de billetterie
- Gérer la boutique (inventaire, intégration des produits, mise en valeur, ventes par correspondance)
- Développer la boutique (produits, marketing, ventes)
- Tâches administratives et ressources humaines_
- Rédiger des actes administratifs
- Tenir une correspondance professionnelle (courriers et mails)
- Former des stagiaires
- Travailler en équipe, s'entraider pour développer ses compétences
- Participer aux réunions de service
- Suivre des formations et développer des compétences
- Organiser son travail et s'autoévaluer
- **MISSIONS SECONDAIRES**_
- Actions de conservation_
- Participer au rangement des réserves
- Déplacer les œuvres (préparation, convoiements)
- Participer à la conservation préventive et au dépoussiérage des collections
- Aider au montage des expositions temporaires
- Accompagner les entreprises et les services techniques lors d'intervention
- Signaler les problèmes liés aux bâtiments
- Représentation_
- Représenter le service des publics dans des réunions extérieures
- Horaires de travail : _
- Du mardi au vendredi, 9h - 12h30 / 13h30 - 17h45,
- Les 1er et 3e week-ends de chaque mois (samedi 9h - 12h30 / 13h30 - 17h45, dimanche 13h30 - 17h30)
- Les week-ends des vacances scolaires zone B (mêmes horaires, repos les mardis des vacances)
- Amplitude variable en fonction des événements et animations du service

Profil:

- Savoirs :_
- Cul