Conseiller Client

il y a 1 semaine

Dijon, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
4 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

RejoignezBCA-Expertise

**Profil**:

- Une expérience en service après-vente dans l'automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d'un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Bourgogne, Cote d'Or (21)

**Lieu**:
Parc Technologique 25, rue Louis de Broglie 21000 DIJON

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Langues**:
Français (Courant)

  • Conseillère ou conseiller clients professionnels

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    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX BOURGOGNE FRANCHE-COMTE Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Espace Mobilité Recrutement Groupe Bourgogne Franche-Comté Pôle RecrutementPour tout renseignement, vous pouvez nous contacter directement :Delphine MAOUCHI : Toute candidature doit...

  • Conseiller Client Assurance

    il y a 1 semaine

    Dijon, France TOP EMPLOI DIJON Temps plein

    **Votre Mission**: Un(e) conseillé(e) clientèle en assurance en CDI **Votre profil**: Vous avez une première expérience dans le domaine de l'assurance, vous récupérerez un portefeuille de clients préalablement et historiquement référencé. Vous intégrerez une belle équipe familiale. Vous souhaitez vous inscrire dans la durée et marquer votre...

  • Conseiller Client Assurance

    il y a 6 jours

    Dijon, France TOP EMPLOI DIJON Temps plein

    **Votre Mission**: En tant que commercial sédentaire, vous serez en charge de: - Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de l'entreprise, valorisation et commercialisation des offres d'assurances de l'agence. - Gestion des dossiers cients en toute autonomie : devis sur mesure, émissions de...

  • Conseiller Client Banque en Ligne

    il y a 24 heures

    Dijon, France Kelly Services Temps plein

    **Localisation** : Dijon - ** Contrat** : Intérim 3 mois en vue d'un CDI - ** Date de prise de poste** : au plus vite - ** Salaire** : à partir de 23 530€ brut annuel + TR + primes sur objectifs - ** Horaires** : du lundi au vendredi : 9h - 18h (35h) - ** Secteur d'activité** : Banque Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement...

  • Conseiller Patrimonial Expert

    il y a 4 jours

    Dijon, France Réseau La Poste Temps plein

    Une entreprise dynamique et innovante recherche un conseiller patrimonial pour développer des relations de confiance avec une clientèle haut de gamme. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion complète de la relation client, en fournissant des conseils personnalisés sur les investissements et la gestion des actifs. Vous aurez l'opportunité de...

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    il y a 2 jours

    Dijon, France Walter Learning Temps plein

    Une entreprise de formation professionnelle à Dijon recherche un conseiller commercial pour développer un portefeuille client et vendre des services. Les missions incluent analyser les besoins des clients, préparer des devis, et effectuer des visites de sites. Le candidat doit être titulaire d’un bac ou en passe de l’obtenir, et avoir un bon sens du...

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    Dijon, France Supplay Temps plein

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    Dijon, France EDF Temps plein

    Un leader de l'énergie recherche un(e) Conseillère commerciale / Conseiller commercial à distance à Dijon. Vous serez le premier interlocuteur des clients, garantissant leur satisfaction par la gestion de leurs contrats et la résolution de leurs réclamations. Le poste requiert un diplôme de niveau BAC minimum et des qualités relationnelles, tout en...

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    Dijon, France Chambre de métiers et d'artisanat Bourgogne Franche Comté Temps plein

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    Dijon, France SUPPLAY DIJON TC Temps plein

    **Votre Mission**: Notre société continue d'élargir ses activités d'appels entrants ! A ce titre, nous recrutons plusieurs Conseillers Client en Ligne h/f en CDI sur notre site de Dijon pour une prise de fonction au 03 novembre 2025. Nous ne demandons ni diplôme spécifique ni expérience préalable dans le secteur bancaire : une formation complète...