Assistant Manager Centre D'appels

il y a 6 jours

Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Assistant Manager de Centre d'appels H/F dans le cadre d’une création de poste.

Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel et l’assisterez dans ses missions quotidiennes:
\- Manager l’équipe du centre d’appel composée d’une dizaine de téléconseillers(ères) en l’absence du superviseur

\- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs

\- Etablir les plannings de l’équipe

\- Superviser et coordonner l’activité du centre d’appels en appui du responsable

\- Prendre en charge les appels entrants et sortants (campagne marketing, réponse au LEADS)

\- Suppléer les collaborateurs(rices) sur l’ensemble des postes du centre d’appels

\- Rendre compte au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés.

**Vous êtes**:
Vous avez une expérience significative en relation clientèle, dans l’idéal en centre d’appels,

et vous avez des capacités et/ou une expérience managériale et organisationnelle.

Rejoignez-nous

**On vous offre pour cela**:
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, opportunités en interne)

Un service à taille humaine. Un management de proximité avec une bonne ambiance de travail.

Poste en 39H, plage horaire du Lundi au samedi, deux samedis par mois sont mobilisés avec une journée de repos dans la semaine.

Rémunération en fonction du profil avec une animation Variable.

Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot du Recruteur

Bienvenue chez nous Nous nous efforçons au quotidien de vous faire vivre l’expérience la plus claire, la plus agréable et la plus juste possible dans notre process de recrutementNotre vision : le qui sera plus important que le quoi. Nous engageons des collaborateur(rices) pour ce qu’ils peuvent nous apprendre, avec leur personnalité.

Infos pratiques

  • Assistant / Assistante Qualité en Industrie

    il y a 1 semaine

    Falaise, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Caen recherche pour un de ses clients assistant(e) qualité production - Minimum 1ère expérience réussie dans le service qualité d’une industrie agroalimentaire avec diplôme dans ce domaine - Rigoureux - Dynamique - Aimant le contact et le terrain **Missions**: **But de la mission**: Assister la...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 2 semaines

    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes: **\- Gestion des appels entrants**: Mise en relation des clients avec les...

  • Assistant(e) de Direction administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Falaise, Normandie, France SODIJANTES INDUSTRIE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante administratif (ve) et de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion administrative et organisationnelle, contribuant ainsi à l'efficacité des opérations quotidiennes de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite...

  • Téléconseiller Automobile

    il y a 6 jours

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients avec les...

  • Téléconseiller (H/F) - Débutant(E)s Accepté(E)s

    il y a 9 heures

    Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Technicien Mécanique Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Mary Temps plein

    Vous êtes passionné(e) d'automobile et êtes en quête d'une structure ou vos compétences sont reconnues ? Bienvenue chez Mary ! Au poste de Technicien en mécanique automobile, vos missions seront les suivantes : A - Activités techniques - Diagnostic / dépose-pose / contrôle d'ensembles mécaniques ; - Réparation et réfection des moteurs thermiques,...

  • Audioprothésiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Falaise, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Audioprothésiste Falaise 14: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...

  • Audioprothésiste - Caen 14 H/F

    il y a 1 semaine

    Falaise, France Jober Group Temps plein

    Emploi Audioprothésiste Caen 14 : Un centre de correction auditive idéalement implanté à Caen recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l'esprit de famille met en avant d'excellentes conditions d'exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...

  • Audioprothésiste - Caen 14 H/F

    il y a 4 semaines

    Falaise, France Jober Group Temps plein

    Emploi Audioprothésiste Caen 14 : Un centre de correction auditive idéalement implanté à Caen recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l'esprit de famille met en avant d'excellentes conditions d'exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...

  • Audioprothésiste (H/F) - Falaise 14

    il y a 2 semaines

    Falaise, France Emploi Audioprothésiste Falaise 14 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Audioprothésiste Falaise 14**: Un centre de correction auditive idéalement implanté à Falaise recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Cette structure moderne à l’esprit de famille met en avant d’excellentes conditions d’exercices : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux...