Conseiller-e Clientèle

il y a 3 jours

VillebonsurYvette, France Nilfisk Temps plein

Nilfisk propose du matériel de nettoyage haut de gamme et des services après-vente fiables au marché professionnel et industriel. Nous permettons un nettoyage durable dans le monde entier pour améliorer la qualité de vie. Le groupe est en plein changement stratégique passant d’une entreprise axée sur les produits à une organisation des ventes orientée clients et services, où les investissements dans les nouvelles technologies et dans l’utilisation intelligente des données vont nous permettre de mieux répondre aux exigences de nos clients.

Vous êtes passionné-e par la satisfaction client ? Vous pensez que la fidélisation clientèle passe par un Service après-vente de qualité ? Alors devenez notre prochain-e conseiller-e clientèle

Vos missions principales:

- Saisir des devis et des commandes
- Gérer des litiges de facturation et des retours de produits
- Suivre des demandes de dépannage et également le suivi administratif et logistique des dossiers
- Servir et conseiller nos clients par Téléphone ou par mail
- Coordonner les ressources internes et externes pour accélérer le flux de travail
- Favoriser une communication efficace entre les différents niveaux hiérarchiques
- Veiller à la réalisation des objectifs de l’organisation via un suivi des KPI’s (indicateur de performance)
- Fournir une assistance aux clients et résoudre leurs problèmes, en allant même au-delà de leurs attentes
- Démontrer les bénéfices des produits et des services pour créer des opportunités de croissance
- Participer à des sessions de brainstorming, des missions, des projets
- Recontacter régulièrement les clients pour s’assurer que nos solutions répondent à leurs besoins et identifier des opportunités
- Informer de manière proactive les clients
- Mettre à jour notre base de données de clients, prospects, partenaires et fournisseurs
- Soutenir l’équipe administrative externalisée ainsi que les équipes commerciales et techniques
- Utiliser les systèmes SAP, SFDC, SMAX et de tout autre système nécessaire à l'exercice de vos fonctions

Vos compétences:

- Expérience minimum de 2/3 ans dans un service clientèle
- Français courant, anglais professionnel indispensable
- Capacité à définir les priorités, à passer d’une tâche à une autre rapidement
- Réactivité face à l’imprévu et l’urgence
- Travail d’équipe
- Aisance avec MS office
- La connaissance de SAP et SalesForce est un plus

Poste basé à Courtabœuf (91)

Let’s create a cleaner future together

Clean is changing. Today, cleaning is a key contributor to health and safety, and a new clean is emerging, driven by technology and innovation. At Nilfisk we are a driving force in this development, and we work as one team with one agenda, supporting each other across an exciting, dynamic organization. Being part of Nilfisk means having the freedom to speak your mind and do what you do best. You will thrive by having a hands-on approach and the drive to bring your great ideas to life. At Nilfisk you can lead, innovate and collaborate for a cleaner future. Are you ready to make a change?

  • Conseiller Vendeur

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France ORémoi Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse passionné(e) par l'univers de la bijouterie pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience d'achat mémorable. Votre expertise en vente et votre sens du service client seront essentiels pour...

  • Chargé de Clientèle Sédentaire

    il y a 3 jours

    Villebon-sur-Yvette, France GROUPE JANNEAU Temps plein

    **GROUPE JANNEAU **(90m€ de Chiffre d’Affaires, 600 salariés) est un industriel reconnu dans la fabrication de menuiseries Portes et Fenêtres, depuis près de 50 années. Sa notoriété, son savoir-faire et son réseau lui permettent de se positionner parmi les acteurs majeurs du secteur. Nous renforçons notre équipe commerciale en recrutant un...

  • Assistant(E) Commercial(E)/adv

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France SP HYGIENE Temps plein

    SP HYGIENE distribue une gamme de produits d'hygiène et d’entretien pour une clientèle de professionnels. Nous recherchons pour le développement de notre entreprise, un/une assistant(e) commercial(e)/ADV sédentaire. Les Missions: - Saisir les commandes et effectuer leurs suivis. - Assister les commerciaux terrains. - Répondre aux demandes...

  • Conseiller de Vente Chaussures

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France BRUNEAU Temps plein

    Le groupe Bruneau est le spécialiste européen de l’équipement de travail pour tous les professionnels. En France, nous accompagnons les TPE, PME, commerçants, artisans, travailleurs indépendants dans leur quotidien en proposant des produits et services capables de leur offrir des conditions et un cadre de travail idéal. Nous recherchons un...

  • Conseiller de Vente Textile Loisir Et Multisport

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, France Intersport Temps plein

    Entreprise Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Cdd 6 Mois Chargé de Clientèles

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, France Wessling France Temps plein

    **Notre entreprise** Nous sommes une filiale d’un acteur majeur dans le domaine des prestations d’analyses. Le Groupe WESSLING est un groupe européen spécialisé dans les prestations liées à la Qualité, la Santé, l’Hygiène et l’Environnement : 24 sites présents dans 7 pays d’Europe et en Chine, 1300 salariés et des clients émanant des...

  • Chargé de Clientèle(H/F)

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e) Chargé...

  • Conseiller(E) Clientèle Grand Public

    il y a 2 semaines

    Vern-sur-Seiche, France AXA Keveler Temps plein

    **Opportunité d'emploi chez AXA KEVELER - Conseiller(e) Clientèle Assurance & Banque Grand Public** AXA KEVELER, recherche activement une personne motivé pour rejoindre son équipe en tant que Conseiller(e) Clientèle H/F spécialisé(e) dans le secteur Assurance & Banque Grand Public. **Détails du poste**: - Contrat : CDI, temps plein - Lieu :...

  • Stage: Conseiller(e) Clientèle — Banque et Particuliers

    il y a 7 jours

    Bergues-sur-Sambre, France Societe Generale Temps plein

    Une grande banque nationale en France recherche un(e) stagiaire conseiller(e) clientèle pour offrir une expérience client de qualité. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets bancaires et contribuerez au dynamisme de l'agence. Ce stage de 4 à 6 mois s'adresse aux étudiants en banque/finance avec un très bon relationnel et une maîtrise du pack...