Opérateur de Stationnement Fourrière

METPARK, 1er opérateur de parkings sur la Métropole Bordelaise, est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s’adapte aux évolutions des modes de déplacement dans l’agglomération afin de faciliter la mobilité, notamment douce, de ses administrés.

Régie métropolitaine, METPARK veut diversifier ses services (station de lavage, de gonflage, guidage à la place, espaces réservés aux vélos et aux trottinettes, espace logistique dernier kilomètre, bornes de recharge électrique) et adapter ses offres aux besoins des métropolitains, tout en renforçant la qualité d’accueil dans ses parkings.

Forte de 160 collaborateurs et exploitant 32 parcs de stationnement (en superstructure, enclos ou sous-terrain) sur 7 communes de la Métropole (de Mérignac à Floirac en passant par le centre de Bordeaux), METPARK gère plus de 15 000 places, près de 11 000 abonnés et 3,5M de visiteurs chaque année.

METPARK c’est aussi les valeurs du service public et de l’égalité Homme/Femme.
- **METPARK recherche 2 opérateurs de stationnement fourrière F/H en CDI.**_

**L’opérateur de stationnement fourrière assure la restitution des véhicules aux contrevenants et maintient à jour le système d’information concernant les entrées et les sorties des véhicules enlevés et stockés sur les sites de METPARK. Il assure l’accueil téléphonique et physique des contrevenants dont il est l’interlocuteur privilégié pour le traitement des dossiers. Il est le garant de la gestion des accès dans les sites en assurant un contrôle des entrées et sorties des véhicules et piétons.**

**LES PRINCIPALES MISSIONS**:
1. Assurer la bonne tenue des sites fourrière du Haillan et de Mérignac

2. Répondre aux appels téléphoniques et aux mails

3. Effectuer toutes les opérations nécessaires à la réception (enregistrement) et à la restitution des véhicules à leurs propriétaires après acquittement des sommes dues

4. Réaliser toutes tâches administratives dans le cadre des consignes de la hiérarchie

5. Archiver les documents et les clés des véhicules suivant la procédure

6. Contribuer à la surveillance des sites grâce à la vidéo-protection et au dispositif de détection des ouvertures (avertir le service sécurité/sûreté et/ou la Police Municipale ou Nationale si besoin)

7. Faire appliquer le règlement aux contrevenants (une personne à la fois dans la fourrière par véhicule)

8. Respecter les procédures de sécurité

9. Mettre à disposition les véhicules des contrevenants sur Mérignac et le Haillan à l’aide d’un chariot élévateur

10. Suivre avec très grande rigueur les encaissements et le fond de caisse

11. Enregistrer les reconnaissances de dettes (suivre la procédure)

12. Traiter les réclamations (suivre la procédure)

13. Enregistrer les mouvements des véhicules entre les parcs (transferts)

14. Ranger et nettoyer les sites de Mérignac/8 Mai 1945 et le Haillan (CACES obligatoire)

15. Ronde sécurité/sûreté systématique dès l’arrivée sur les parcs (document de suivi à remplir)

16. Respecter les notes de service en vigueur

17. Travailler en équipe avec les collaborateurs de notre prestataire d’enlèvement / Police Nationale / employé(s) METPARK

**PROFIL RECHERCHÉ**:
Rigoureux (se), réactif (ve) et respectueux(euse) des règles, aimant le travail en équipe, vous avez le sens des responsabilités et de la loyauté, vous savez communiquer, accueillir et gérer les conflits.

Vous savez utiliser et vous adapter aux outils bureautiques et informatiques.

Vous savez compter et rendre la monnaie.

De formation CAP ou BEP, vous disposez d’un **permis B valide**.

Vous détenez idéalement un **CACES 4.**

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**:

- **Rémunération**: 1 893 € bruts par mois sur 13,2 mois + primes
- **Statut **:employé
- **Début du contrat **:dès que possible

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 871,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail posté

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel