Responsable D'agence

il y a 1 semaine

Narbonne, France TAILOR MADE SERVICES Temps plein

Rejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
- Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens _

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- Contrôle de préfacturation et de facturation (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Compétences spécifiques**:

- La connaissance du secteur du service à la personne est un plus.
- Disposer d'une aisance relationnelle.
- Capacité d'anticipation et de gestion de l'imprévu
- Avoir l’esprit d’équipe, le sens du service client et le goût du commerce sont des qualités indispensables pour le poste.
- Rigueur et organisation indispensable
- Permis B + véhicule
- Maitrise de l'informatique

Vous êtes garant de la fidélisation et du développement d’un portefeuille de clients ; Vous devez vous assurer de la satisfaction des clients.

**Poste à pourvoir immédiatement**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : A partir de 2000€ brut/mois (selon profil)

Variable mis en place.

Du Lundi au Vendredi

Lieu: Narbonne

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 800,00€ à 25 200,00€ par an

Horaires:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement (50 ouvertures...

  • Assistant Responsable Agence

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France APEX LOCATION Temps plein

    Société de location de véhicules légers et utilitaires basée sur l'Arc méditerranéen à travers 10 agences recherche pour son agence de **NARBONNE **son - **assistant(e) Responsable Agence* à temps partiel**. Rattachée au Responsable d'Agence, Il/elle sera chargée notamment de: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion...

  • Responsable D'agences Commerciales

    il y a 2 jours

    Narbonne, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...

  • Responsable D'agence

    il y a 24 heures

    Narbonne, France Kbane Temps plein

    **DEVIENS KBANER !** - Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous !_ Tu seras accompagné.e par Franck le responsable région au sein de l’agence de Narbonne. Rejoindre Kbane c’est: - Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en solutions de rénovation...

  • Responsable D'agence Service à La Personne

    il y a 1 semaine

    Narbonne, France TOUT A DOM SERVICES Narbonne Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons pour notre agence de NARBONNE un ( e ) Responsable d'Agence. **Les valeurs de Tout à Dom Services** Construire ensemble, partager la même vision de l’avenir constitue notre réalité et notre engagement. Quel que soit le service rendu, il est réalisé avec la plus grande rigueur et la plus grande expertise...

  • Responsable D'agence

    il y a 6 jours

    Narbonne, France Solutia Temps plein

    Tout à Dom compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 200 collaborateurs répartis sur ses trois enseignes All4home, Solutia et Tout à Dom Services, qui comptent 150 agences de proximités spécialisées en ménage et repassage, en garde d'enfants et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées. Compte tenu de...

  • Responsable Administratif et Financier H/F

    il y a 2 semaines

    Narbonne, Occitanie, France Agence du Soleil Temps plein

    Responsable administratif et financier H/F Narbonne (11)Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre Groupe de 26 agences un Responsable Administratif et Financier (H/F) pour piloter et structurer l'ensemble des fonctions financières et comptables, ainsi que de nos activités immobilières.Vos principales missions :Comptabilité –...

  • Responsable Commercial

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France La Maison des Travaux Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l'univers de l'habitat, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Rejoignez La Maison Des Travaux et nos experts sur le terrain ! En tant que Responsable d'Agence - Courtier en travaux, vous faciliterez des projets passionnants d'aménagement de l'habitat en coordonnant un réseau...

  • Responsable d'Agence Franchisé(e) F/H

    il y a 7 jours

    Narbonne, Occitanie, France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Responsable D'agence Service à La Personne

    il y a 2 semaines

    Narbonne, France AD SENIORS Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Nous recherchons un ( e ) Responsable d'Agence pour un poste à pourvoir dans l'AUDE (11) **Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous !** **Vous avez de l'expérience dans le service à...