Sysops (H/F)

Avec un ADN résolument ancré sur l’innovation, Vocalcom conçoit, développe et déploie des technologies de centre de contact Cloud et on-premise conçues pour simplifier la gestion des interactions clients sur tous les canaux et offrir une expérience exceptionnelle - des solutions qui s’adaptent aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.
- 20 Années d’expertise de l’engagement client
- 1400+ clients sur 5 continents
- 550,000+ utilisateurs dans 47 pays
- 1 milliard d’interactions gérées chaque année

Directement rattaché au Responsable Cloud, l’**Ingénieur SysOps **a un rôle de conseil, d’assistance, de mise en place et maintien de nos plateformes Cloud.

**Vos Responsabilités**
- Assurer la maintenance évolutive du système d’information en anticipant les impacts et en respectant la continuité des activités de l’entreprise
- Participer à la définition des architectures, administrer et sécuriser les serveurs et les Active Directories de production
- Définir, optimiser et automatiser les processus d’installation et de maintenance
- Garantir un fonctionnement optimal des plateformes
- Gérer les évolutions et participer à la résolution des incidents
- Garantir les Provisioning des ressources

**Votre Profil**
- **Maîtrise indispensable des environnements Microsoft : Windows Server, Active Directory**:

- **Minimum 5 ans d’expérience infrastructure AWS**:

- **Anglais : Niveau Intermédiaire (B1/B2) **_(échanges avec les fournisseurs internationaux à l’oral et à l’écrit)_
- Virtualisation : VMWare, KVM, AWS
- Compétences réseaux : LAN, VLAN, MPLS, Cisco, Juniper
- Stockage : SAN/NAS
- Gestion de backups
- Connaissance de la sécurité informatique, du matériel, des logiciels et des meilleures pratiques
- Langages de scripting : PowerShell, Bash, Python
- Maîtrise des techniques de diagnostic
- Rigueur et respect des procédures
- Communication : en charge de proposer des solutions (en interne ou vis-à-vis de nos clients, d’alerter sur les risques d’exploitation)
- Facultés relationnelles : capacité d’écoute, pédagogie, travail en équipe

**Notre Offre**

Vous vous êtes reconnu(e) au travers des compétences requises, alors postulez

Intégrer Vocalcom, c’est prendre part à une aventure humaine dans un environnement multiculturel, novateur et formateur où une attention quotidienne est portée au développement professionnel et personnel.

Vous donnerez la priorité au Client et contribuerez à promouvoir l'excellence et l'innovation.tisés en Continuous Delivery.

**Vos Responsabilités**

En tant qu’Ingénieur test et automatisation HF, votre fonction consistera à:

- Implémenter des scripts automatisés sur SQUASH-TM
- Transformer les tests manuels en tests automatiques dans SQUASH-TM
- Lancer les tests depuis Squash TM et récupérer les résultats
- Garantir la remontée des bugs et assurer un suivi des corrections apportées
- Garantir la qualité du code produit grâce à une couverture de tests unitaires d’intégration et de performances
- Veiller à l’amélioration des indicateurs de suivi de la qualité exploités par la chaîne de Continuous Delivery
- Réaliser un reporting régulier de l’activité

**Votre Profil**
- Une expérience d’au moins 1 année dans l’automatisation des tests est exigée
- De formation supérieure en Informatique (Bac + 3)
- Anglais intermédiaire B1
- Il est nécessaire de maîtriser: -Implémentation des scripts automatisés sur SQUASH-TM ( Sélénium, Cucumber, etc.)
- Connaissance de méthodologie Agile appréciée
- Vous êtes rigoureux, bien organisé
- Vous êtes doté d’un excellent relationnel
- Vous êtes proactif

**Notre Offre**

Vous vous êtes reconnu(e) au travers des compétences requises, alors postulez

Intégrer Vocalcom, c’est prendre part à une aventure humaine dans un environnement multiculturel, novateur et formateur où une attention quotidienne est portée au développement professionnel et personnel.

Vous donnerez la priorité au Client et contribuerez à promouvoir l'excellence et l'innovation.

**Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 50 000,00€ à 70 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)