Responsable de Magasin

Après avoir réinventé les courses 0 déchet et responsables au format drive, Le Drive tout nu ouvre maintenant des supermarchés

À l’origine du Drive tout nu : les fondateurs Salomé et Pierre Géraud, et leur volonté commune de **démocratiser la consommation 0 déchet**

Leur idée : créer un système qui garde toute la simplicité d’usage de la grande distribution en l’associant à une **consommation 0 déchet** : nous travaillons avec des fournisseurs qui nous livrent en **vrac** ou dans des **emballages réutilisables**. Nos produits sont conditionnés dans des bocaux, des sacs en tissu, ou sous leur plus simple appareil Les produits sont **locaux** (a mínima 60% de produits venant d’un périmètre de moins de 100km) et **de qualité** (issus de l’agriculture biologique, ou assimilée biologique, et toujours raisonnée).

Nous avons à ce jour 6 Drives à Toulouse, Bordeaux et Lille, ainsi que le premier supermarché 0 déchet de France : Le Super tout nu, à Toulouse

**Nous recherchons un.e responsable en CDI pour notre nouveau supermarché de la métropole lilloise.**

Missions

Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation et en lien avec les services support, le Responsable de magasin aura pour missions **:Pilotage commercial & performance**
- Garantir le bon fonctionnement opérationnel du site, y compris les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin.
- Assurer la sécurité des personnes et des biens au sein du magasin.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour atteindre et dépasser les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
- Analyser et piloter les performances du magasin via des indicateurs clés (CA, marge, panier moyen, taux de casse, rotation des stocks) et mettre en place des plans correctifs si nécessaire.
- Déployer et faire appliquer les standards d’exploitation et procédures internes.
- Superviser la gestion des approvisionnements, assurer la disponibilité des produits et optimiser la chaîne d’approvisionnement en lien avec les services Achats, Marketing et Logistique.
- Gérer la caisse, assurer le suivi financier du magasin et effectuer les dépôts de devises en conformité avec les procédures établies.
- Contrôler les réceptions de marchandises, traiter les litiges fournisseurs, et veiller à une gestion rigoureuse des DLC/DLUO pour limiter le gaspillage et sécuriser la marge.

**Management et animation des équipes**
- Recruter, planifier, organiser, former et accompagner les membres de l’équipe (5 à 20 collaborateurs : chefs de rayon et employés libre-service).
- Développer l’engagement et les compétences des équipes, assurer leur montée en autonomie et favoriser un esprit collaboratif.
- Organiser des points réguliers, des briefings opérationnels et des audits internes pour garantir le respect des standards d’exploitation et de qualité.

**Déploiement et développement**
- Être l’interlocuteur clé du siège ou de la direction générale pour le déploiement des projets transverses et initiatives stratégiques.
- Accompagner le changement et assurer la bonne formation des équipes sur les nouvelles procédures, outils ou offres produits.
- Contribuer à l’évolution du concept magasin et à l’amélioration continue de l’expérience client.

**Satisfaction client & qualité**
- Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et de propreté du magasin, en lien avec le Responsable Qualité.
- Garantir une expérience client optimale, cohérente et différenciante.
- Suivre les indicateurs de satisfaction client et mettre en place des plans d’action pour améliorer l’accueil, le conseil et le service.
- Gérer les problématiques clients et le SAV avec professionnalisme et sens commercial.
- Être garant de la fraîcheur et de la présentation des produits, notamment les fruits et légumes, afin de limiter la casse et optimiser la rentabilité.

**Suivi budgétaire et rentabilité**
- Préparer, organiser et participer aux inventaires tournants et fiscaux.
- Analyser les résultats économiques du magasin, identifier les leviers d’amélioration et proposer des actions concrètes pour optimiser la rentabilité.

Profil

**Compétences techniques**
- Maîtrise des techniques de gestion de stock, commandes, merchandising, gestion financière et outils informatiques de caisse et reporting.
- Connaissance approfondie des produits biologiques, de leurs spécificités et de la réglementation associée.
- Capacité à piloter la performance commerciale et opérationnelle via des indicateurs précis.

**Compétences comportementales**
- Leadership naturel, capacité à fédérer et motiver les équipes.
- Organisé.e, rigoureux.se, capable de prioriser efficacement plusieurs missions.
- Esprit analytique et stratégique, force de proposition pour développer l’activité.
- Esprit entrepreneurial, autonome, réactif.ve et orienté résultats.
- Sens du service client, aisance relationnelle et diplomatie.
- Sensibilité écologique et passion pour les bons produits bio et locaux.

Nous souhaitons également que vou