Chargé de Relation Clientèle

il y a 2 jours

Aubagne, France APTEED Temps plein

APTEED est une société spécialisée dans la formation pour les professionnels de santé. Notre mission est d'aider les professionnels de santé à maintenir et améliorer leurs compétences et surtout leur pratique tout au long de leur carrière.

Nous proposons une gamme variée d'actions adaptées aux besoins spécifiques de chaque professionnel, couvrant des domaines tels que les diagnostics complexes, les avancées médicales récentes, et les démarches qualités. Nos actions sont conçues pour être interactives, pratiques et engageantes, afin de maximiser l'apprentissage et le développement des compétences.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle, qui sera responsable de la gestion de la relation entre nos apprenants et notre entreprise, depuis leur inscription jusqu'à la remise des attestations de formation.

Vos missions principales:

- Assurer un suivi personnalisé des apprenants en répondant à leurs questions concernant le déroulement et l'administratif de leur formation.
- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes mail et SMS pour renforcer l'engagement des apprenants.
- Mener des campagnes d'appels pour motiver et encourager les apprenants dans leur parcours de formation.
- Rédiger des rapports périodiques pour les supérieurs hiérarchiques, en mettant en avant les performances et les retours des apprenants.
- Gérer la qualité et les tickets incidents des apprenants, en assurant un suivi rapide et efficace.
- Compléter les forfaits des apprenants en fonction des besoins et des opportunités.
- Rédiger les conventions de formation et les convocations aux sessions de formation.

Profil recherché:

- Diplôme en marketing, communication, commerce ou domaine similaire.
- Expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (suite office) et des logiciels CRM.
- La connaissance des outils de marketing digital serait un plus.

Si vous êtes passionné(e) par la formation professionnelle et souhaitez contribuer au succès de nos apprenants, rejoignez notre équipe et participez activement à l'évolution de notre entreprise dans un secteur en pleine croissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 512,00€ à 22 577,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé de Clientèle Des Professionnels

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Au Crédit Agricole Alpes Provence, l’été ne nous empêche pas de recruter ! **Rejoignez l’agence de Aubagne qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Professionnels H/F !** Accompagné par un manager référent, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et de proximité. Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur,...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 jours

    Aubagne, France Domino Rh Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recrute pour l'un de ses partenaires, acteur majeur des services à domicile et de l'entretien des équipements énergétiques, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F). Ce poste s'adresse à toute personne motivée et désireuse de s'investir. Nous recherchons avant tout des qualités humaines, comme l'écoute, la réactivité...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Aubagne, France Domino RH Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recrute pour l'un de ses partenaires, acteur majeur des services à domicile et de l'entretien des équipements énergétiques, un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H/F). Ce poste s'adresse à toute personne motivée et désireuse de s'investir. Nous recherchons avant tout des qualités humaines, comme l'écoute, la réactivité...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Au Crédit Agricole Alpes Provence, l’été ne nous empêche pas de recruter ! Rejoignez l’agence d'Aubagne qui recherche son prochain Chargé de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Etre sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV,...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez l’agence d'Aubagne qui recherche un prochain Chargés de Clientèle des Particuliers H/F ! **Votre quotidien, dans la joie et la bonne humeur, sera**: - Gérer le développement et le suivi de vos clients. Être sans cesse à leur contact, en mode multicanal (RDV, mail, téléphone, SMS, visio). Toujours plus de proximité et toujours plus de...

  • Chargée de Clientèle Agence Services à La

    il y a 14 heures

    Aubagne, France Family Sphere Temps plein

    **Description** Nous recrutons une personne pour seconder la responsable d'une agence de garde d'enfants à domicile. Poste à temps partiel (15 à 20h/semaine) au sein de notre agence Family Sphere d'Aubagne. - **Vos missions**: - Participer au recrutement des intervenants - Suivi des différentes missions et intervention en cas de conflit -...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle - CDI - Aubagne (13)** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Aubagne (Marseille). - **80 % Appels téléphoniques**: - Réception et gestion des appels clients. -...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 jours

    Aubagne, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle - CDI - Aubagne (13)** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Aubagne (Marseille). - **80 % Appels téléphoniques**: - Réception et gestion des appels clients. -...