Agent D'exploitation Transports Routiers

il y a 4 jours

Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

**Contexte d’intervention**

L'agent d'exploitation est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports routiers en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (validation de la demande de transports, demandes diverses, relances, gestion des litiges etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.)

**Missions principales**
- Prendre les commandes_
- Traiter les demandes clients par mails ou téléphone (prise en charge, validation et confirmation de la demande...)
- Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients
- Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.)
- Organiser le transport_
- Organiser la planification des différentes courses
- Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés)
- Attribuer les courses aux chauffeurs les plus proches des différents lieux de mission
- Assurer le suivi des prestations en cours de réalisation
- Assurer le suivi Administratif Client_
- Transmettre aux chauffeurs les documents permettant de recenser le nombre de personnes utilisant les navettes
- Transmettre au donneur d'ordre un récapitulatif mensuel ou hebdomadaire du nombre de clients ayant utilisé la navette
- Gérer les litiges clients_
- Identifier les dysfonctionnements liés aux courses (retards, courses non-réalisées, etc.)
- Proposer aux clients des solutions de recours
- Apporter des actions correctives
- Suivre les actions mises en place
- Gérer le parc automobile_
- Suivre la consommation de carburant
- Suivre et planifier les entretiens véhicules (réparations, contrôle technique, etc.)
- En cas de contravention, identifier et désigner le conducteur à l'aide du numéro d'immatriculation du véhicule
- Envoyer la désignation au tribunal de police
- Assurer la remontée d’informations_
- Remonter les anomalies (client, activité, chauffeur, sous-traitant ) auprès du Directeur d’Exploitation de façon quotidienne ou hebdomadaire

**Profil**
- Compétences personnelles_
- Capacité d’adaptation, esprit d’équipe
- Sens de la diplomatie
- Sens du relationnel
- Être autonome dans ses actions
- Capacité d’analyse
- Être organisé
- Savoir gérer son stress
- Compétences techniques_
- Savoir prendre une commande
- Savoir planifier une course
- Savoir anticiper
- Savoir gérer un litige client
- Savoir rendre compte de son activité d'agent d'exploitation (remonter les problématiques,)
- Savoir utiliser les outils bureautiques, en particulier Excel. La maitrise du logiciel Dispatch est un plus.

**Permis B obligatoire.**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D'exploitation Transports Routiers

    il y a 4 jours

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  • Agent D'exploitation Transport

    il y a 4 jours

    Montreuil-Bellay, France GLT GARNIER Temps plein

    **Le poste de Agent d'exploitation transport (H/F)**: Garnier Logistique et Transport filiale du Groupe Garnier, vous propose d’intégrer ses équipes pour occuper un poste d'exploitant Transport H/F basé à Montreuil-Bellay (49). Vous aurez en charge, le suivi et l’organisation d’un planning composé d’une vingtaine d’ensembles poids lourd et...

  • Conducteur Routier National en Tautliner

    il y a 5 heures

    Montreuil-Bellay, France TRANSPORTS COMBRONDE Temps plein

    Effectuer et/ou contrôler le chargement et le déchargement du véhicule, renseigner les éléments administratifs de transport, - Organiser, gérer ses temps de service et ses itinéraires selon le planning défini et transmettre toute modification ou aléas à l'exploitation, - Assurer la représentation de l'entreprise sur la route et sur les sites...

  • Conducteur routier national en Tautliner H/F

    il y a 4 jours

    Montreuil-Bellay, France Transports Combronde Temps plein

    Le Groupe Combronde, société familiale spécialisée dans les domaines des Transports routiers, ferroviaires et logistique, compte 23 sites en France, 1200 collaborateurs et un chiffre d'affaires 2024 de 200 millions d'Euros. Le Groupe recherche un Conducteur routier national en Tautliner au départ de Montreuil-Bellay ! Rejoindre le Groupe Combronde,...

  • Exploitant transports routier H/F

    Il y a 11 minutes

    Montreuil-Bellay, France GC MANAGEMENT Temps plein

    Le Groupe Combronde, société familiale spécialisée dans les domaines des Transports routiers, ferroviaires et logistique, compte 23 sites en France, 1200 collaborateurs et un chiffre d'affaires 2022 de 175 millions d'euros. Rejoindre le Groupe Combronde, c'est rejoindre un groupe en plein essor, dynamique, qui incarne la mobilité durable. Acteur de la...

  • Conducteur grand routier H/F

    Il y a 20 minutes

    Montreuil-Bellay, Pays de la Loire, France SAS TRANSPORTS THEVENET Temps plein

    Qui sommes-nous ?La société a été fondée en 1957 par la famille Thévenet. Elle s'étend sur 4 sites principaux basés dans l'Allier : Magnet, Creuzier-le-Vieux, St Pourçain-sur-Sioule et Saint Loup.Aujourd'hui, la SAS Transports THEVENET compte 3 métiers complémentaires :Le transport,La logistique,L'affrètement international / la douane.Depuis...

  • Régulateur Transport de Personnes en Alternance

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Soun By Fastroad Temps plein

    **Description de l’entreprise** Depuis 2010, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients. Plus qu’une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d’une société centrée sur l’humain, plus durable et inclusive, notamment au...

  • Agent de parc location de matériels H/F

    Il y a 8 minutes

    Montreuil-Juigné, Pays de la Loire, France CCMB Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe régional de location de matériels BTP ?CCMB 49, implantée à Montreuil-Juigné (49), recherche un Agent de parc location de matériels H/F.Nos valeurs et notre développement reposent sur une stratégie de qualité, de proximité et de satisfaction client.Votre mission :Vous contribuez au bon fonctionnement, à la...

  • Chef de projet AMO Exploitation

    Il y a 33 minutes

    Montreuil, Île-de-France Egis Group Temps plein

    Description de l'entreprise Egis est un groupe international de conseil et d'ingénierie de la Construction, des Transports et des services à la Mobilité. Notre vocation ? Concevoir, superviser la construction et l'exploitation d'infrastructures et de bâtiments performants au service de la transition écologique en permettant un aménagement du...

  • Agent de Conditionnement

    il y a 2 semaines

    Montreuil-Juigné, France ANJOU VIANDE SERVICE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un agent ou une agente de conditionnement ayant déjà eu une expérience en agroalimentaire. La connaissance de la viande est un plus indéniable. Vous serez positionné(e) en binôme, au sein de l'atelier de découpe (bovins, porcs, ovins), sur le poste de l'emballage et de la préparation des produits pour leur...