Assistant Adv

Le **Cabinet de Recrutement Manpower de Haute-Savoie** vous propose de: venir travailler au sein d'une entreprise familiale d'envergure internationale avec de beaux projets à venir => **Assistant Administration des Ventes ADV(H/F) en CDI** Pour une société spécialisée dans l**e domaine des capteurs, des codeurs, des instruments de mesure ainsi que des composants pour le traitement d'image automatisé** Les missions L'Assistant ADV contribue **au Chiffre d'affaires de l'entreprise **en **saisissant les commandes client dans les temps et assure la satisfaction client par le suivi de la livraison**, de **la facturation et des litiges de transport**. Il intervient **dès la réception de la commande et jusqu'au recouvrement des somme**: - La commande client dans l'ERP** - **Saisit + Contrôle les commandes par rapport aux conditions standards**, spécifiques ou conditions de l’offre (vérification des prix, date de livraison, conditions) - Diffuse aux clients les AR de commande avec ou sans la date de livraison - **Contrôle les conditions de règlement applicables au client** **- **Logistique / livraison client** - Vérifie que l**es articles commandés par les clients sont confirmés en livraison**: - **Informe le client de la date de livraiso**n confirmée - **Suit les dates effectives** de livraison à la demande d'un client - **Echange avec les BU **pour connaître les dates effectives de livraison **- Gestion des litiges clients** - Recueille la demande de non-conformité, et enregistre si justifié. Elle établit les avoirs clients en cas de litige confirmé (prix, quantité, perte livraison etc). **- Mise à jour des données dans l'ERP** - **Recueille et saisit les informations relatives aux comptes clients **existants et prospects dans l’ERP. **S'assure au quotidien de l'exhaustivité et de l'exactitude des données clients** (hors information crédit client). - **Effectue les demandes de création ou ouverture de vue article auprès de l'Assistante Achats Logistique** * Le profil L'Assistant ADV travaille en relation avec une équipe constituée de**: - logisticiens - des technico commerciaux**: - un**e Assistante commerciale, des commerciaux itinérants, le service comptabilité, BU** **Formation initiale** Bac +2 **Connaissances professionnelles spécifiques, savoir-faire, expérience préalable** Connaissance de l'industrie, connaissances de base sur le commerce et la logistique (AR, BL, facture, avoirs, etc) Gestion administrative, relation client, **Savoirs-Etre** Empathie, sens du service client, sait être à l'écoute des clients Grande rigueur dans la saisie et suivi des dossiers, organisation personnelle importante, gestion des priorités Calme, capacité à se concentrer Travail en équipe Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 20 011,64€ à 36 748,44€ par an Programmation: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: - Assistant adv h/f ou similaire: 1 an (Optionnel) Langue: - Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel