Conseiller Relations Clients Professionnels
il y a 5 jours
Vous avez le **goût du contact**, de la **vente** et la **satisfaction du client** fait partie de vos valeurs ? Ce poste est fait pour vous
Le conseiller relation clients professionnels assure la commercialisation, la gestion et la prise en charge des demandes des clients professionnel. Il est chargé de l’ensemble des **activités de vente et de gestion des contrats auprès des clients**des** **marchés gaz et électricité** afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ainsi qu’au développement des ventes de l’entreprise.
Vos activités principales:
- Vente des offres de produits et de services de l’entreprise et fidélisation de la clientèle
- Accueil clientèle et gestion des demandes clients
- Participation à l’optimisation des outils et offres
Vous devrez connaître ou être en mesure d'assimiler rapidement:
- Les offres de fourniture adaptées aux différentes typologies d’entreprises, en électricité, en gaz et les offres d’énergie verte
- Les règles métiers liées aux activités de cet emploi,
- Les services commercialisés à nos clients,
- Les différents éléments constituant les factures,
- Les logiciels de relation clients.
Vous devrez en outre:
- Disposer de fortes compétences dans la relation commerciale et vous êtes en capacité d’adapter votre discours face à différents interlocuteurs,
- Avoir une capacité d’analyse et de synthèse pour identifier le besoin du client et y répondre,
- Assurer le suivi et le traitement des demandes en instance en fonction des priorités, des missions confiées et des objectifs à atteindre,
- Savoir agir face à un problème ou un imprévu en essayant de le résoudre dans le respect des procédures et réglementations,
- Prendre en charge les éventuelles réclamations de nos clients,
- Avoir un esprit d’équipe développé, une capacité d’adaptation au changement et acquérir le niveau d’autonomie requis pour ce poste
- Faire preuve de qualités d'organisation et de méthode.
Formation initiale : titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 idéalement dans le domaine commercial. **Vous justifiez d'au moins 5 ans minimum d'expériences où vous avez exercé des activités en lien avec la relation clients par téléphone. Une expérience auprès de clients Entreprises constitue un atout complémentaire.**
- Contrat à durée indéterminée
- Statut : maîtrise
- Temps plein
- Lieu de travail : Strasbourg
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois de 32 000€ à 35 000€ bruts (toutes primes comprises) selon profil
- Prime d’intéressement avec abondement significatif de l’entreprise
- Variable en fonction de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Tickets restaurant
- 28 jours de congés annuels
- 24 jours de RTT par an
- Possibilité de télétravailler 1 jour/semaine + 24 jours volants après 3 mois d’ancienneté
- Un programme d’intégration personnalisé
- Accès aux activités et avantages de notre Comité Social d'Entreprise
-
Conseiller Développement Relation Client-conseil
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence MAAF d'Epinal (88), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir,...
-
Conseiller Relation Client-conseil Et Gestion
il y a 3 jours
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller relation client-Conseil et gestion F/H- CDD** Au sein d’une équipe (6 personnes) du Service Prestations Prévoyance GMF. Le/la Conseiller/ère Relation Client traite les actes de gestion des dossiers d’indemnisation Prévoyance (paiement de prestations arrêt de travail, instruction des dossiers invalidité). Ses interlocuteurs sont les...
-
Conseiller Relation Client à Distance en Alternance
il y a 1 semaine
Strasbourg, France HITCALL ACADEMIE Temps pleinHitcall-Formation est une école de commerce spécialisée dans la relation client et le digital. Nous sommes situés à Schiltigheim dans le Bas-Rhin nous proposons un parcours de formation de Bac à bac+2 BTS NRC,BTS NDRC Titre Professionnel de négociateur technico-commercial et le titre de conseiller relation client. Formation gestion PME; **Description...
-
Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps plein**Intitulé du poste**: CONSEILLER RELATION CLIENT H/F **Contrat**: CDI **Description de la mission**: Au sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client polyvalent veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. MISSIONS: - Accueillir, conseiller et accompagner...
-
Conseiller(ère) Relation Client
il y a 5 jours
Strasbourg, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
-
Conseiller Relation Client
il y a 3 jours
Strasbourg, France CPAM DES VOSGES Temps plein**Conseiller relation client H/F** **REJOIGNEZ L’ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DES VOSGES** **Un métier qui change la vie, ça change tout** Digitalisation, offres de services et accompagnements individualisés de nos publics, politique active de régulation du système de santé, recherche de la performance : l’Assurance Maladie évolue,...
-
Conseiller(ère) Relation Client
il y a 5 jours
Strasbourg, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
-
Conseiller Clients Professionnels
il y a 2 jours
Strasbourg, France Actua Temps plein**Société**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 27 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1 500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, **ACTUA agences d’emploi **est aujourd’hui le leader du...
-
Conseiller Développement Relation Client-conseil Et Gestion
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller développement relation client-Conseil et gestion F/H** **Rejoignez**l'équipe Relation Client et Réseaux MMA/GMF, une équipe d'une quarantaine de conseillers en développement de la relation client au sein de la Direction des Opérations Santé et Prévoyance à Strasbourg. Venez participer à l'accueil, l'accompagnement, la fidélisation...
-
Conseiller Relation Client
il y a 7 jours
Strasbourg, France Compagnie des Transports Strasbourgeois Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client et Développement Commercial, le Conseiller Client veille à la satisfaction et à la fidélisation du client quant aux services rendus par la CTS. **MISSIONS***: - Accueillir, conseiller et accompagner le client dans ses démarches - Apporter des réponses fiables et adaptées au besoin client - Veiller à la...
