Assistant Administratif Et Recouvrement

il y a 21 heures

Strasbourg, France CroisiEurope Temps plein

CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu’elle véhicule.

Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d’agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.

Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de 200 000 passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.

Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative Recouvrement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) suivi administratif et de relance**.

Le poste est basé au Siège de CROISIEUROPE, en plein de cœur de Strasbourg. Il est à pourvoir en CDD de 9 mois.

Vous intégrerez une équipe de 4 personnes.

Vous interviendrez sur le suivi des dossiers clients, la gestion des impayés et l’administration de comptes B2B, en lien avec différents services internes et partenaires.

**Les conditions que nous vous proposons**:

- Temps de travail : 35h/semaine, possibilité de télétravail après la période d’essai et sur validation de la Responsable de Service,
- Localisation : CROISIEUROPE, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 STRASBOURG,
- Rémunération : 2000€ brut mensuel,
- Carte titres restaurant,
- Mutuelle prise en charge à 100% par CroisiEurope,
- Prévoyance,
- Intéressement,
- CSE.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Prévoyance
- Intéressement
- CSE
- Remboursement des transports à 50%

**Missions principales**
- Relance des **dossiers d’impayés individuels**:

- en direct (clients particuliers),
- en indirect (agences partenaires),
- pour l’ensemble des agences en France, avec un suivi spécifique des agences de **Bruxelles, Lausanne et du Canada**.
- Réalisation de **relances téléphoniques**, nécessitant écoute, patience et pédagogie.
- Suivi des **litiges** en collaboration avec les services commerciaux et le service litiges, jusqu’à la clôture des impayés.
- Création et mise à jour de **fiches clients B2B France**.
- Création de **logins B2B** permettant l’accès aux comptes clients.
- Paramétrage des contrats clients:

- conditions de paiement et d’annulation,
- commissions,
- centres de facturation et de paiement,
- hiérarchisation et rattachement des clients aux entités correspondantes.
- **Saisie des paiements**.
- En cas d’absence ou de congé d’un(e) collègue, reprise des tâches liées à la relance des dossiers individuels internationaux et du réseau.

**Profil recherché**
- À l’aise avec les tâches administratives et le suivi de dossiers.
- Bon relationnel téléphonique, avec un sens du service client développé.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion clients.
- Une première expérience en gestion administrative, recouvrement ou service client serait appréciée.
- Bonne maîtrise de l’anglais impératif.

  • Assistant administratif et recouvrement

    il y a 21 heures

    Strasbourg, Grand Est, France CroisiEurope Temps plein

    CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu'elle véhicule.Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d'agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à...

  • Assistant Recouvrement Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DIETPLUS SHOP Temps plein

    **Venez rejoindre DIETPLUS, le spécialiste du rééquilibrage alimentaire !** **Acteur incontournable sur le marché de la minceur avec plus de 200 centres en France, et en plein développement national et international, nous recherchons un Assistant Recouvrement Client (H/F) afin de renforcer notre Service Financier.** **Une équipe dynamique, à taille...

  • Assistant en Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France ACTUA STRASBOURG TERTIAIRE Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 20 heures

    Strasbourg, France Chargemap Temps plein

    **À propos**: Brakson est un groupe français indépendant créé par Yoann NUSSBAUMER, entrepreneur dans le numérique. Depuis 2008, les sociétés du groupe (Chargemap, Saabre, Mister EV, Shaolyn, Cleanrider...) développent des solutions pour faciliter l’adoption de moyens de transport plus écologiques et des énergies renouvelables. - Brakson en tant...

  • Assistant Juridique

    il y a 18 heures

    Strasbourg, France Habitation Moderne Temps plein

    **Missions**: Nous recherchons un** Assistant Juridique / Administratif (H/F) en CDD** **pour une durée de 11 mois.** Au sein du service Immobilier Tertiaire, vos missions principales sont les suivantes: - Rédaction de courriers - Réception des appels téléphoniques - Classement des dossiers en cours - Révisions de loyer en collaboration avec un...

  • Assistant(E) Recouvrement Et Contentieux

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Crous De Strasbourg Temps plein

    Le Crous (Centre régional des œuvres universitaires et scolaires) de Strasbourg intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des étudiants de l’académie de Strasbourg. Établissement public, le Crous gère les aides financières (bourses), une offre de restauration à tarification...

  • Assistant Administratif

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France KPMG Temps plein

    **Pourquoi devenir Assistant Administratif F/H chez KPMG ?** L’environnement des cabinets d’Audit, de Conseil, d’Expertise comptable ou du Juridique & fiscal vous attire et vous cherchez un quotidien qui bouge ? Au bureau, chez le client, en formation, dans notre incubateur d’intrapreneuriat ou avec notre Fondation, nous vous offrons...

  • Secrétaire de Facturation Chargé Du Recouvrement

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Louis Pasteur Santé Temps plein

    Etablissement - Clinique Louis Pasteur - Ville - 7 RUE PARMENTIER 54270 ESSEY LES NANCY - Contrat - CDI - Domaine - Administratif **Rejoindre Louis Pasteur Santé, c’est intégrer un groupe à dimension humaine !** Fort de ses 7 établissements de santé, répartis sur la région Lorraine, Louis Pasteur Santé propose une offre de soins centrée sur le...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France KPMG Temps plein

    En quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...