Assistant administratif et recouvrement
il y a 2 semaines
CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, est une entreprise alsacienne et familiale, fière de ses origines et des valeurs qu'elle véhicule.
Ses atouts : armateur, conception en interne de ses croisières, pourvue de son propre réseau d'agences de distribution : la compagnie performe dans un secteur pourtant concurrentiel, et ce, grâce à des équipes soudées, passionnées et investies.
Présente sur tous les continents, CroisiEurope propose 170 itinéraires dans 37 pays et permet chaque année à plus de passagers de sillonner dans les meilleures conditions les plus beaux fleuves et les plus belles mers, à bord de bateaux à dimension humaine, son cœur de métier.
Son dynamisme ainsi que ses nombreux efforts et engagements ont pour principal intérêt de satisfaire au mieux sa clientèle et ses collaborateurs.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe administrative Recouvrement, nous recherchons un(e)
Assistant(e) suivi administratif et de relance
.
Le poste est basé au Siège de CROISIEUROPE, en plein de cœur de Strasbourg. Il est à pourvoir en CDD de 9 mois.
Vous intégrerez une équipe de 4 personnes.
Vous interviendrez sur le suivi des dossiers clients, la gestion des impayés et l'administration de comptes B2B, en lien avec différents services internes et partenaires.
Les Conditions Que Nous Vous Proposons
- Temps de travail : 35h/semaine, possibilité de télétravail après la période d'essai et sur validation de la Responsable de Service,
- Localisation : CROISIEUROPE, 12 rue de la Division Leclerc, 67000 STRASBOURG,
- Rémunération : 2000€ brut mensuel,
- Carte titres restaurant,
- Mutuelle prise en charge à 100% par CroisiEurope,
- Prévoyance,
- Intéressement,
- CSE.
Avantages
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Prévoyance
- Intéressement
- CSE
- Remboursement des transports à 50%
Missions principales
Relance des dossiers d'impayés individuels :
en direct (clients particuliers),
- en indirect (agences partenaires),
pour l'ensemble des agences en France, avec un suivi spécifique des agences de Bruxelles, Lausanne et du Canada.
Réalisation de relances téléphoniques, nécessitant écoute, patience et pédagogie.
- Suivi des litiges en collaboration avec les services commerciaux et le service litiges, jusqu'à la clôture des impayés.
- Création et mise à jour de fiches clients B2B France.
- Création de logins B2B permettant l'accès aux comptes clients.
Paramétrage des contrats clients :
conditions de paiement et d'annulation,
- commissions,
- centres de facturation et de paiement,
hiérarchisation et rattachement des clients aux entités correspondantes.
Saisie des paiements.
- En cas d'absence ou de congé d'un(e) collègue, reprise des tâches liées à la relance des dossiers individuels internationaux et du réseau.
Profil recherché
- À l'aise avec les tâches administratives et le suivi de dossiers.
- Bon relationnel téléphonique, avec un sens du service client développé.
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion clients.
- Une première expérience en gestion administrative, recouvrement ou service client serait appréciée.
- Bonne maîtrise de l'anglais impératif.
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Stagiaire Recouvrement
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France KREANCIA Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) stagiaire longue durée pour renforcer notre équipe recouvrement et support administratif.Missions principales :Encadré(e) par l'équipe en place, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes :Relances auprès de partenaires internationaux et mise à jour des dossiersRelances de...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
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Chargé de recouvrement H/F
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France CDC Habitat Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global,...
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Assistant Administratif H.F.X
il y a 7 jours
Strasbourg, Grand Est, France GIE Genius Temps pleinAltaïr Intérim est une Entreprise de Travail Temporaire d'Insertion (ETTI), créée en 2021 et implantée au cœur de la Meinau, à Strasbourg. Altaïr Intérim s'engage à offrir des opportunités professionnelles aux personnes éloignées de l'emploi en parcours d'insertion.Nous sommes actuellement à la recherche d'un d'Assistant Administratif H.F.X....
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Assistant administratif
il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France Association Adèle de Glaubitz Temps pleinFaites de votre talent un métier Rejoignez l'Association Adèle de Glaubitz et donnez du sens à votre engagementQui sommes-nous ?L'Association Adèle de Glaubitz est un acteur fort du secteur social, médico-social et sanitaire. Avec 41 établissements et services répartis sur le territoire alsacien, nous accompagnons au quotidien 2000 enfants, adultes et...
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Assistant administratif et commercial H/F
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France Centre équestre des deux rives Temps pleinLe centre équestre des Deux Rives recherche une assistante administrative pour accompagner le développement et le fonctionnement quotidien de la structure.Véritable soutien de l'équipe, l'assistante administrative interviendra sur des missions variées, au cœur de la vie du club, mêlant administratif, communication, gestion événementielle et...
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Assistant administratif H/F
il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France FONDATION VINCENT DE PAUL Temps pleinÀ propos de nousÉtablissement – EHPAD Saint Josephest la pour offrir aux résidents un lieu de vie agréable et convivial, où l'épanouissement individuel prime au sein du collectif, et où chacun reste acteur de sa vie.La Fondation Vincent de Paul exerce quatre missions en Alsace et en Lorraine dans des établissements agréés ou autorisés par les...
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Assistante administrative pour un remplacement
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Association Adèle de Glaubitz Temps pleinFaites de votre talent un métier Rejoignez l'Association Adèle de Glaubitz et donnez du sens à votre engagementQui sommes-nous ?L'Association Adèle de Glaubitz est un acteur fort du secteur social, médico-social et sanitaire. Avec 41 établissements et services répartis sur le territoire alsacien, nous accompagnons au quotidien 2000 enfants, adultes et...
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Assistant/e administratif/ve
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France European Directorate for the Quality of Medicines & HealthCare (EDQM), Council of Europe Temps pleinJoin EDQM as an Administrative AssistantAbout usAt the European Directorate for the Quality of Medicines & HealthCare (EDQM), over 400 staff members, representing more than 30 nationalities and dozens of professions, work together for better health for all. Through close collaboration with a global network of stakeholders and around 2000 experts covering a...
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Assistant Administratif H/F
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Sécurité sociale Temps pleinAssistant Administratif H/F - CSSPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 31/12/2025CDDSTRASBOURG1 947 € par moisNIVEAU 3NVHADD117368CPAM DU BAS-RHINAu sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au...
