Directeur(Trice) Adjoint(E) Des Allocataires Et Des Partenaires

**Directeur(trice) adjoint(e) des Allocataires et des Partenaires H/F**:

- CDI
- VERSAILLES
- CATEG B / NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVADD04915

**CAF DES YVELINES**:
La Caf des Yvelines recherche son(sa) directeur(trice) adjoint(e) des allocataires et des partenaires.

La direction des allocataires et des partenaires compte 330 agents et regroupe la sous-direction des prestations et de la relation de service, constituée de 5 pôles, ainsi que 3 pôles et un secteur œuvrant dans le champ de l'action sociale collective et individuelle et de la promotion des démarches numériques:

- La sous-direction des prestations et de la relation de service a en charge le traitement des dossiers de prestations légales, la relation de service (y compris numérique) aux allocataires et l'appui au métier sur les prestations légales,
- Les activités d'action sociale confiées directement au (à la) directeur(trice) adjoint(e) sont l'accompagnement social, le développement territorial des services aux familles, le pilotage et le financement de l'action sociale ainsi que la gestion de l'applicatif Mon Compte partenaire (centre national CDAP).

La Caf des Yvelines, c'est:

- 260.000 allocataires, 1,47 milliards d'euros de prestations légales et 170 millions d'euros en action sociale,
- Près de 600 salariés répartis sur 2 sites : Versailles et Mantes-la-Jolie, ainsi que sur des accueils partagés dans le département,
- Une équipe managériale composée de 6 membres du comité de direction et 45 managers dans les services,
- Une caisse pivot de plusieurs services nationaux : ARIPA, dossiers TIM, Mon compte partenaires (CDAP),
- Un organisme impliqué dans différents groupes**de travail nationaux.

**Description du poste**:
Vous serez porteur(se) de la performance et de la qualité de service due aux 260.000 allocataires et aux partenaires locaux des services aux familles du département des Yvelines. Dans le cadre d'une direction tournée vers le service aux « clients » de l'organisme, regroupant la plus grande part des services « métiers », il s'agit en particulier:

- De garantir le paiement du juste droit aux allocataires,
- D'assurer un accueil et une relation de service multi-canal adaptés aux besoins,
- D'accompagner de manière attentionnée les allocataires dans leurs parcours de vie,
- De poursuivre la dynamique de développement partenarial et territorial des services aux familles.

Vous veillerez à piloter la performance de vos équipes, dans le cadre de la démarche d'amélioration promue au sein de la Caf.

Vous serez porteur(se) de transformations, car vous conduirez, en lien étroit avec vos équipes, la démarche engagée d'amélioration du service par l'adaptation aux populations et aux partenaires (approche populationnelle couplée à une offre globale de services).

Vous assurerez le portage du projet d'entreprise et poursuivrez la démarche de transformation managériale en cours, en portant une attention particulière à l'animation de la transversalité et à la création d'une culture commune attentionnée au sein de vos équipes et au service des publics.

Dans le cadre de votre délégation générale, vous dirigerez des projets stratégiques transversaux confiés par le directeur.

Vous serez porteur(se) de l'ouverture sur l'environnement de la Caf des Yvelines. Représentant(e) de la direction, vous serez à l'écoute et exprimerez la voix de l'organisme auprès des partenaires institutionnels et territoriaux des services aux familles et aux allocataires (services de l'Etat, du Département et des collectivités, services publics et associations notamment). Vous serez amené(e) à animer les instances du Conseil d'administration dédiées aux politiques portées par vos services.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Diplômé(e) de l'EN3S ou du CAPDIR et fort(e) d'une expérience de management stratégique confirmée, vous devrez:

- Avoir une expérience confirmée d'agent de direction,
- Disposer de solides compétences managériales, organisationnelles et relationnelles afin de fédérer autour d'objectifs communs, dans une démarche d'accompagnement au changement
- Maîtriser le pilotage de la performance et la gestion de projet
- Être porteur(se) de la transformation managériale et d'une approche collaborative de l'équipe managériale
- Être doté(e) de leadership,
- Être force de proposition au sein du Comité de Direction et être en capacité d'impulser de la transversalité entre les secteurs
- Être dynamique et autonome,
- Être doté(e) d'une forte capacité de travail et d'une grande réactivité
- Être créatif(ve) et innovant(e)
- Avoir le sens de l'écoute
- La connaissance de la branche famille serait appréciée

**Votre formation**:
Diplômé(e) de l'EN3S ou du CAPDIR et fort(e) d'une expérience de management stratégique confirmée

**Informations complémentaires**:
Le poste est à pourvoir **au 1**er** février 2025**.

Le poste implique des déplacements dans le département et une présence régulière sur les deux sites, Versailles et Mantes-la-Jolie. Le per