11 Futur(E)s Gestionnaires Conseil Allocataires

**11 Futur(e)s Gestionnaires Conseil Allocataires (H/F)**:

- CDD
- Versailles
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD95960

**CAF DES YVELINES**:
La Caisse d'allocations familiales des Yvelines est un **organisme de droit privé chargé d'une mission de service public**. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale.

La Caf des Yvelines soutient plus de 255 400 allocataires pour un budget total de plus d'1,4 milliard d'euros de prestations légales et plus de 160 millions d'euros en action sociale.

**Aux côtés des familles yvelinoises. Les 600 collaborateurs de la Caf des Yvelines accompagnent chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur vie**. La Caf des Yvelines propose une offre globale de service au plus près des besoins des familles, en assurant le versement des prestations légales et la mise en place d'une politique d'action sociale.

Les services de la Caf sont répartis sur 2 sites : le siège (Versailles) et 1 agence (Mantes-la-Jolie).

**Vous êtes à la recherche d'un emploi d'intérêt public et porteur de sens ? La Caf des Yvelines recrute 11 futur(e)s Gestionnaires Conseil Allocataires.**

**Description du poste**:
**_Comment se déroule la formation ?_**

**En contrat à durée déterminée (5 mois et demi) avec une possibilité d'évolution en CDI à l'issue du contrat, **vous suivrez une** formation d'un an à compter du 2 décembre 2024, **alternant théorie et pratique qui vous permettra d'obtenir le certificat de qualification professionnelle (CQP) de Gestionnaire Conseil Allocataires (GCA).

**La formation se déroulera à Versailles **pour les modules théoriques et pour la mise en pratique. Suivre cette formation requiert un réel** investissement et un travail régulier. **Vous serez principalement formé(e) sur : la législation des prestations familiales, les procédures et outils internes nécessaires au traitement des dossiers et l'accueil des allocataires.

**_ Quel est le rôle d'un(e) Gestionnaire Conseil Allocataires ? _**

**En tant que futur(e) Gestionnaire Conseil Allocataires, vous **travaillez dans un objectif de performance collective.
- **Vous analysez et gérez le dossier d'un allocataire** : recueillez les informations nécessaires, exploitez les pièces justificatives, saisissez les informations dans le système d'information et vérifiez la cohérence.
- **Vous veillez à la qualité du dossier** : fiabilisez les données, détectez et analysez les anomalies, exploitez les rejets et signalements.
- **Vous gérez la relation client** : vous informez l'allocataire de ses droits et obligations, l'accompagnez dans la gestion de son dossier, l'orientez si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposez l'offre de services adaptée.
- **Vous assurez des vacations à l'accueil **de Versailles ou Mantes la Jolie, ainsi que sur les sites d'accueil partagés du territoire des Yvelines.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vos atouts:

- Connaissance de la législation sociale et/ou capacité à assimiler une réglementation complexe,
- Sens du service,
- Organisation, méthode et rigueur,
- Esprit d'analyse,
- Connaissance des techniques d'entretien liées à la relation client, y compris en situation difficile,
- Goût pour le travail en équipe et capacité d'intégration dans un collectif de travail,
- Capacité à organiser son activité dans le cadre d'objectifs déterminés
- Qualités rédactionnelles,
- Aisance avec les outils bureautiques et numériques,
- Respect de la personne et du secret professionnel.

**Votre formation**:
De niveau Bac à Bac+2 (domaine social ou juridique apprécié), vous possédez une expérience de la relation client et de la gestion administrative de dossiers.

**Informations complémentaires**:
**NOS AVANTAGES**:

- **Rémunération** : à titre indicatif, le **salaire mensuel de base** proposé correspond au niveau 3 de la convention collective de la sécurité sociale soit environ **1808,34 € brut/mensuel sur 14 mois.**

Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf des Yvelines propose un certain nombre d'avantages : parcours d'intégration attentionné, remboursement de l'abonnement transport à 75%, forfait mobilité durable, RTT, carte chèque déjeuner, complémentaire santé, remboursement des frais de déplacement, CSE, horaires variables et télétravail (de 1 à 3 jours par semaine selon les fonctions).

**Durant la formation le contrat est de 36 heures et les horaires de travail sont fixes.**

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Epreuves écrites la semaine du 21 octobre en présentiel sur le site de Versailles
- Un entretien manager/ RH_ (si réussite des épreuves écrites)_
- La prise de fonction est prévue au 2 décembre 2024.

A l'issue de la formation et de l'obtention de votre certificat professionnel de GCA, vous travaillerez sur le site de Versailles ou de Mantes-la-Jolie.

**En savoir