Chargé D Animation CRM Omnicanal

il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**La direction**Data, Fidélité et Relation client**

pilote la stratégie de connaissance client, l’animation de la fidélité et la performance des dispositifs de fidélisation.

Elle accompagne les équipes de l’entreprise (Marketing, Digital, Produit, exploitation ) dans une logique customer-centric, avec un objectif clair : proposer la meilleure expérience client omnicanale, personnalisée et performante.

**Le pôle Fidélité clients**:

- Construit et déploie la stratégie de fidélisation sur tous les canaux de communication.
- Optimise l’engagement client en s’appuyant sur la data et les insights comportementaux.
- Met en œuvre des plans d’animation CRM ciblés et mesurables.
- **Contribuer activement à la stratégie CRM et fidélité de l’entreprise**:

- Pour cela, vous participez à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes marketing (activation, réactivation, recrutement) en lien avec les objectifs de fidélisation, dans le respect des budgets définis.
- **Déployer des campagnes relationnelles multicanales performantes**:

- Vous rédigez les briefs, coordonnez les interlocuteurs internes et externe
- **Mesurer la performance des actions engagées et proposer des optimisations**:

- Vous suivez les KPIs des campagnes (taux d’ouverture, clics, conversion, ROI ), réalisez les bilans et recommandations pour améliorer en continu la pertinence
- **Collaborer en transverse avec les différentes équipes de l’entreprise**:

- Vous veillez à l’alignement des opérations CRM avec les temps forts commerciaux, les objectifs des directions métiers et la promesse de marque. Vous participez à l’animation de la feuille de route CRM.

**Vous êtes**

D

iplômé-e d'un BAC +4/+5 ou équivalent, et avez une première expérience réussie sur un poste similaire de 2 ans minimum, de préférence dans le secteur du retail.

Vous avez une appétence pour le markéting client et le CRM. Vous êtes rigoureux, autonome, curieux, enthousiaste et proactif.

Le poste de

**Chargé.e d’animation CRM Omnicanal F/H**
(Niveau 7)

pour

notre

**Direction Data, Fidélité et Relation client**
est fait pour vous.

**Rencontrons-nous**



**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise

Une prime annuelle équivalente à un 13e mois

Une remise sur achat chez Auchan**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

N

ous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

Rendez-vous sur:

- ._

  • Chargé D Animation CRM Omnicanal

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Chargé d'Animation CRM Omnicanal H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Auchan Retail France Temps plein

    Nous sommes Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est...

  • Cdi Coordinateur(Trice) Marketing Omnicanal

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France CYRILLUS Temps plein

    L'élégance à la française ! Depuis plus de 30 ans, Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques. En s'appuyant sur la qualité et un véritable savoir-faire, les collections Cyrillus reflètent le parfait équilibre entre tendances de mode et chic intemporel. Toutes les créations Cyrillus...

  • CRM Manager HF

    il y a 15 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France InPost Temps plein

    Au sein du pôle Excellence Réseau vous rejoignez notre dynamique équipe Lockers en charge du déploiement et de la maintenance des consignes automatiques en France et au Bénélux.Vous serez responsable de la mise en place du CRM HUBSPOT permettant de coordonner toutes les activités reliées au CRM et visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs...

  • Chargé(E) de CRM

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France CYRILLUS Temps plein

    L'élégance à la française ! Depuis plus de 30 ans, Cyrillus cultive l'élégance à la française en créant des collections toujours plus chics et authentiques. En s'appuyant sur la qualité et un véritable savoir-faire, les collections Cyrillus reflètent le parfait équilibre entre tendances de mode et chic intemporel. Toutes les créations Cyrillus...

  • CRM Manager H/F

    il y a 14 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France InPost Temps plein

    Rémunération: EUR 45,500 - EUR 52,000 - tous les ans Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être). 200 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1 900 collaborateurs chouchoutent chaque année ! Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay...

  • Téléconseiller Omnicanal Cdd

    il y a 5 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France BOULANGER Customer Care Temps plein

    **Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d’entraide envers autrui !** Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d’une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociauxavec...

  • Stage CRM Manager

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?Présent dans 9 pays avec plus de 6 440 collaborateurs, nous rendons les services financiers accessibles pour des millions de clients. En France, tu nous connais sûrement sous nos marques Cofidis, Monabanq et Creatis, mais aussi via Synergie, notre groupement européen d'expertise.On te propose de rejoindre MONABANQ sur notre campus de...

  • Stage CRM Manager

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France monabanq Temps plein

    StatutMétierMarketing et communicationLocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d étudesBAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en coursNiveau d expérienceEtudiantSalaire € gratification nette mensuelleDate de publication18/11/2025Date de prise de posteRéférenceA078380Qui sommes-nous ?Présent dans 9 pays avec plus de 6 440 collaborateurs, nous rendons les...

  • Alternance Assistant/assistante Chargé(E) de Projet CRM

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France NORAUTO Temps plein

    **Le sais-tu ?** Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est nécessaire de s’engager avec les automobilistes dans une démarche plus durable et responsable. Au sein de nos 400 centres, nous œuvrons chaque jour à développer des solutions accessibles et innovantes pour favoriser leur mobilité d’aujourd’hui et de demain. Apporter...