Réceptionniste SPA

**Description du poste**
Le Spa de l'Hôtel Pashmina** Le Refuge situé à Val Thorens en Savoie est à la recherche de sa réceptionniste pour la saison d'hiver 2025/2026.

Situé au cœur des 3 vallées, Val Thorens est une station dynamique, à 2300 mètre d'altitude ce qui en fait la plus haute station d'Europe. Le spa se trouve dans un établissement familial, qui se veut chaleureux et convivial.

Au sein d’une équipe de 10 personnes, votre mission principale consiste à rendre chaque visite de nos clients unique.

Nous recherchons une personne expérimentée, dynamique et souriante, capable de s’épanouir dans un rythme intense et exigeant.

Véritable chef d’orchestre, ce poste est au cœur du fonctionnement du spa : organisation, accueil, ventes, prise de rendez-vous, gestion du temps... rien ne vous échappe Vous êtes également en mesure d’intervenir en cabine ponctuellement (remplacements, pics d’activité).

Nos maîtres mots sont gentillesse et bienveillance : combler les attentes de nos clients avec plaisir et savoir-faire. Vous intégrerez une équipe professionnelle travaillant dans la bonne humeur et qui a à cœur d'offrir la plus belle expérience possible à ses clients. Au-delà de vos compétences professionnelles et techniques nous recherchons une personnalité dynamique en quête d’excellence.

**Votre poste**:

- Accueillir chaque client avec attention, douceur et professionnalisme
- Répondre aux réservations et demandes d’informations effectuées par téléphone, par mail ou en direct.
- Gérer les demandes spécifiques des clients et la bonne communication entre la réception et l’équipe de Spa Thérapeute.
- Mettre en place une relation de confiance avec les clients afin de contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle.
- Optimiser et développer les ventes de produits ainsi que le remplissage des cabines de soin dans le but d’atteindre les objectifs fixés.
- Gérer les encaissements et la caisse.
- Maintenir les standards de qualité d’accueil et de tenu du spa.
- Être capable de réaliser certains soins si besoin (remplacement exceptionnel, pic d’activité

**Vos atouts**:

- Vous êtes passionnée par votre travail et le monde du Spa.
- Vous aimez les gens et avez à cœur de leur faire plaisir.
- Vous êtes dynamique, souriante, rigoureuse et autonome.
- Vous avez le sens de l'accueil, des responsabilités ainsi qu’un bon sens commercial.
- Vous avez l’esprit d'initiative.
- Vous être organisé dans votre travail ce qui vous permet d’être polyvalente et gérer plusieurs taches en même temps.
- Vous êtes très attentive aux détails et en perpétuelle recherche de l'excellence.
- Vous avez un sens développé du service et de l'attention client.
- Vous aimez travailler en équipe et vous adhérez à l'esprit de l'établissement.
- Vous maîtrisez parfaitement l'anglais pour répondre à la demande de nos clients internationaux.
- Vous maîtrisez l’outil informatique.

**Vos avantages**:

- Ouverture de fin Novembre à début Mai
- Poste logé
- Prime sur chiffre d'affaires et cadeau sur vente produit
- Heures supplémentaires payées
- Formation de 5 jours avec la formatrice l’Occitane
- Tenue fournie
- Mutuelle d'entreprise

Si vous souhaitez contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos visiteurs, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 760,05€ à 2 375,91€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/11/2025