Referent Formateur

il y a 5 jours

SaintFargeauPonthierry, France ALLIANCE AUTOMOTIVE FRANCE Temps plein

ENTREPRISE:
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche pour renforcer sa nouvelle plateforme FIRST basée à Saint-Fargeau-Ponthierry (77), un(e) REFERENT FORMATEUR H/F en CDI.

Création de poste en CDI à pourvoir dès que possible.

MISSIONS:
Le référent formateur est la personne qui au sein de la Direction de la Relation Client a reçu pour mission de conduire et coordonner le projet « plan de formation. Il est avant tout un technicien et à travers son rôle de soutien, il peut alors aider les collaborateurs à identifier quels sont ses modes de fonctionnement face à la formation : quels sont les formats qui sont efficaces pour, les méthodes pédagogiques à mobiliser pour l’acquisition de nouvelles compétences et surtout assurer un transfert des acquis dans la pratique professionnelle.

A ce titre vos missions seront:

- 40% de son temps sont dédiés à gérer la réclamation client et à faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d’assurer la bonne gestion de la réclamation.
- 60% de son activité sont liés à la formation au sein de la Direction de la Relation Client.
- Produire les documents, les lignes de conduite, les procédures, les outils en lien avec la formation.
- Mobiliser et gérer les ressources internes et externes nécessaires.
- Entretenir une « culture formation » au sein de la DRC
- Animer des sessions de formation
- Apporter son soutien aux collaborateurs et responsables d’équipe dans l’identification des besoins en compétences
- Centraliser et prioriser les besoins en compétences individuels et collectifs
- Veiller à ce que l’action formative soit la réponse adéquate aux besoins identifiés
- Organiser les dispositifs formatifs individuels et collectifs

**Sécurité**
- Respecter l’ensemble des procédures de sécurité en vigueur sur site
- Faire remonter à la hiérarchie tout type de dysfonctionnement en matière de sécurité

PROFIL:
**Savoir**
- Connaissance de l’environnement de la distribution
- Expérience de l’univers B to B
- Vouloir faire évoluer les collaborateurs à travers l’acquisition de nouvelles compétences
- Connaître les enjeux de la DRC
- Être moteur de changement : être à l’écoute et être capable de mobiliser ses collègues, dans une dynamique participative
- Gérer un projet : structurer le plan de formation, le conduire de A à Z
- Animer des réunions : savoir écouter le groupe de travail et remporter son adhésion
- Communiquer

**Savoir-faire**
- Relation client
- Utilisation des outils bureautiques, notamment Excel et D365
- Accompagnement et renforcement pédagogiques des équipes en présentiel et à distance
- Développement d’outils et de contenus pédagogiques
- Conception, gestion et évaluation de formations pour adulte
- Maîtrise d’Excel/Word/PowerPoint

**Savoir-être**
- Réactivité
- Agilité
- Communication / écoute / diplomatie
- Rigueur / fiabilité

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.

  • Referent Formateur H/F

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  • referent formateur h/f

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  • Référent de formation

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    Saint-Jean-le-Blanc, France France Travail Temps plein

    Référent de formation (H/F) 45 - ST JEAN LE BLANC Offre n° 202FJSR Référent de formation (H/F) Responsabilités Participe à la mise en œuvre du dispositif de formation Visa parcours vers l'emploi Assure le lien avec les prescripteurs, partenaires Assure la gestion administrative et logistique de l'action, de la préparation au bilan, tout en...

  • Référent de Formation | Accompagnement et Insertion Pro

    il y a 6 jours

    Saint-Jean-le-Blanc, France France Travail Temps plein

    Une entreprise de formation recherche un Référent de formation à Saint-Jean-le-Blanc. Le poste est à temps partiel (33 h/semaine) avec un contrat CDD de 3 mois à partir du 6 février 2026. Vous serez responsable de la mise en œuvre de programmes de formation et de l'accompagnement des stagiaires. Une expérience de 8 mois et un Bac+2 en conseiller en...

  • Référent Pédagogique Petite Enfance

    il y a 6 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône, France Conseils départementaux Temps plein

    Une collectivité territoriale recherche un Référent pédagogique petite enfance et formations réglementaires. Le candidat idéal doit avoir un diplôme d'éducateur de jeunes enfants ou d'État de puéricultrice et un solide background en pédagogie. Ce poste basé à Vitry-sur-Seine implique de concevoir des projets pédagogiques et d'animer des...

  • Référent formation logistique

    il y a 2 semaines

    Monchy-Saint-Éloi, Hauts-de-France Aftral Temps plein

    Informations générales Entreprise Rejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique Chaque année, nos 3500 collaborateurs forment et accompagnent personnes vers l'emploi.Vous aussi, participez à ce défi. De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales,...

  • Référent Qualité Des Formations

    il y a 7 jours

    44230 Saint-Sébastien-sur-Loire, France IFM3R Temps plein

    L’IFM3R est un institut de formation préparant aux diplômes de masseurs-kinésithérapeutes et pédicures-podologues. Le référent qualité est sous l’autorité de la direction et assure la mise œuvre de la qualité des formations dispensées. Il doit également amener l’équipe pédagogique et administrative à intégrer les exigences de la...

  • Formateur / Referent Technique Assainissement (H/F)

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    Saint-Bonnet-les-Oules, France La Compagnie Des Déboucheurs Temps plein

    Tu te sens l'âme d'un super-héros du tuyau bouché ? Rejoins La Compagnie des déboucheurs ! Chez La Compagnie des Déboucheurs, on ne rigole pas avec les canalisations ! Depuis sa création en 2015, on est devenu les champions incontestés du secteur, et on n'a pas l'intention de s'arrêter là ! Notre ambitieuse équipe de 95 franchisés à travers la...

  • Référent Technique et Ingénierie de formation H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France Reel Temps plein

    Référent Technique et Ingénierie de formation H/F Reel Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France Join to apply for the Référent Technique et Ingénierie de formation H/F role at Reel Company Description Le Groupe REEL (3000 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de...

  • Référent Ingénierie de Formation Et Gpec

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    Saint-Denis, France ANSM Temps plein

    Descriptif du poste **Finalité du poste** Acteur clé du développement des compétences, vous participez activement à la mise en œuvre d’une politique RH structurée et dynamique. Vous concevez et déployez une offre de formation adaptée, évolutive, intégrant des approches pédagogiques innovantes. En tant que référent(e), vous pilotez la gestion...