Conseiller Clients Sensibles

il y a 4 jours


FontenaysousBois, France AXA Temps plein

Au sein de l'équipe Clients Sensibles, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des débits, vous les informerez des risques, trouverez un accord pour la régularisation des comptes/situations délicates.

Vos missions seront les suivantes:

- Gérer les appels/mails entrants et sortants avec la clientèle débitrice sur les comptes de dépôt
- Analyser la situation des clients et le fonctionnement des comptes en maitrisant le niveau de risque.
- Rechercher des solutions pour la régularisation des soldes débiteurs afin de maintenir la relation commerciale avec le client
- Procéder aux actes administratifs nécessaires à la gestion et procéder aux mises à jour systématiques dans les outils

VOTRE PROFIL

De formation minimum BAC +2, vous justifiez d'une expérience dans la relation client.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, sens de la négociation, et votre esprit d’équipe.

Rigueur et réactivité sont nécessaires pour mener à bien cette mission.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 29 000,00€ à 33 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel



  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Au sein de l'équipe Clients Sensibles, vous analyserez le compte du client en fonction de l’ensemble des éléments liés à la connaissance du client et au fonctionnement du compte : rentrées d’argent, dépenses. Vous serez notamment en contact avec les clients pour connaître les raisons des...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...


  • Fontenay-sous-Bois, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Conseiller Client en Ligne H/F

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Client en Ligne, vous devrez : * Garantit un accueil téléphonique et un service client de qualité, en assurant la satisfaction des clients et prospects dans le respect du projet de service de l'agence. * Prend en charge efficacement les demandes clients, assure leur traitement ou leur orientation vers le bon interlocuteur, tout en...

  • Poste Conseiller Client

    il y a 15 heures


    Fontenay-sous-Bois, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Client pôle assurance (F/H). **Description du poste**: Rattaché à la Direction de la Relation Client, vous serez en charge de la gestion suivi des sinistres: - Enregistrements et gestion des nouveaux sinistres - Lancement des convocations à expertises - Suivi des convocation à expertises -...

  • Conseiller en Indemnisation

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne de stage Axa France recrute un Conseiller en indemnisation (F/H) Au sein du périmètre des sinistres majeur, le stagiaire sera amené à travailler sur des dossiers à très forts enjeux (à partir de 300k euros). Missions : - Reprendre la gestion de certains dossiers complexes ou sensibles (enjeux financiers importants,...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24122804 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Vous êtes en recherche d’un poste avec une dimension relationnelle forte ? Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs en charge de la...

  • Conseiller Client a Distance

    il y a 16 heures


    Fontenay-sous-Bois, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Fontenay-sous-Bois, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030700 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H). Au sein...