Planificateur SAV

il y a 2 semaines

Annecy, France NEPTUNE RH Temps plein

**À propos du poste**

Notre client, acteur reconnu dans la vente, la location et la maintenance d’engins de chantier, machines et outillage professionnel pour le B2B, recherche son prochain / sa prochaine _**Planificateur SAV H/F,**_afin de coordonner les interventions des techniciens sur un secteur spécifique, sur le secteur d'Annecy.

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez l’interface entre les clients, les Techniciens et les différents services internes.

**Responsabilités**
- **Planifier et optimiser** les interventions SAV des Techniciens sur un secteur attribué de plusieurs départements,
- **Gérer les priorités** en fonction des urgences, contrats de maintenance et disponibilités des ressources,
- **Pré-diagnostic technique** : compréhension des pannes et accompagnement des clients,
- **Assurer la communication quotidienne** avec les techniciens pour suivre l’avancement des interventions,
- **Tenir informés les clients** sur le suivi de leurs demandes et les délais d’intervention,
- **Coordonner avec l’atelier, le magasin pièces détachées et le service commercial** pour fluidifier le traitement des dossiers,
- **Suivre et mettre à jour l’outil de planification** (logiciel interne SAV/ERP),
- Participer à l’**amélioration continue** de l’organisation et de la qualité du service.

**Profil recherché**

En tant que_ **Planificateur SAV H/F**_, idéalement issu d'un parcours technique, vous vous justifiez d’une première expérience réussie dans la coordination ou la planification d’équipes techniques, idéalement dans un service SAV ou une activité terrain.
- **Organiser et prioriser** efficacement les interventions dans un environnement où les imprévus sont fréquents,
- Travailler avec **rigueur et méthode**, tout en gardant une bonne réactivité,
- Communiquer avec aisance, aussi bien avec les clients qu’avec les Techniciens et les services internes,
- Maîtriser les outils informatiques et, idéalement, avoir déjà utilisé un logiciel de planification ou un ERP,
- Faire preuve d’**esprit d’équipe** et d’un véritable sens du service client,
- _**Possède une connaissance du secteur BTP, de la mécanique ou de la maintenance technique**_

**Informations complémentaires**:
Poste à pourvoir immédiatement en CDI, 39 heures

Des déplacements ponctuels seront à prévoir (1 à 2 par trimestres).

Fourchette de rémunération entre 3200 et 3600 € bruts mensuels

13e mois

Primes d'objectifs

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 3 200,00€ à 3 600,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 6 jours

    Annecy, France RESINE STONE COLOR - VY&CO Temps plein

    VY&CO, spécialiste de vente et pose de revêtements moquette de pierre recherche un(e) exploitant(e) planning SAV ( chantier chez les particuliers ) et ainsi renforcer l'équipe Administrative, H/F, Vous aurez pour mission: - Prise en charge des mails ou appels téléphoniques de nos clients, - Organiser et fixer les rendez-vous du technicien selon agenda...

  • Chargé d'Installation et de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Anaveo Temps plein

    Pionner de la sécurité unifiée et intelligente, Anaveo a pour mission de transformer la réalité physique des lieux en données exploitables pour les rendre plus sûrs, plus intelligents et plus productifs. Avec l'appui de ton futur manager, nous te proposons de relever ces défis : GESTION DE CHANTIERS : - Planifier et effectuer les pré-visites chez...

  • Chargé d'Installation et de Maintenance

    il y a 6 jours

    Annecy, France Anaveo Temps plein

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  • Assistant Commercial H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Mobalpa Temps plein

    Votre mission en tant qu'assistant commercial est d'assister le manager et l'équipe de vente sur tout le back office du magasin : le suivi administratif, commercial et financier. Mais encore ? Être garant des bonnes pratiques administratives et participer ainsi à la satisfaction client, le tout dans la bonne humeur ! Plus concrètement, voici à quoi...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Notre client une grande surface de bricolage recrute dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) commercial(e). Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner le client, - Accueillir, écouter et comprendre le besoin de la clientèle, - Relancer les devis clients, - Traiter les...

  • Chef d'Équipe Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chef(fe) d'Équipe Maintenance, vous participez à l'organisation de la Maintenance Opérationnelle des équipements du site et êtes en charge des missions suivantes : Organiser et planifier les opérations de maintenance en s'appuyant sur la GMAO, Manager votre équipe d'une dizaine de Techniciens postés en 2x8 et nuits fixes, Accompagner et...

  • Responsable Construction

    il y a 4 jours

    Annecy, France Approachpeople Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: Mon client est un acteur majeur et régional du monde de l’immobilier neuf. Il est reconnu pour participer à l’évolution et la performance des villes sur le plan environnemental. Dans le but de renforcer son équipe construction, il recherche actuellement un Responsable Construction H/F basé à ANNECY (74). **LE POSTE**: Vos...