Référent Technique Partenaires
il y a 1 semaine
La Caf du Val d'Oise compte 250 870 allocataires et 595 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale.
Au-delà de la gestion et du versement des allocations, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, de la parentalité, du logement, de la jeunesse, de l'animation de la vie sociale, de l'insertion des publics précarisés et développe une politique d'action sociale dynamique.
L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les conditions de travail des collaborateurs (déploiement du télétravail, transformation de la ligne managériale par un accompagnement renforcé, déménagement dans un nouveau siège...).
Acteur majeur de la politique familiale et sociale, notre politique de contrôle préserve le système de solidarité en garantissant le versement à juste droit. Le processus contrôle sur pièce participe à la sécurisation des données entrantes dans le cadre du versement à bon droit des prestations légales.
Au sein du département relation de service, vous intégrez le pôle Offre de service partenaires (OSP) en cours de réorganisation. Ce pôle a pour objectif de développer la stratégie d'accès aux droits et d'inclusion numérique d'une part, de renforcer et de rationaliser les échanges et l'accompagnement des partenaires (Structures France Services, Points numériques Caf, etc...) d'autre part.
En tant que référent(e) technique, vos missions sont les suivantes:
- Apporter un appui technique aux partenaires sur les boîtes aux lettres partagées thématiques dédiées (Handicap, Travailleurs sociaux, DGFIP, Judiciaire) ou lors de permanences téléphoniques ;
- Prendre en charge les demandes de traitement urgentes en provenance des partenaires ;
- Animer des séances ou actions de formation/sensibilisation/accompagnement des partenaires ;
- Assurer des actions de supervision des partenaires d'accueil afin de garantir la qualité des informations communiquées à nos publics, et contribuer à définir un plan d'action cohérent et efficient ;
- Élaborer les supports à destination des partenaires ;
- Assurer ponctuellement des rendez-vous avec les partenaires, selon les besoins ;
- Assurer le lien fonctionnel avec les services internes de la caisse (Département appui métier, département production, etc...) ;
- Contribuer ponctuellement au renfort technique des équipes d'accueil, et à l'écoulement de la charge lors des journées de production élargies.
Des déplacements sont à prévoir sur l'ensemble du département.
- Titulaire du CQP GCA, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur les fonctions de GCA en unité de production. Doté(e) d'une appétence particulière pour le contact avec les partenaires et d'une expertise reconnue en traitement de dossiers allocataires, vous êtes capable de résoudre des situations complexes, que ce soit par vous-même ou en faisant appel aux services compétents.
- Vous faites preuve de rigueur, êtes organisé(e) et méthodique. Vous avez une capacité à travailler en équipe. Vous avez une bonne aisance à l'oral et à l'écrit. Excellent sens relationnel avec une appétence pour le service public.
- Vous savez adapter votre langage et votre posture en fonction de votre interlocuteur (partenaires : institutionnels, associatifs, organismes publics, etc. et collaborateurs Caf)
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Référent Technique Partenaires
il y a 1 semaine
Cergy, France La Sécu recrute Temps plein**RÉFÉRENT TECHNIQUE PARTENAIRES H/F**: - CDI - CERGY - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD80441 **CAF DU VAL-D'OISE**: La Caf du Val d'Oise compte 250 870 allocataires et 595 collaborateurs. Elle verse 1,6 milliard d'euros de prestations légales aux allocataires par an et 135 millions d'euros de subventions d'action sociale. Au-delà de la...
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Référent Technique Ouvrages Routiers
il y a 2 semaines
Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein**Descriptif et missions**: Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service appui aux territoires de la direction des mobilités un référent technique ouvrages d'arts H/F, en charge en fonction de sa spécialité, d'étudier, proposer, élaborer et mettre en oeuvre, en collaboration avec l'ensemble des services de la Direction des...
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référent technique relation de service
Il y a 11 minutes
Cergy, Île-de-France Sécurité sociale Temps pleinRÉFÉRENT TECHNIQUE RELATION DE SERVICE (H/F) - CERGYPublié aujourd'hui • Date limite de candidature 09/02/2026CDICERGY29 509 € par anNIVEAU 4BTélétravail possibleNVHADD119219CAF DU VAL-D'OISEOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie...
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Référent Technique en électronique
il y a 1 semaine
Cergy, France Groupe Demeter Temps pleinDEMETER est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ingénierie et du développement commercial. Notre client est une PME spécialisée dans le développement et la conception de systèmes optroniques à destination des marchés de la défense et industriels. La société conçoit des systèmes de vision résistant à des...
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Référent Technique Des Structures D'accueil de
il y a 2 semaines
Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinDirection de l’Enfance Jeunesse Santé Famille Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d’Oise s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...
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Référent Technique Structure D'accueil Des Jeunes
il y a 2 semaines
Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinDirection de l’Enfance Jeunesse Santé Famille Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d’Oise s’investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses politiques et actions au...
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Référent Territorial
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps pleinLe Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le service appui aux territoires de la Direction des Mobilités, un référent territorial secteur Pays et Plaine de France chargé, sous la hiérarchie du chef de service de: - Assurer la représentation de la Direction des Mobilités sur le territoire auprès des services des collectivités...
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Référent Sécurité Ferroviaire
il y a 5 jours
Cergy, France VINCI Construction Temps plein**ETF**, Groupe spécialisé dans les circulations et les travaux ferroviaires, recherche un **Référent Sécurité Ferroviaire H/F** **en CDI**. **A ce titre, vos missions principales seront de**: - Relayer la Politique Sécurité Ferroviaire & les Objectifs auprès des Collaborateurs - Mettre en œuvre et suivre les actions du Programme de Management de...
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Référent accueil et information F/H
Il y a 5 minutes
Cergy, Île-de-France Conseil départemental du Val d'Oise Temps pleinLe référent accueil et information accueille, informe et oriente tout public en fonction de leur demande en lien avec le handicap en polyvalence sur l'accueil physique, l'accueil téléphonique, l'accueil courriel de la boite mails générique.Il est l'interface avec les services en interne pour suivre l'avancement du traitement des dossiers MDPH/DPH dans...
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Référent Technique
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France ABB Temps plein**Référent Technique : service et mise en service Mobilité Electrique H/F**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+,...
