Chargé de Relation Clientèle Btob

il y a 7 jours

Paris, France La Centrale Temps plein

**Le Groupe La Centrale** est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l’achat, la vente, l’estimation de prix et le contenu automobile.

Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l’automobile en simplifiant et rendant transparent l’achat et la vente de véhicules.

Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 35 millions de visites par mois, faisant de **La Centrale** **le spécialiste Marketplace 100 % automobile.**

Nous sommes aujourd’hui **plus de 250 collaborateurs**qui participent à l’évolution de notre entreprise en générant un** chiffre d’affaires de 88 millions d’euros**.

**Sa vision stratégique ? Avoir toujours une longueur d’avance**

Au sein du service Relation Client BtoB, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'un CDI

Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client élevé.

**MISSIONS**
- **Analyser et qualifier les besoins** : identifier les attentes des clients et gérer d’éventuelles réclamations
- **Proposer des solutions adaptées** : accompagner les clients dans l’utilisation de nos outils et services
- **Traiter et analyser les données clients** : vérifier, analyser, et suivre les données à l’aide de notre référentiel interne
- **Mise à jour des bases de données** : enrichir et actualiser notre CRM (Salesforce) pour une gestion fluide et performante de la relation client
- **Collaborer en interne** : travailler en lien étroit avec les différents services de l’entreprise pour garantir des solutions adaptées

**PROFIL**

**Formation** : Bac+2 minimum, avec idéalement une expérience significative en support client professionnel (BtoB)

**Compétences clés**:

- Sens développé de la **relation client**:

- Fortes capacités d’**organisation** et esprit rigoureux
- Excellentes compétences en **analyse de données** et appétence pour les outils numériques
- **Qualités rédactionnelles**

**Soft skills**:

- Implication et conscience professionnelle
- Esprit d’**équipe** et capacité à collaborer efficacement
- **Proactivité** et autonomie dans la gestion des priorités
- Une **connaissance du secteur automobile** serait un atout apprécié

**NOS PLUS**
- Package (Fixe + variable)
- Tickets Restaurant 10€ par jour
- Télétravail après validation de la formation interne
- Animations internes

**PROCESS**
1 Pré qualification RH, Frédéric

1 Entretien RH & Manager

  • Chargé de Relation Clientèle Btob H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Apf Entreprises Temps plein

    Au sein du service Relation Client BtoB, et dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Clientèle dans le cadre d'unemission intérimaire. Au sein de la Direction commerciale dédiée à nos clients, vous contribuerez au développement de cette activité en veillant à maintenir un taux de satisfaction client...

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 7 jours

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...

  • Stage de Césure

    il y a 2 semaines

    Paris, France YUPULSE Temps plein

    Au sein de la Direction Marketing et rattaché(e) à la Responsable des Relations Partenaires, vos principales missions sont: **Gestion administrative et relationnelle 60%** - Intégration des données dans le système d’informations, - Gestion du portefeuille partenaires - Mise à jour et suivi des fichiers de prospection **Développement commercial...

  • Charge Des Relations Entreprises Btob Sedentaire

    il y a 4 jours

    Paris, France Eureka Education Temps plein

    **_Rejoignez l’une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir !_** - Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations...

  • Chargé de clientèle BTOB

    il y a 2 semaines

    Paris, France Human Search Temps plein

    Entreprise Au delà d’un job, Human Search vous accompagne lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi ( des conseils, pour un CV accrocheur et des entretiens percutants). Nous recherchons pour notre client, start up dans le domaine de solutions logistiques “ShipTech”, basé à Paris , Un(e) Conseiller(ère) Clientèle B...

  • Charge Des Relations Entreprises Btob Terrain

    il y a 4 jours

    Paris, France Eureka Education Temps plein

    **_Rejoignez l’une des écoles du groupe Eureka Education, un Groupe engagé pour l'avenir !_** - Le groupe Eureka Education regroupe plus de 20 écoles en France et en Suisse réparties sur plus de 130 campus. Notre objectif est de permettre à chacun de trouver sa juste place dans le monde d’aujourd’hui et de demain grâce à des formations...

  • Vente Et Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    **Description du poste** Objectif et finalité du poste** Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l’achat, l’utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...

  • Chargé(e) commercial(e) BtoB H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) commercial(e) BtoB en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers du développement commercial et de la vente auprès d’une clientèle professionnelle.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la prospection BtoB, la gestion d’un portefeuille clients et le développement du...

  • Chargé(e) commercial(e) BtoB H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France IFAE Temps plein

    Notre partenaire recrute un(e) Chargé(e) commercial(e) BtoB en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers du développement commercial et de la vente auprès d'une clientèle professionnelle.Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la prospection BtoB, la gestion d'un portefeuille clients et le développement du...

  • Vente Et Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Boutique, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat, l'utilisation et la réservation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter...