Keolis - Agent Centre de Relation Clients (H/F) en Alternance
il y a 6 jours
Description de l’école:
Rush School est un établissement spécialisé dans la formation en alternance, proposant des cursus tels que BTS MCO, NDRC et Communication.
Nous accompagnons nos étudiants dans leur montée en compétences en collaborant avec des entreprises partenaires reconnues, leur permettant d'accéder à des opportunités concrètes en alternance.
Description du poste:
L’un de nos partenaires, keolis, recherche un Agent centre de relation clients pour rejoindre ses équipes.
Tu évolueras dans un environnement convivial, dynamique et tourné vers le service client, avec de vraies opportunités de progression.
Descriptif du poste et profil:
**Missions**
Sous la supervision du Responsable Information Voyageurs et Centre de Relation Clientèle, le/la chargé(e) de relation clients et d’information voyageurs, en étroite collaboration avec le centre de régulation et les exploitations, assure les réponses aux demandes d’informations ou aux réclamations des clients des différents réseaux de Keolis Ile de France ainsi que la diffusion de l'information voyageurs.
A ce poste, vous serez en charge de:
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients,
- Répondre aux mails et aux courriers des clients
- Garantir le renseignement au client,
- Assurer le traitement des réclamations dans les délais impartis
- Faire remonter les informations et être force de proposition pour l’amélioration du service,
- Gérer le suivi des clients,
- Participer à l’établissement des tableaux de bord de suivi,
- Participer ponctuellement à des missions marketing et commerciales
- Gérer la collecte et la diffusion de l'information voyageurs sur les réseaux sociaux, les sites internet et sur les équipements embarqués
Condition du poste:
Le poste est accessible uniquement en s’inscrivant dans notre école, car l’entreprise est l’un de nos partenaires.
Type d'emploi : Alternance
Rémunération : 759,00€ à 1 378,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Agent de Régulation Pcc
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France IDF - Korriva Temps pleinAgent de régulation PCC F/H Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent...
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Agent de Régulation Pcc
il y a 2 semaines
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Alternance Assistant(e) Relation Clients
il y a 3 semaines
Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps pleinDescription : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, pop-up stores de vente de colis perdus, un(e) Assistant(e) Relation Clients en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Chargé de Relations Client
il y a 6 jours
Saint-Denis, France La joie de l'enfance Temps plein**Chargé(e) de relations client** La joie de l’enfance a été créé afin d’aider les parents à apporter de meilleures solutions de réussite et d’épanouissement pour leurs enfants. Nous prenons plaisir à épauler chaque famille depuis maintenant deux ans. Vous êtes soucieux/soucieuse de mobiliser vos compétences en faveur d’un projet qui...
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CONSEILLER CLIENTELE AU CENTRE RELATION CLIENT
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France SG Temps pleinLa BFC recherche, un(e) stagiaire(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...
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Conseiller Clientèle en Centre Relation Client
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: La BFC recherche en CDD, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. - **Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é)** **essentiellement**: -...
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Chargé Des Relations Entreprises Et Admissions en Alternance
il y a 1 semaine
Saint-Étienne, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance Saint-Etienne**, école supérieure de l'alternance spécialisée dans les métiers du tertiaire, recherche, pour accompagner son développement, un(e) alternant(e) en **Bachelor RDC**ou **MBA MCM** pour un poste de **chargé de relations entreprises et recrutement H/F**en alternance au sein de son école située à **Saint-Etienne...
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Alternance - Chargé de relation client (H/F)
il y a 6 jours
Saint-Denis, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de relation client (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Commerce - Vente reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé à une annonce du CFA STUDI ? Ne postulez pas...
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Alternance - Chargé de Relation Client Et Projets
il y a 2 jours
Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps pleinEntreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Alternance Chargé Relation Client Préparations
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPARTNERS CONSULTING Saint-Ouen-sur-Seine - 93, Alternance Les missions du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! Nous, recherchons pour notre entreprise Spécialisé dans la Grande distribution, un Chargé Relation Client en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer: Bac +2 Négociateur Technico-Commercial 1 an...