Emplois actuels liés à Chargé de Support Clients - TremblayenFrance - WAYNIUM

  • Chargé(e) de support applicatif magasins

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France FBD Group Temps plein

    Vous aimezConduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les challenges d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs)L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience clientLa gestion de projetVous aimerez...

  • Chargé(e) de support applicatif magasins

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France, Île-de-France FBD INTERNATIONAL Temps plein

    Vous aimezConduire le changement dans le secteur de la distributionPartager les challenges d'une entreprise agile en forte croissanceL'esprit d'équipe et l'ambiance qui règnent dans un groupe à taille humaine (280 collaborateurs)L'innovation, le numérique et les nouvelles technologies au service de l'expérience clientLa gestion de projetVous aimerez...

  • TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT DATA

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Hub One Temps plein

    TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE CLIENT DATA (H / F) Description du poste A propos d’HUB ONE Hub One est l’opérateur de technologies digitales pour les entreprises et les organisations publiques. Filiale à 100% d’Aéroports de Paris SA, notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 640 collaborateurs et plus...

  • Coordinateur Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France GROUPE ID SEARCH Temps plein

    Fondé en 2005, **ID Search** est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence **ID Search IT & DATA**, recherche pour l'un de ses clients (acteur du retail), un **Coordinateur Support applicatif H/F**, dans le cadre...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France OEMSERVICES Temps plein

    Au sein du département Technical Support, assurer le support technique nécessaire aux différents contrats régionaux, assurer la gestion de la configuration des stocks en lien avec les différentes configurations avion, assurer le suivi de fiabilité des opérateurs et mettre en place les actions correctives. **V**os missions: - Gérer la relation avec...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France OEMSERVICES Temps plein

    Au sein du département Technical Support, assurer le support technique nécessaire aux différents contrats régionaux, assurer la gestion de la configuration des stocks en lien avec les différentes configurations avion, assurer le suivi de fiabilité des opérateurs et mettre en place les actions correctives. **V**os missions: - Gérer la relation avec...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France WINAMAX Temps plein

    Chargé de Relation Clients (H/F) - Paris Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement 350 000 joueurs et 500 000 parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l’audace : work hard, play harder aurait pu être...

  • Technical Support Assistant

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Entreprise Aéronautique Temps plein

    Fondée en 2005, OEMServices est aujourd hui l un des acteurs majeurs du Support Equipement pour les compagnies aériennes. Nous offrons une gamme complète de services dans les domaines de la logistique, la réparation, la mise à disposition d équipements pour permettre de répondre à tous les besoins de notre clientèle. Une société originale qui...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Tremblay-en-France Medium Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et des paris sportifs en France avec respectivement 350 000 joueurs et 500 000 parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité et l’audace : “work hard, play harder” aurait pu être écrit pour Winamax ! Nous nous...

  • Technicien Support de Proximité H/F

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Gitec Temps plein

    Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Rattaché au Team Leader, vous délivrez les prestations de support auprès des utilisateurs en réalisant les missions suivantes : - Assister et conseiller les utilisateurs - Préparer, configurer et installer les postes de travail et...

Chargé de Support Clients

il y a 3 semaines

TremblayenFrance, France WAYNIUM Temps plein

**L’entreprise.**

WAYNIUM est une entreprise à taille humaine (12 salariés), spécialisée depuis plus de 20 ans dans le développement de solutions logicielles innovantes pour les entreprises du transport de personnes « haut de gamme ». Nos logiciels sont commercialisés en mode SAAS:

- WAY-Plan est le logiciel de gestion de l’activité de transport (prise en compte des réservation, planification des courses, facturation, etc.).
- WAY-Corp est la plateforme mettant en relation les utilisateurs de WAY-Plan et leur permettant de collaborer efficacement ensemble

**Le poste proposé.**

Poste basé dans nos locaux près de Tremblay en France (93).
Le profil de poste a une double responsabilité:
« support » et « constitution des bases de connaissances ».
- **Constitution et gestion des bases de connaissances** : Analyser et structurer les retours clients afin de les classer de manière claire et méthodique. Utiliser des outils tels que ChatGPT pour rédiger des tutoriels, articles et scripts vidéo en se basant sur ces retours, tout en assurant la qualité et la pertinence des contenus.

**Le profil recherché.**

**Esprit analytique** : Capacité à structurer et organiser de manière logique les retours utilisateurs pour alimenter une base de connaissances claire et évolutive.

**Utilisation d’outils IA**: Savoir utiliser des outils comme ChatGPT pour automatiser la rédaction de contenus pédagogiques tout en s'assurant de leur clarté et qualité.

**Collaboration**: Capacité à travailler en collaboration avec le chef de produit, notamment pour l’escalade des incidents complexes et la validation des contenus rédigés.

**Les missions confiées.**
- Rédaction des procédures d’utilisation et des scripts dédiés au marketing et à la structuration de l’IA
- Tests et remontées des anomalies techniques
- Support utilisateurs

**Avantage**: Mutuelle entièrement prise en charge par l’entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/10/2024