Conseiller en Indemnisation Auto Corporel

Référence de l’offre
25020446

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
LYON, Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Vous êtes passionné par le domaine de l'assurance et vous souhaitez découvrir le métier de règlement des sinistres auto corporels ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut

Au sein de l'équipe de règlement auto corporel droit commun de Lyon, nous recherchons un apprenti motivé et passionné pour le poste de Conseiller en Indemnisation Auto Corporel.

Sous la responsabilité de votre tuteur, vous assurez les missions suivantes:

- ** Participer à la gestion des dossiers de sinistres** auto corporels, en procédant aux opérations de règlement jusqu'à 150 000€.
- ** Instruire et valider les garanties**, déterminer les responsabilités et le droit à indemnisation, ainsi qu'évaluer les dossiers.
- ** Accompagner les victimes** via des appels sortants et mettre en place des prestations adaptées à leurs besoins, tout en procédant aux différents règlements et en exerçant les recours nécessaires.
- ** Maîtriser la charge sinistre** en appliquant correctement les règles contractuelles, techniques et juridiques, tout en détectant les recours et les fraudes.
- ** Assurer la qualité de service** et contribuer à la transformation de notre politique d'indemnisation par le développement des prestations à la personne (service de réparation automobile à domicile, garages services, accompagnement des victimes corporelles par des prestations concrètes et adaptées).
- ** Participer à l'harmonisation des pratiques** et au développement de la gestion proactive des sinistres auto corporels.

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d'une licence juridique ou d'une licence professionnelle d'assurances et vous vous destinez à un master en réparation du préjudice corporel ou en droit des assurances. Vous recherchez une alternance d’une durée de 24 mois avec un rythme en semaines complètes, à partir de septembre 2025.

Compétences attendues:

- Maîtrise de la loi Badinter et des procédures civiles.
- Aisance dans la communication écrite et orale.
- Capacité à travailler en équipe, rigueur, autonomie et curiosité.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.

Rejoignez-nous et faites la différence avec vos idées Chez AXA France, votre talent est notre plus grande richesse.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager**pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:

- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le déve