Chargé d'indemnisation auto

il y a 3 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Temps plein

Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur banque et assurance. Je recrute pour un de mes clients, un(e) conseiller(e) indemnisation auto matériel en CDD.

Rejoindre mon client, c'est intégrer une entreprise reconnue du secteur de l'assurance, solidement implantée sur le marché national.

Acteur de référence dans la gestion et l'indemnisation des sinistres IARD, elle se distingue par son expertise technique, son sens du service client et sa culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et la qualité de la relation.

Rejoindre mon client, c'est intégrer une entreprise reconnue du secteur de l'assurance, solidement implantée sur le marché national.

Acteur de référence dans la gestion et l'indemnisation des sinistres IARD, elle se distingue par son expertise technique, son sens du service client et sa culture d'entreprise fondée sur la proximité, la confiance et la qualité de la relation.

Rattaché(e) à une équipe spécialisée dans la gestion des sinistres automobiles, vous accompagnez et conseillez une clientèle variée - particuliers, professionnels et entreprises - sur l'ensemble des types de contrats (flottes, garages, engins, etc.), dans le respect des engagements de qualité et de satisfaction client.

Vos principales responsabilités :

  • Analyser et décider : déterminer les responsabilités, appliquer les règles contractuelles, conventionnelles ou de droit commun

  • Accompagner : assister les assurés et les partenaires distributeurs, coordonner les différents intervenants (experts, garages, prestataires, autres services…)

  • Conseiller et proposer des solutions : garantir le bon déroulement des actions grâce à une approche proactive, identifier les solutions d'indemnisation les plus adaptées aux besoins des assurés

  • Gérer les recours : détecter les opportunités de recours, instruire les dossiers et en assurer le suivi jusqu'à leur clôture

De formation supérieure en assurance (Licence ou équivalent), vous maîtrisez la gestion des sinistres automobiles et les mécanismes de règlement et de recours, tant en droit commun qu'en convention.

Compétences techniques attendues :

  • Bonne connaissance des conventions IRSA, État et FGAO

  • Maîtrise des procédures d'indemnisation et de recours

  • Connaissance des techniques de négociation et capacité à défendre ses positions avec rigueur et diplomatie

  • Aisance relationnelle et communication téléphonique fluide

  • Autonomie, sens du service client et esprit d'équipe

Savoir-être et posture professionnelle :

  • Orientation client : écoute active, réactivité et adaptabilité face à la diversité des interlocuteurs

  • Développement professionnel : implication dans la montée en compétence, partage d'expérience et participation aux actions collectives de l'équipe

  • Collaboration : entraide, transversalité et contribution à des projets communs

  • Gestionnaire indemnisation IARD H/F

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents tech Temps plein

    Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...

  • Moniteur Auto-Ecole H/F

    il y a 3 jours

    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auto-école Marietton Temps plein

    Rejoignez l'auto-école de référence en région lyonnaise Le Groupe Marietton poursuit sa croissance et recrute plusieurs enseignants de la conduite (auto, 2 roues ou groupe lourd).Venez rejoindre une entreprise familiale reconnue pour son esprit d'équipe, sa convivialité et son exigence de qualité.Chez Marietton, on forme sérieusement, sans jamais se...

  • Conseiller indemnisation service client auto matériel F/H CDI Lyon

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsEn tant que conseiller client, notre futur collaborateur aura pour mission d' instruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des engagements de service, de la convention IRSA et du droit commun. Il procédera aux opérations de règlement en...

  • Conseiller indemnisation service client auto matériel F/H CDI Lyon

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA France Temps plein

    Référence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDINiveau d'expérienceJeunes diplômésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationLYON, RhôneVotre rôle et vos missionsEn tant que conseiller client, notre futur collaborateur aura pour mission d' instruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous...

  • Gestionnaire Indemnisation Immobilier H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Filhet Allard Temps plein

    MétierIARD INDEMNISATION - Gestionnaire IndemnisationIntitulé du posteGestionnaire Indemnisation Immobilier H/FContratCDIDescription du posteEn quoi Filhet-Allard peut-me réussir ?Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence.Vous pourrez vivre un épanouissement...

  • Responsable de pôle flotte auto

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante chez Fed Finance, je suis spécialisée dans le recrutement de profils sur le secteur de l'assurance.Dans le cadre du développement et de l'évolution de son organisation en gestion de sinistres Auto et DAB, mon client recherche un manager flottes auto matériels et corporels afin de piloter une équipe dédiée à la gestion...

  • Technicien indemnisation assurance-vie

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GENERALI VIE Temps plein

    GeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d'affaires de 95,2 milliards d'euros en 2024, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.Notre directionLe marché Epargne et Gestion de patrimoine développe nos solutions...

  • manager flottes auto corporels h/f

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SMABTP Temps plein

    Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et...

  • manager flottes auto corporels h/f

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SMABTP Temps plein

    Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers.Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages...

  • Conseiller Technique Auto Régional F/H

    il y a 23 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Testmatmut Temps plein

    Informations générales Référence MétierCONTROLE TECHNIQUE ET PREVENTION - Evaluation des risques,contrôle technique,prévention Description de la missionLa Matmut recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement avec engagement et ambition, tout en conservant son ADN.Confiante et bienveillante envers ses...