Téléconseiller- (H/F)

il y a 23 heures

AixenProvence, France OCEAN CALL GROUP Temps plein

**Description offre**:
**À propos d'Ocean Call**:
Située à **Aix-en-Provence (13540)**, Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d’externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des **Téléconseillers(ères)** motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.

**Missions principales**:
Dans le cadre de notre activité DIGISAP, nous recrutons deux **Conseillers Clients par téléphone (H/F)** pour assurer un support technique et relationnel de qualité à nos utilisateurs.
Vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux appels et messages des clients.
- Fournir un support technique de premier niveau (résolution de bugs, navigation, accès).
- Accompagner les clients dans la configuration ou la personnalisation des outils.
- Guider les nouveaux utilisateurs dans la prise en main des logiciels.
- Traiter les demandes ou réclamations avec professionnalisme et empathie.
- Escalader les cas complexes aux équipes techniques ou aux responsables si nécessaire.

**Notre proposition**:

- ** Contrat**: CDD de 3 mois (possibilité de renouvellement en CDI).
- ** Horaires**: Lundi au vendredi, de 9h à 17h (35 heures/semaine).
- ** Rémunération annuelle**: 25 221,60 € brut, incluant:

- Salaire fixe : 1801.84 € brut/mois.
- Variable : 300 € brut/mois.
- ** Avantages**:

- Prise en charge du transport quotidien.
- Titre-restaurant.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.

**Lieu de travail**: En présentiel, à Aix-en-Provence.
**Type d'emploi**: Temps plein, CDD.

Si ce poste correspond à votre profil, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective

**Nombre de jours**: 90
**Nombre d'heures par semaine**: 35
**Profil recherché**:
**Compétences et savoir-être recherchés**:

- Bonne compréhension des outils informatiques et des problématiques techniques courantes.
- Maîtrise des outils de ticketing et capacité à documenter efficacement les demandes clients.
- Excellent relationnel : écoute active, empathie, patience et communication claire.
- Esprit d’analyse : savoir identifier rapidement un problème et proposer une solution adaptée.
- Polyvalence, rigueur et sens de l’organisation.

**Avantages**:

- Primes
- Titre restaurant

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Aix la Duranne un Téléconseiller H/F, Vos missions Intégré à une équipe, vous aurez pour missions: - La gestion des appels entrants - Identifier le besoin du client - Conseiller / Orienter le client et lui apporter une réponse claire - La gestion et le suivi de dossiers - Gestion administrative...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basé à Aix en Provence un profil de téléconseiller H/F Vos missions En tant que Téléconseiller Assurance H/F, vous serez responsable de fournir un service téléphonique de haute qualité à nos clients dans le secteur de l'assurance. Votre mission principale sera de gérer les appels...

  • Téléconseiller en Assurance

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Qualis Transport et Logistique Temps plein

    **Qualis**, expert en recrutement, recherche un **téléconseiller en assurance (H/F) **pour son client, grand groupe basé à **Aix-Les-Milles**. En tant que téléconseillère en assurance, votre mission principale sera d’entretenir une relation client optimale. Pour se faire vous aurez à: - Traiter les appels entrants, - Accueillir les demandes et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France ALTA ETIC Temps plein

    Notre centre de relation clientèle, cherche dans le cadre du développement de ses activités à Aix en Provence, des profils téléconseillers, ayant pour mission de répondre à des clients pour les renseigner sur divers sujets : Administratif, Technique et autre. Votre temps de travail sera divisé entre notre siège social basé à Marseille (16), et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 21 heures

    Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps plein

    Lynx-rh, cabinet de recrutement spécialisé est à la recherche pour l'un de ses clients d'un(e) téléconseiller(ère) H/F à Aix-en-provence. Vos missions **Missions**: - Gestion et traitement des contacts clients par téléphones. - Application rigoureuse des procédures établies par nos clients. - Maintien d'un haut niveau de qualité relationnelle...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Kelly Services Temps plein

    **TELECONSEILLER ASSURANCES H/F AIX EN PROVENCE** Lieu: AIX EN PROVENCE Contrat : INTERIM 2 MOIS Rémunération: Entre 1836€ BRUT MENSUEL + Tickets restaurants **Expériences OBLIGATOIRE en ASSURANCE/ BANQUE** **Vous êtes le roi ou la reine de la relation client?** **Le domaine de l'assurance et de la banque n'a pas de secret pour vous ?** **Vous avez...

  • Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

    il y a 21 heures

    Aix-en-Provence, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons 5 téléconseillers(ères) pour agrandir nos équipes. Vous serez rattaché au Responsable des activités. Vos missions principales : Gérer les appels dans le respect des procédures internes. Répondre aux attentes des clients dans le traitement de leur dossier Assurer une qualité d'accueil irréprochable. Enregistrer le suivi du dossier...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 21 heures

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    **Ocean Call **est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Synergie Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les domaines Banque et Assurance, des téléconseillers H/F. La société, filiale d'un groupe bancaire majeur, souhaite offrir à ses clients un accompagnement permanent et personnalisé pour rester à leur écoute et les conseiller 24/24 et 7/7 via...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France OCEANCALL GROUP Temps plein

    Ocean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. Notre mission est de permettre aux entreprises d’externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité et qualité tout en réduisant leurs coûts ! Nous sommes...