International SPA Trainer

**Position**:
**Missions et Responsabilités**:
En véritable Ambassadeur(rice) de la Maison Guerlain, vous représentez et transmettez ses valeurs auprès des équipes des Spas Guerlain à l’international.
Sous la responsabilité de la Directrice Formation & Qualité Spa Internationale, vous animez les formations dédiées au savoir-faire global des Spas Guerlain, plaçant l’excellence de la relation et de l’expérience client au cœur de chacune de vos actions.

**Job responsibilities**:
Ambassadeur(rice) des Spas Guerlain
- Incarner les valeurs, l’histoire et la passion de la Maison Guerlain auprès des Experts Beauté et des équipes Spa.
- Être l’ambassadeur RP du savoir-faire Guerlain Spa.
- Garantir la qualité des soins et le respect des protocoles, méthodes et étapes du parcours client, en lien avec la Responsable des Programmes locale.
- Veiller au respect des standards de présentation, de merchandising, d’hygiène et de sécurité, conformément aux exigences Guerlain et aux réglementations locales.

Formateur(trice) International(e)
- Organiser et animer des formations en présentiel (à l’international ou à la Spa Académie, au siège) ainsi que des sessions digitales.
- Assurer la formation des nouvelles Expertes Beauté lors des ouvertures de Spas.
- Accompagner et suivre les équipes lors des visites annuelles sur le terrain.
- Garantir la communication fluide entre la Responsable des Programmes locale et le Service Formation Spa International.

Opérations
- Contribuer, en collaboration avec l’équipe Spa Internationale, à la mise à jour des documents pédagogiques, à la création de nouveaux protocoles et au développement d’outils de communication.
- Veiller, avec l’assistante Spa Internationale, à la bonne maintenance et à la valorisation de la Spa Académie.

Expertise Beauté
- Maîtriser parfaitement les protocoles et techniques de soins Guerlain (visage et corps).
- Réaliser, ponctuellement, des soins pour la clientèle VIP, en incarnant l’excellence du savoir-faire Guerlain.

**Profile**:
**Profil recherché**:

- Diplôme : BTS Métiers de l’Esthétique, Cosmétique, Parfumerie.
- Expérience confirmée dans l’univers des Spas de luxe, en tant que Praticien(ne) Esthétique.
- Anglais courant indispensable ; la maîtrise d’autres langues est un atout.
- **Sofskills**:

- Pédagogue, dynamique et disponible.
- Sens aigu de la rigueur, de l’organisation et de l’analyse.
- Excellentes compétences techniques (visage & corps).
- Réactivité, proactivité et capacité d’adaptation.
- Sens de l’accueil, du service et du travail en équipe.
- Présentation soignée et élégance relationnelle.
- Aisance relationnelle et communication claire.
- Maîtrise des outils PowerPoint, Excel et des réseaux sociaux.

**Additional information**:
Poste basé à La Samaritaine

**_GUERLAIN _**
**MAISON***:

- It all began with Pierre-François-Pascal Guerlain. A perfumer, chemist, inventor and researcher, the House’s founder settled up his first boutique in the heart of Paris, at 42, rue de Rivoli. The address quickly became an essential destination for dandies and elegant women. The House’s reputation at the courts of Europe peaked when in 1853, for the marriage of Napoleon III and Empress Eugénie, Pierre-François-Pascal created his Eau de Cologne Impériale, which he gave to the young bride as a wedding present.
Since then, five successive generations of Guerlain perfumers have held the House’s creative reins. Today, Thierry Wasser is the heir to an olfactory legacy of some 1100 fragrances and the intrepid leader of future projects, exploring the world in search of the most exclusive raw materials.