Service Delivery Manager

il y a 4 jours

Niort, France MACIF Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

**Description du poste**:
Nous recherchons un Service Delivery Manager F/H dans le cadre d'un CDI au sein de notre structure MACIF sur Niort (79).

Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Informatique), Pôle Infrastructures.

L'équipe comprend 7 salariés et 1 manager de pôle.

L'objectif de la mission sera de garantir les performances actuelles et futures du SI.

**A ce titre, vos missions seront les suivantes**:

- Élaborer des tableaux de bord périodiques et récurrents nécessaires au pilotage de la Capacité SI
- Contribuer au suivi global de la qualité de fonctionnement
- Organiser et animer les comités de pilotage de la Capacité SI pour l'ensemble de la Direction Informatique
- Modéliser et piloter le capacity planning des Infrastructures en s'appuyant et en challengeant les experts techniques des domaines concernés
- Rechercher et proposer des améliorations

**Description du profil**:
**Votre profil**:

- Formation attendue:
supérieure à BAC+2 (domaine informatique)
- Expérience professionnelle exigée:
5 ans minimum dans les métiers de la production informatique
- Qualités attendues:
rigueur, autonomie, travail d'équipe, adaptabilité relationnelle
- Compétences et connaissances attendues:
bonne compréhension des SI exploités (matériels, logiciels), normes de fichiers, systèmes d'exploitation, plateforme SPLUNK ou sur outils de capacity planning, maitrise des processus ITIL, outils projets JIRA et outils incidents EASY VISTA

  • Service Delivery Manager H

    il y a 5 jours

    Niort, France Guarani Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle central dans la qualité, la performance et la continuité des services IT délivrés aux utilisateurs et clients internes. Vous serez garant du respect des engagements contractuels, du pilotage opérationnel et de l'amélioration continue.Pilotage des engagements (SLA / KPI)Assurer le suivi et le...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Niort, France Guarani Bordeaux Temps plein

    GUARANI ? Une ESN pas comme les autres regroupant plus de 350 collaborateurs pleins d'énergie, d'idées innovantes, d'expertise pointue et d'ambition avec un sens fort de l'engagement et de la transmission. Depuis sa création en 2010, GUARANI accompagne les acteurs de l'économie d'aujourd'hui et de demain dans une démarche éco-responsable (#GREEN IT) :...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 21 heures

    Niort, France Guarani Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle central dans la qualité, la performance et la continuité des services IT délivrés aux utilisateurs et clients internes. Vous serez garant du respect des engagements contractuels, du pilotage opérationnel et de l'amélioration continue. Pilotage des engagements (SLA / KPI) - Assurer le suivi et...

  • Delivery Manager Data

    il y a 1 semaine

    Niort, France Micropole Temps plein

    CDITemps pleinDe 5 à 10 ans d’expérienceMaster, DESS, DEA, Bac+5Cloud & Data **Rejoignez Micropole et devenez un #InnovativePeople !**: **Mission**: Comme nous vous êtes convaincu(e) que l’optimisation du patrimoine data des entreprises est la clé de leur performance ? Vous voulez aider les entreprises à devenir plus agiles, et à améliorer leur...

  • Manager IT

    il y a 6 jours

    Niort, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Au sein de la direction des Etudes de Groupama Supports & Services, vous encadrerez une équipe produit en charge de la refonte du SI assurance collectives en vous appuyant sur un écosystème riche et en pleine transformation. Vous participerez aux travaux de transformations du programme sur un modèle d'agilité à l'échelle en équipe...

  • Manager équipe Technique

    il y a 6 jours

    Niort, France TEAM IS Temps plein

    **Présentation de la société**: Lancé en 2021, **Team.is est** **u**ne start-up de recrutement spécialisée** dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. **Team.is c'est avant tout une entreprise à taille humaine animée par la passion du recrutement !** **Description**: **En postulant à cette offre vous...

  • Release Manager Informatique

    il y a 3 jours

    Niort, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Release Manager (H/F). OFFRE A POURVOIR à NIORT. 2 jours de télétravail MAXIMUM. **Votre mission**: Accompagnement dess équipes de build sur le projet jusqu'à sa livraison, Gestion du delivery, planning, et ressources, Co-construire une trajectoire...

  • Change Manager

    il y a 3 jours

    Niort, France Experis France Temps plein

    Change Manager H/F - Niort Dans ce cadre, Experis recherche un Ingénieur de production DevOps (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. **Ses missions**: **Coordination de Mise en Production**: Gérer et coordonner l'ensemble des activités liées aux mises en production des équipes Service Delivery Organiser et superviser les...

  • Manager IT

    il y a 7 jours

    Niort, France Groupama Supports et Services Temps plein

    Au sein de la direction des études, vous encadrez une équipe produit en charge de la refonte du SI assurance collectives en vous appuyant sur un écosystème riche et en pleine transformation. Vous participez aux travaux de transformations du programme sur un modèle d'agilité à l'échelle en équipe multi-squads. Vous accompagnez l'ensemble des...

  • Consultant Manager

    il y a 2 semaines

    Niort, France ASI Temps plein

    Description de l'entreprise ASI (Au Service de l’Impact) est un cabinet d'expertises numériques français composé de 430 collaborateurs aux expertises complémentaires (Développement, Pilotage, Change, Architecture, Data, Processus, Stratégie, Marketing, Design) répartis au sein de nos 7 agences en France. Description du poste Dans un souci...