Chargé de Relation Client

il y a 1 semaine

Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

**À propos de nous**:
Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du Grau du Roi. FDI Services Immobiliers a également développé un savoir-faire en matière d’accompagnement des copropriétés fragiles ou en difficulté, récompensé par l’obtention d’une certification de syndic de prévention et de redressement Quali SR.

**Mission**:
Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** en CDI à Montpellier.

Doté(e) d’une **aisance relationnelle**, vous avez le **sens du service** et vous savez vous rendre **disponible** pour vos clients à tout moment. Alors ce poste est fait pour VOUS, n’attendez plus pour postuler

Basé à notre siège à Montpellier, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, offrant un service exceptionnel et créant des relations solides avec eux.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vos missions seront les suivantes:

- Assurer la prise des appels (entrants) conformément aux modes opératoires en vigueur,
- Traiter les messages électroniques entrants,
- Procéder à une découverte précise afin de bien cibler et qualifier la demande,
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans le logiciel métier,
- Apporter une réponse de premier niveau à partir des procédures mises en place, ou transférer la demande vers le bon interlocuteur (niveau 2 ou 3),
- Participer à des activités complémentaires par des appels sortants auprès des propriétaires, locataires, prestataires:

- Réalisation d'enquêtes de satisfaction,
- Opérations de fidélisation ou de développement,
- Mise à jour de données dans le système d'information.
- Participer à l’amélioration des processus de service client et collaborer avec les autres équipes pour une meilleurs écoute client.
- Gérer et mettre à jour les bases de données des clients.
- Garantir la satisfaction client tout en veillant au respect des procédures.

**Profil**:
Vous avez une excellente capacité de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec une attention particulière aux détails.

Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les demandes multiples.

Vous avez une connaissance approfondie du marché immobilier local et des réglementations en vigueur.

Enfin, vous avez une attitude positive, orientée vers le service client, et une volonté d'apprendre et de vous améliorer continuellement.

Rémunération : selon profil et expérience.

Avantages : carte restaurant, 13ème mois, place de parking, CSE, prime de cooptation, prime de parrainage et participation/intéressement.

Si vous êtes passionné par l'immobilier et que vous avez une excellente capacité à établir des relations solides avec les clients, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation Client dans le secteur de l'immobilier.

La diversité est une richesse. Nous nous efforçons de bâtir une culture d'inclusion pour tous nos employés. C’est pourquoi à compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France PROCIVIS Temps plein

    À propos de nousRésolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l'Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du Grau du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Montpellier, France Harris Computer Systems Temps plein

    Global P.O.S, société innovante d’édition de logiciels points de vente, nos clients sont des boutiques indépendantes, des réseaux et des franchises de magasins. Le poste est un CDI basé à Baillargues à pourvoir immédiatement. Issu d’une formation commercial(e) / relation client ou gestion PME (bac +2), vous justifiez d'une première expérience...

  • Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Client et Planification

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 25 000 € - 27 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e) Chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 6 jours

    Montpellier, France Page Personnel Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les logiciels médicaux de dossiers patients en ligne, est à la recherche d'un Chargé de Relation Client, poste à Montpellier pour une mission d'intérim de 3 mois. Vos missions seront: - Avoir une relation client, - Gérer les plaintes et les réclamations des **clients** et trouver des moyens efficaces pour les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France TRESCAL Temps plein

    Rattaché à notre agence de Bollène, votre mission consistera à assurer la gestion administrative et commerciale d’un portefeuille clients tout au long du processus, notamment: - être le contact privilégié du client et répondre à leurs diverses demandes, - élaborer des offres de prix, - assurer l’interface entre le client et les opérations...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France FDI GROUPE Temps plein

    **À propos de nous**: Résolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l’Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier, de La Grande Motte et du...