Cdi - Chargé de Projet Lean Supply Chain Aval/lean

Description du poste

**Mission Générale**

Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez intégré au Pôle Projets et Développement Opérationnel.

Dans le cadre des projets de transformation, le besoin de retravailler nos processus au-delà des outils est de plus en plus fort. Un diagnostic a été mené par un cabinet spécialisé, qui a permis de définir une feuille de route:

- Pour mettre en place une démarche lean au quotidien avec les équipes métiers terrain:

- Dans l’appropriation de la démarche lean
- Dans d’accompagnement des chantiers prioritaires
- Dans la pérennisation des bonnes pratiques
- Pour constituer un pôle lean supply au sein de la direction projets et travailler en transverse:

- Travailler au quotidien sur la collecte des besoins
- Prioriser les chantiers
- Traiter et piloter les demandes de change IT
- Coordonner les irritants terrain et les solutionner

Le poste de chef de projets lean supply est donc une ouverture de poste pour insuffler à notre direction l’état d’esprit lean de bout en bout dans notre flux de distribution et mener nos chantiers.

Terrain de jeu des processus à améliorer:

- Processus opérationnel de distribution : Pilotage du portefeuille de commandes avec les fournisseurs (nos Métiers), gestion des affectations de produits aux zones (nos boutiques), coordination avec les logistiques sur la préparation et l’expédition des produits, organisation de l’expédition, pilotage des transporteurs, veille douanière etc.
- Processus physique : Gestion des réceptions de produits Après-Vente, suivi des opérations de stockage, organisation et suivi des réparations artisans ou sous-traitants, coordination de la relation boutique

**Elements de contexte**

CDI à pourvoir rapidement. Poste basé à Bobigny.

**Principales activités**

A ce titre vos principales missions seront:
Gestion des chantiers Lean
- Prendre le relais du cabinet de conseil dans l’organisation, le suivi et la coordination des chantiers lean en cours
- Poursuivre la mise sous contrôle des demandes de change IT
- Mener des chantiers d’amélioration sur les projets en déployant une démarche structurée Lean 6 Sigma
- Apporter un savoir-faire méthodologique et technique sur les meilleures pratiques de pilotage et planification des activités
- Mettre en place des indicateurs amélioration continue
- Analyser les écarts de performance et proposer des actions d'amélioration
- Collecter, challenger et animer les demandes de change des équipes en collaboration avec les équipes IT

Formation et accompagnement
- Fournir un support méthodologique aux projets en phase de transformation
- Mettre en place l’OBEYA ROOM sur site et animer les rituels associés
- Insuffler la démarche Lean 6 sigma auprès des équipes support et logistique des Services aux Clients
- Promouvoir la démarche d’amélioration continue dans l’ensemble des projets et initiatives
- Mettre en place les formations nouvel arrivant/nouvel ambassadeur lean et assurer les cycles de formation
- Coacher et former les managers opérationnels pour assurer la pérennisation des pratiques de l’Excellence Opérationnelle
- Appuyer les managers opérationnels dans la conduite du changement (du niveau opérationnel au niveau Direction)
- Promouvoir la culture de l’amélioration continue par le biais notamment du déploiement et de la diffusion de nouveaux outils et méthodes du Lean (PDCA, 5S, Ishikawa, A3, Kanbans etc ) et de son Management

**Profil recherché**
- Issu d’une formation en Management de projet ou Lean management, vous justifiez d’une expérience de 5 ans réussie en projet lean.
- Curieux, vous avez un goût pour le travail de terrain et l'optimisation des processus en environnement complexe
- Vous avez une maitrise forte de la gestion de projets et rythmer avec rigueur chaque étape en reportant à votre hiérarchie (Qualification, cadrage, gouvernance, planification, etc)
- Vous êtes reconnu pour votre relationnel et votre esprit d’équipe pour faire avancer vos sujets
- Vous savez vous projeter dans les enjeux clients supply chain et aimez accompagner les hommes dans le changement,
- Rigoureux et organisé, vous avez une forte capacité d’apprentissage pour être rapidement autonome et force de proposition
- Vous maitrisez la suite windows, plus particulièrement:

- Excel pour les analyses de données et la création d’outils de travail
- Powerpoint, vous permettant de proposer des supports percutants et convaincants
- Vous êtes à l’aise avec les outils collaboratifs type Klaxoon, Teams etc
- Anglais courant requis
- Une certification Green Belt Lean Six Sigma est un réel avantage.

A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu