Administrateur Téléphonie

il y a 7 jours

Paris, France AVIV Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Vous rejoindrez l'une des plus grandes marketplace immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission est de permettre à chacun de trouver l'endroit idéal

Vous travaillerez ainsi sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d'Europe, notamment :Meilleurs Agents, SeLoger, Immoweb, Immowelt, Realo, Neuraum, Yad2.
**Description du poste**
En tant qu'administrateur téléphonie, vous faites partie de l'équipe Sales Ops de notre domaine Operation Excellence. Votre objectif est d'aider notre équipe commerciales à donner le meilleur d'elle-même grâce aux meilleurs processus et pratiques en matière de téléphonie. Pour ce faire, vous travaillez avec différentes parties prenantes telles que notre équipe Helpdesk, les équipes Sales et Sales Ops et les équipes CRM.

**Nous recherchons une personne capable de**:

- Gérer les numéros de téléphone en les assignant et en les mettant à jour (téléphone ou bureau) ;
- Configurer et maintenir les files d'attente d'appels, les flux IVR et la logique de routage ;
- Définir les horaires de disponibilité et le traitement des messages vocaux ;
- Configurer le parcours vocal et le message dissuasif (c.à-d. scénarios et campagnes) ;
- Gestion des utilisateurs (c.à-d. rôles et droits) ;
- Configurer les fichiers sonores pour le CTI ;
- Gestion des codes de récapitulation.

**Qualifications** Nous recherchons une personne ayant**:

- Une expérience préalable dans l'administration ou la gestion de la téléphonie dans un environnement commercial ;
- Une maîtrise de l'anglai (l'allemand est un plus) ;
- Un profil technique capable de comprendre les processus et les problèmes et de les traduire en configuration téléphonique ;
- Une bonne compréhension de la stratégie d'entreprise et des processus end-to-end liés à la téléphonie.

**Informations supplémentaires** Prochaines étapes**:

- Appel téléphonique avec le recruteur (attentes et circonstances)
- Entretien avec le manager/directeur
- Étude de cas
- Entretien avec les parties prenantes
- Conclusion

**✔ Ce que nous vous offrons**:
Nouveaux locaux en plein coeur de Paris;
‍ Formations (Parcours d’intégration, LinkedIn Learning, cours de langues en ligne);
Primes (intéressement et Participation, primes vacances, primes anciennetés);
16 jours de RTT, congés (exceptionnel et d'ancienneté);
Restaurant d’entreprise, tickets restaurant dématérialisés avec “Restoflash”;
- ️ Qualité de vie au travail (Télétravail, crèches d'entreprise, Gym lib);
etc...

Notre ambition est d'être le premier employeur dans le domaine de la PropTech en Europe.

**C'est le moment idéal pour nous rejoindre et trouver l'emploi idéal

  • Administrateur Téléphonie H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Administrateur Téléphonie H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. C'est votre...

  • Administrateur Téléphonie H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.C'est votre future...

  • Administrateur Téléphonie Atem-mdm- N4

    il y a 7 jours

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Administrateur téléphonie ATEM-MDM- N4** **CONTEXTE** **Objectif global **:Pilote de flotte téléphonie mobile MISSIONS**: Les principales missions du service sont: - le pilotage du parc des lignes mobiles du Collectif (environ 10 000 lignes) - le pilotage de l’offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l’offre...

  • Administrateur Système

    il y a 7 jours

    Paris, France ID2 Temps plein

    Notre proposition: Dans le cadre d’un accompagnement auprès de notre client grand compte, en particulier dans le secteur de la fonction publique basé à Paris. Nous recherchons notre future Administrateur Système (H/F). Votre future mission: L’Administrateur Systèmes (H/F) interviendra au sein du bureau des Systèmes et de la Messagerie. Ses...

  • Administrateur Iphone/apple

    il y a 2 jours

    Paris, France HOXTON PARTNERS Temps plein

    ? Mission Freelance ? Administrateur iPhone / Apple & Support Windows **Contexte**: Pour l?un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Administrateur spécialisé iPhone / Apple afin de renforcer l?équipe en charge de la téléphonie mobile et d?accompagner l?amélioration des procédures de support. ? Missions principales **Administration iPhone...

  • Administrateur système et réseau H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France NEXTON Temps plein

    Administrateur système et réseau H/F Rejoignez NEXTON, une entreprise où convergent l’esprit d’un cabinet de conseil, la créativité d’une agence et la dynamique d’une ESN. Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d’évolution et...

  • Contrat d'Apprentissage Administrateur Réseu H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Institut F2I Temps plein

    - Assurer l'exploitation et la gestion des incidents/demandes - Mettre en oeuvre les consignes informatiques - Faire fonctionner les différents périphériques - Contrôler les travaux d'exploitation - Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques - Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production (Mise à jour, droits,...

  • Administrateur Système Et Réseaux Fortinet Cisco

    il y a 2 semaines

    Paris, France WorldWide People Temps plein

    Administrateur système et réseaux Fortinet Cisco Beziers Les profils auront de maitriser les technologies suivantes: **Firewall**: Environnement Fortinet Utilisation de FortiManager, FortiAnalyser. Maitrise des Policy block Paramétrage des équipement de la gamme F100F, F600E, F60D, F81E Firewall FTD Firepower 2100 ou 1100 avec controller...

  • Administrateur Système Ms Windows

    il y a 2 semaines

    Paris, France SELENE Temps plein

    En tant qu?Administrateur/Ingénieur Système MS Windows, vous serez responsable des activités suivantes: Installation et configuration des serveurs physiques selon les procédures Wintel Administration de l?Active Directory (AD) sur plusieurs sites (100 sites AD) Gestion des machines virtuelles (Vmware, HyperV, Hyperconverge) Administration d?Exchange, y...