Conseiller(ère) Relation Client
il y a 2 jours
Description de la mission
Pour répondre à notre dynamique de croissance, notre équipe chargée de la Relation Client par téléphone « Génération Accueil » souhaite renforcer son équipe
Véritable spécialiste dans le domaine de la relation client, votre rôle convient d'assurer une réponse adaptée aux demandes des adhérents, et d'être le garant de leur satisfaction.
Rattaché au responsable d'équipe de Génération Accueil, vos missions concernent la gestion d'appels entrants et le traitement de ceux-ci, notamment par le biais des missions suivantes:
- Renseigner, conseiller et apporter un service à l'adhérent avec une communication personnalisée et adaptée à son interlocuteur,
- Analyser les difficultés des adhérents, trouver des solutions adaptées et traiter leurs demandes (actes de gestion notamment) en leur apportant une réelle valeur ajoutée, et ceci dans le respect des objectifs d'efficacité opérationnelle.
- Détecter et susciter un intérêt chez l'adhérent pour les différentes opportunités commerciales que Génération propose (souscription à une sur-complémentaire ),
- Gérer les éventuelles relations conflictuelles et réclamations,
- Analyser et identifier des axes d'évolutions concernant la qualité des services rendus aux clients et contribuer à l'amélioration du parcours client avec l'appui de l'équipe Solution Client (processus, analyse des réclamations ),
- Mettre à jour la base de données et gérer des dossiers de prestations,
Profil
Véritable professionnel de la relation client, vous mettez un point d'honneur à satisfaire le client et justifiez d'une première expérience réussie dans ce domaine.
Vos qualités d'écoute et de communication, votre rigueur et votre organisation sont des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.
Autonome et force de proposition, vous aimez le contact téléphonique, aimez apporter un regard constructif sur votre activité et vous maitrisez les outils bureautiques.
Poste à temps plein basé à Quimper en CDI.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 22 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
- RTT
- Titre-restaurant
Horaires:
- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée
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Conseiller(ère) Développement Relation Client
il y a 4 jours
Quimper, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller(ère) développement relation client** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au coeur de ses offres et services Intégrez une équipe de collaborateurs au sein de l’agence GMF de Nantes Beauséjour et contribuez au...
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Conseiller(ère) Clientèle Quimper
il y a 1 semaine
Quimper, France Jobandtalent Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente prêt à porter, un(e) conseiller(ère) clientèle(te) autonome et expérimenté(e) pour son magasin basé à QUIMPER zone Géant. Contrat 15h du 12/06 au 14/06. horaires 15h-20h afin d'être formé sur les fermetures. Contrat dans le cadre d'un remplacement, également...
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Vendeur(Se) / Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 semaine
Quimper, France Groupe Chantelle Temps plein**Enseigne**: Darjeeling **Intitulé du poste**: Vendeur(se) / Conseiller(ère) de vente - DARJEELING Quimper H/F **Type de contrat**: CDD (CDD et contrat de professionnalisation) **Temps de travail**: Temps partiel **Mission et Responsabilités**: Intégré(e) à l'équipe de vente, vous êtes l'ambassadrice de notre marque et participez au...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Quimper, France Izi Confort Temps plein**À propos de nous**: A PROPOS DE NOUS Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses...
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Conseiller(ère) de Ventes
il y a 15 heures
Quimper, France LA SACOCHE Temps plein**Description du poste**: Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) de Vente dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre boutique de maroquinerie-bagagerie située dans le centre commercial La Galerie à Quimper. Si vous êtes motivé(e) par l’idée de travailler dans un environnement où le service client et l’amour du produit sont au cœur de...
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Conseiller(ère) de Ventes
il y a 1 semaine
Quimper, France MAT DE MISAINE Temps plein**Conseiller de Vente (H/F)** A propos de l'entreprise: Depuis 1989, Mat de Misaine revisite le style marin en harmonie avec les tendances de la saison pour un vestiaire confortable et chic, inspiré par l’océan Atlantique. De la couleur, des finitions soignées et des matières naturelles Découvrez ce qui fait le sel de nos collections. **Nous...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 2 semaines
Quimper, France Sergent Major Temps pleinLe **Groupe GPE**, réunissant les enseignes Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même, principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture recherche des conseiller(ère)s de vente en CDD 34h pour la boutique SERGENT MAJOR Quimper **Sergent Major**, c’est l’histoire d’une marque française, créée en 1987 et qui a la conviction...
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Conseiller(ère) Clientèle en Assurances
il y a 4 jours
Quimper, France iziwork Temps pleinNotre client, acteur principal dans le monde de l'assurance recherche actuellement un(e) conseiller(ère) clientèle en assurance dans le cadre d'une embauche en CDI. Soucieux de l'accompagnement de leur clientèle, ils fournissent de multiples offres sur l'automobile, l'habitation, sur l'épargne ainsi que aux les professionnels et bien d'autres...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 1 semaine
Quimper, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 2 semaines
Quimper, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...